Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
34914 reviews

V. Saravanapavan

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijkheid van de monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op kortere termijn een afspraak kunnen plannen.

Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De monteur maakte een gedegen en deskundige indruk

Gepubliceerd op

Venrooy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Zou normaal een ster meer gegeven hebben maar het was jammer dat je deze keer als klant zelf de troep moest opruimen die na de werkzaamheden achtergelaten was. (gruis van de ketel, water op de grond na het navullen, zwarte strepen op de cv en radiatoren.) Met daarbij de opmerking dat klanten voortaan na werkzaamheden zelf de installatie moeten ontluchten. Dat hebben wij in 30 jaar Kemkens-tijd nog niet mee gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?
De vrolijkheid van de monteur.

Gepubliceerd op

Loots

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
beleefde mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
ben zeer tevreden over jullie werkmethoden

Gepubliceerd op

de Bresser-Maas

SterSterSterSterSter
10/10

Hele proces aanschaf en installatie van begin tot einde heel goed verlopen, contact met alle medewerkers van planning/organisatie t/m nacontrole fijn!

Gepubliceerd op

Fam. Roosenbrand

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Versterk controles op betrouwbaarheid van medewerkers en communiceer duidelijk welke maatregelen worden genomen om vertrouwen te waarborgen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het onderhoud is vakkundig uitgevoerd en daar zijn we tevreden over. Toch blijven we voorzichtig in onze waardering vanwege een ernstige diefstalervaring binnen onze familie door een medewerker van Kempkens.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur werkt netjes, is duidelijk en professioneel. De communicatie is helder en het onderhoud wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Van huizen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed blijven communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel. Monteur netjes geweest en onderhoud gedaan
Wat viel u in positieve zin op?
Netjes op tijd

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
naar tevredenheid
Wat viel u in positieve zin op?
accuraatheid

Gepubliceerd op

vierboom

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
geen

Gepubliceerd op

Arnold

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deskundig, snel gepland en vriendelijk

Kunt u dit toelichten?
Bellen en plannen ging snel
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundig, vriendelijk

Gepubliceerd op

Louis Erich

SterSterSterSterSter
10/10

Bekwame monteurs die een al langer bestaand probleem goed hebben aangepakt!

Wat viel u in positieve zin op?
Goede communicatie en nakomen van afspraken
Kunt u dit toelichten?
Goede communicatie!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nette monteur

Kunt u dit toelichten?
Telefonisch goed bereikbaar.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt

Gepubliceerd op

Bart van de Wiel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service. Afspraken worden nagekomen.
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid monteur

Gepubliceerd op

Van melis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

In mijn ervaring momenteel geen want alles is positief en vlekkeloos verlopen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Monteur die bij mij thuis is geweest is heel bekwaam, zorgvuldig, eerlijk, weet waar hij mee bezig is. Telefoniste was heel vriendelijk en oplossinggericht.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat alles is nagekomen wat op voorhand besproken is geweest. Top service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijk en vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Was een vriendelijke monteur. Zeer tevreden.

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check34914 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Brabant, Zeeland, Limburg, Utrecht en Zuid-Gelderland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies voor een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere duurzame energie oplossingen zoals zonnepanelen, een warmtepomp, thuisbatterij, airco, ventilatie en service- en onderhoud, bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
34914 reviews

V. Saravanapavan

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijkheid van de monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op kortere termijn een afspraak kunnen plannen.

Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De monteur maakte een gedegen en deskundige indruk

Gepubliceerd op

Venrooy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Zou normaal een ster meer gegeven hebben maar het was jammer dat je deze keer als klant zelf de troep moest opruimen die na de werkzaamheden achtergelaten was. (gruis van de ketel, water op de grond na het navullen, zwarte strepen op de cv en radiatoren.) Met daarbij de opmerking dat klanten voortaan na werkzaamheden zelf de installatie moeten ontluchten. Dat hebben wij in 30 jaar Kemkens-tijd nog niet mee gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?
De vrolijkheid van de monteur.

Gepubliceerd op

Loots

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
beleefde mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
ben zeer tevreden over jullie werkmethoden

Gepubliceerd op

de Bresser-Maas

SterSterSterSterSter
10/10

Hele proces aanschaf en installatie van begin tot einde heel goed verlopen, contact met alle medewerkers van planning/organisatie t/m nacontrole fijn!

Gepubliceerd op

Fam. Roosenbrand

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Versterk controles op betrouwbaarheid van medewerkers en communiceer duidelijk welke maatregelen worden genomen om vertrouwen te waarborgen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het onderhoud is vakkundig uitgevoerd en daar zijn we tevreden over. Toch blijven we voorzichtig in onze waardering vanwege een ernstige diefstalervaring binnen onze familie door een medewerker van Kempkens.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur werkt netjes, is duidelijk en professioneel. De communicatie is helder en het onderhoud wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Van huizen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed blijven communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel. Monteur netjes geweest en onderhoud gedaan
Wat viel u in positieve zin op?
Netjes op tijd

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
naar tevredenheid
Wat viel u in positieve zin op?
accuraatheid

Gepubliceerd op

vierboom

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
geen

Gepubliceerd op

Arnold

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deskundig, snel gepland en vriendelijk

Kunt u dit toelichten?
Bellen en plannen ging snel
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundig, vriendelijk

Gepubliceerd op

Louis Erich

SterSterSterSterSter
10/10

Bekwame monteurs die een al langer bestaand probleem goed hebben aangepakt!

Wat viel u in positieve zin op?
Goede communicatie en nakomen van afspraken
Kunt u dit toelichten?
Goede communicatie!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nette monteur

Kunt u dit toelichten?
Telefonisch goed bereikbaar.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt

Gepubliceerd op

Bart van de Wiel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service. Afspraken worden nagekomen.
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid monteur

Gepubliceerd op

Van melis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

In mijn ervaring momenteel geen want alles is positief en vlekkeloos verlopen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Monteur die bij mij thuis is geweest is heel bekwaam, zorgvuldig, eerlijk, weet waar hij mee bezig is. Telefoniste was heel vriendelijk en oplossinggericht.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat alles is nagekomen wat op voorhand besproken is geweest. Top service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijk en vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Was een vriendelijke monteur. Zeer tevreden.

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check34914 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Brabant, Zeeland, Limburg, Utrecht en Zuid-Gelderland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies voor een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere duurzame energie oplossingen zoals zonnepanelen, een warmtepomp, thuisbatterij, airco, ventilatie en service- en onderhoud, bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation