34248 reviewsSchrijf review
Op dit moment geen
prima service en snelle hulp
DE monteur heeft een duidelijk en goed advies gegeven met een goede installatie van de aanbevolen devices
Betere interne communicatie; mij is aangegeven dat het nalopen van de vloerverwarming kon worden meegenomen in de service middels meerprijs, maar monteur heeft dit niet gedaan en geeft aan dat hiervoor aparte afspraak met Kemkens gemaakt moet worden.
Geen
Duidelijkheid vooraf over benodigde werkzaamheden. Blijkbaar is het nodig om een pakkingset te vervangen bij elke onderhoudsbeurt. Tegen meerkosten
.
Goede en vriendelijke monteur. Het nawerk van de reparatie moest ik zelf achteraan. Ik moest zelf bellen naar het kantoor om een bestelling van Kemkens bij een leverancier te checken.
Prima werk
Goede en deskundige monteurs.
Prima service
Snelle service, vriendelijke monteurs, wel jammer dat de 1e monteur, alleen de overstort gemaakt heeft.ik heb ook gemeld dat expansievat kapot was heeft hij niet naar gekeken. Andere dag de 2e monteur heeft expansievat vervangen. Dit had mijn inziens in één keer gemoeten. 2 dagen geen verwarming gehad. Ben echter wel tevreden hoe het gisteren is opgelost.
Snel en adequaat storing verholpen
Ik ben niet tevreden met de wijze waarop een warmtepomp is geplaatst en wacht nog steeds op een eventuele oplossing betreffende het trillen van de warmtepomp hoorbaar in het gehele huis. Waarbij de storingsmonteur aangaf dat dat een klacht was die bij veel klanten voor komt, dus wacht ik daar op een oplossing. Tevens had de storingsmonteur aangegeven dat de buitenvoeler voor de buitentemperatuur op de verkeerde positie was geplaatst. Ik wacht hier ook nog op een oplossing.
Verkooptraject ging zeer voorspoedig. Aftersales is matig en onderdelen niet op voorraad
Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/1034248 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 17 februari 2014Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Op dit moment geen
prima service en snelle hulp
DE monteur heeft een duidelijk en goed advies gegeven met een goede installatie van de aanbevolen devices
Betere interne communicatie; mij is aangegeven dat het nalopen van de vloerverwarming kon worden meegenomen in de service middels meerprijs, maar monteur heeft dit niet gedaan en geeft aan dat hiervoor aparte afspraak met Kemkens gemaakt moet worden.
Geen
Duidelijkheid vooraf over benodigde werkzaamheden. Blijkbaar is het nodig om een pakkingset te vervangen bij elke onderhoudsbeurt. Tegen meerkosten
.
Goede en vriendelijke monteur. Het nawerk van de reparatie moest ik zelf achteraan. Ik moest zelf bellen naar het kantoor om een bestelling van Kemkens bij een leverancier te checken.
Prima werk
Goede en deskundige monteurs.
Prima service
Snelle service, vriendelijke monteurs, wel jammer dat de 1e monteur, alleen de overstort gemaakt heeft.ik heb ook gemeld dat expansievat kapot was heeft hij niet naar gekeken. Andere dag de 2e monteur heeft expansievat vervangen. Dit had mijn inziens in één keer gemoeten. 2 dagen geen verwarming gehad. Ben echter wel tevreden hoe het gisteren is opgelost.
Snel en adequaat storing verholpen
Ik ben niet tevreden met de wijze waarop een warmtepomp is geplaatst en wacht nog steeds op een eventuele oplossing betreffende het trillen van de warmtepomp hoorbaar in het gehele huis. Waarbij de storingsmonteur aangaf dat dat een klacht was die bij veel klanten voor komt, dus wacht ik daar op een oplossing. Tevens had de storingsmonteur aangegeven dat de buitenvoeler voor de buitentemperatuur op de verkeerde positie was geplaatst. Ik wacht hier ook nog op een oplossing.
Verkooptraject ging zeer voorspoedig. Aftersales is matig en onderdelen niet op voorraad
Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/1034248 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 17 februari 2014Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
