H. Wannet
Goede service
- Kunt u dit toelichten?
- Storing gemeld en snel geholpen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snelle oplossing
- Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
- 8.8/10
- Kennis en professionaliteit
- 7.8/10
- Nakomen van afspraken
- 7.6/10
34264 reviews
anonymous
Na een goed gesprek met 2 energie coaches van de gemeente Eersel kwam ik de conclusie dat ik veel te veel heb betaald voor de warmtepomp en cv ketel. De subsidie die ik heb gekregen is gewoon naar Kemkes gegaan omdat ze de prijs hebben verhoogd. Ik vind het jammer en schrok ervan. Was niet echt nodig geweest naar mijn mening.
- Kunt u dit toelichten?
- Ik werd snel geholpen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke monteur én telefoniste
anonymous
Reactie snelheid en professionaliteit
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- X
- Wat viel u in positieve zin op?
- Professionaliteit
- Kunt u dit toelichten?
- Lang in de wacht gestaan en na 46 minuten werd er nog niet opgenomen. Dag erna zeer vroeg weer gebeld en toen werd er na 7 minuten opgenomen
anonymous
Af en toe slecht klantencontact. Goede en fijne monteurs.
- Kunt u dit toelichten?
- Richie had snel verholpen, hij ging reserve onderdeel ook nog halen bij een collega.
- Wat viel u in positieve zin op?
- aardige monteur
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- goed/vriendelijk klantencontact is belangrijk..
Huisman
goede service
- Kunt u dit toelichten?
- ik kreeg direct antwoord
- Wat viel u in positieve zin op?
- niets speciaals het was gewoon goed
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- geen
anonymous
Drie verschillende mensen geweest, drie keer een ander verhaal, drie keer niets gemaakt.
- Kunt u dit toelichten?
- Storing is na drie bezoeken niet opgelost
- Wat viel u in positieve zin op?
- Allemaal erg aardig en vriendelijk
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Zorg dat medewerkers een zelfde verhaal vertellen, niet elkaar tegenspreken. En zorg dat een storing direct opgelost kan worden.
Erik van Eeuwijk
Snelle en goede service.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Goed en net personeel.
- Kunt u dit toelichten?
- Gebeld en meteen een afspraak ingepland.
Meulink
Ga zo door
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Prima service, fijne monteur die al heel netjes werkte en dingen uitlegde.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Netjes werken, duidelijke uitleg
anonymous
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Dat je heel netjes behandeld wordt en alles mooi op tijd is
- Wat viel u in positieve zin op?
- Afspraak nakomen vriendelijk correct
P claassen
Goede service bij storing
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Ga zo door
- Wat viel u in positieve zin op?
- Cv monteur vakmansschap goede instelling klant vriedelijk goede uitleg van het probleem en eventuweel colance regeling na onderzoek.
mol
geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- positief en professioneel
anonymous
prima service
- Wat viel u in positieve zin op?
- enthousiasme van de medewerker
- Kunt u dit toelichten?
- een telefoontje is genoeg
Jan de Block
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Monteur heeft, denk ik, alles gedaan wat hij moet doen. Ik laat mensen gewoon hun werk doen dus kijk niet wat ze allemaal doen. Kwestie van vertrouwen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Rustige manier van werken.
anonymous
Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- De service gerichtheid
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Er viel niets op aan te merken
Bart
Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteur zou tussen 8.00 en 13.00 langskomen en was er om 8.00 uur
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Deskundig, grotere organisatie, goede communicatie, redelijke prijs
Reviews
Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/10- 34264 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 17 februari 2014
Kemkens
Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
