Feedback Company

Karsten Travelstore

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1708 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Karsten Travelstore aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1708 reviews

Dennis Johannisse

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nog niet heel goed wacht nog steeds op de bestelling zou na 1 dag geleverd worden maar nu al een week verder nog niets ontvangen track and trace nog steeds op pakket is nog niet bij bezorgers of nog niet ingescant ….. heb al gemaild met karsten maar geeft aan geduld hebben maar 1 dag of 1 week is best een verschil had ik hem beter via bol kunnen kopen was die zeker binnen een dag bezorgd

Product of service:
Parasol voet

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Beste meneer Johannisse, Helaas ligt het probleem niet bij ons, maar in dit geval bij PostNL. Wij geven op de webshop aan “voor 15:00 op werkdagen dezelfde dag verstuurd”. Zodra uw bestelling binnenkwam hebben wij deze netjes ingepakt en meegegeven aan de koerier van PostNL. Wij snappen heel goed dat dit ontzettend vervelend en frustrerend voor u is. Als verzendende partij vinden wij dit ook heel erg vervelend. Helaas had u dit probleem net zo goed bij een Bol.com-bestelling kunnen hebben, omdat die ook via PostNL gaat. Wij hebben het al meerdere keren gemeld bij PostNL en blijven het opvolgen. Wij hopen dat PostNL de pakketjes snel scant. Met vriendelijke groet, Yaël

Geantwoord op

HORRUT Thierry

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tres satisfait de la transaction. Karsten Boutique a été tres reactve et le produit est "évidemment" conforme a la description

Product of service:
Karsten Tenten Voetpomp Dubbele Cilinder

Gepubliceerd op

Pascal Duits

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Product of service:
Novio

Gepubliceerd op

Anja

SterSterSterSterLege ster
8/10

De website is heel duidelijk. We hadden extra ventielen besteld voor de tent. Het werd verstuurd via pakketservice met die geldende prijs en track or trace. Het pakketje werd echter als brievenpost verzonden goedkoper en zonder track or trace. PostNL bezorgt niet meer dagelijks dus ik heb 3 dagen de brievenbus gecheckt of mn spullen bezorgd waren. Het lijkt me dat ze dit verschil moeten weten bij Karsten, en niet de hogere prijs doorreken van bezorgen en dan zonder overleg kiezen voor n goedkopere langdurige optie.

Product of service:
Ventielen

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Bedankt voor uw review en voor uw compliment over onze website. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de verzending van uw bestelling. Wij hebben uw zending nagekeken en zien dat deze met track & tracé is verzonden. Volgens de verzendinformatie is het pakket op 29 mei bij u afgeleverd. Wat betreft de verzendkosten hanteren wij een vast verzendtarief voor alle bestellingen. Het is helaas niet mogelijk om de verzendkosten per bestelling aan te passen. Hierdoor kunnen de werkelijke verzendkosten soms lager of juist hoger uitvallen, afhankelijk van de grootte en het gewicht van de zending. Wij begrijpen dat u hierover vragen had en waarderen uw feedback. Deze nemen wij mee om onze communicatie rondom verzendingen verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Karsten

Geantwoord op

Rik Arends

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe goed. Snel geleverd. Wat communicatie een 10.

Product of service:
Ventiel zetje

Gepubliceerd op

Peggy Kersten

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch geïnformeerd naar het product. Op mijn vraag werd vriendelijk e.e.a. geantwoord, waarna ik via de site mijn bestelling heb gedaan. Volgende dag al ontvangen en in gebruik genomen! Helemaal top!

Product of service:
Human comfort pomp in- en deflate.

Gepubliceerd op

Eveline

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Slaapmat

Gepubliceerd op

Rob Adema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg goed

Product of service:
Regenluifel Karsten opera

Gepubliceerd op

Birgit Matz

SterSterSterSterSter
10/10

Super Service auch aus Deutschland.

Product of service:
Kampa Cross Air

Gepubliceerd op

Karla Van Orshaegen

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Product of service:
Buiten tapijt

Gepubliceerd op

Rudi Prigge

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk

Product of service:
Karstentent

Gepubliceerd op

Bart van Linder

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldige producten en gelukkig nog met echte mensen die snel en prettig reageren op je mail. Als je al 30 jaar prachtige vakanties achter de rug hebt met een Karsten oppomptent dan ben je gewoon fan.

Product of service:
Touring-luifel

Gepubliceerd op

Derk Triezenberg

SterSterSterSterLege ster
8/10

telefonisch werd gemeld dat artikel er niet was, maar toch is het de volgende dag bezorgd!

Product of service:
tas voor op fietsendrager.

Gepubliceerd op

Pascal

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Iets besteld wat ze zouden verzenden. Vervolgens kreeg ik bericht dat ik het zelf op kon halen in de winkel. Toen ik een bericht stuurde dat ik had aangegeven dat ze het zouden verzenden kreeg ik een bericht dat het niet meer op voorraad was. Vervolgens nog een e-mail gestuurd met een vraag maar hierop nooit meer een reactie gehad. Dus helaas geen bestelling en geen reactie meer ontvangen

Product of service:
Stoel

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Goedemorgen Pascal, Bedankt voor het delen van uw ervaring in onze webshop. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling en het contact daarna niet zijn verlopen zoals het hoort. Onze excuses voor de verwarring rondom de voorraad en verzending, en dat u uiteindelijk geen reactie meer heeft ontvangen op uw laatste e-mail. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We hopen u in de toekomst toch nog eens terug te zien in onze webshop of winkel, zodat wij u alsnog de service en ervaring kunnen bieden die u van ons mag verwachten.

Geantwoord op

Ellen Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Product voldoet zoals op website stond omschreven

Product of service:
tas voor tafel

Gepubliceerd op

Reviews

Karsten Travelstore verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Karsten Travelstore heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1708 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 februari 2015

Karsten Travelstore

Karsten Travelstore is een kampeer- en outdoorwinkel in Zwaag! Misschien komt de naam Karsten je bekend voor. Dat kan, want Karsten Travelstore is onderdeel van Karsten Tenten BV, een gevestigde naam in de kampeerwereld. Welke kampeerder kent hem niet, de beroemde Karsten Tent? Die heeft zijn kwaliteit door de jaren heen wel bewezen en onderscheidt zich door het unieke oppompsysteem. De Karsten Tent wordt in eigen atelier gemaakt.

Contact

Karsten Travelstore

De Factorij 9

1689 AK Zwaag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1708 reviews

Dennis Johannisse

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nog niet heel goed wacht nog steeds op de bestelling zou na 1 dag geleverd worden maar nu al een week verder nog niets ontvangen track and trace nog steeds op pakket is nog niet bij bezorgers of nog niet ingescant ….. heb al gemaild met karsten maar geeft aan geduld hebben maar 1 dag of 1 week is best een verschil had ik hem beter via bol kunnen kopen was die zeker binnen een dag bezorgd

Product of service:
Parasol voet

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Beste meneer Johannisse, Helaas ligt het probleem niet bij ons, maar in dit geval bij PostNL. Wij geven op de webshop aan “voor 15:00 op werkdagen dezelfde dag verstuurd”. Zodra uw bestelling binnenkwam hebben wij deze netjes ingepakt en meegegeven aan de koerier van PostNL. Wij snappen heel goed dat dit ontzettend vervelend en frustrerend voor u is. Als verzendende partij vinden wij dit ook heel erg vervelend. Helaas had u dit probleem net zo goed bij een Bol.com-bestelling kunnen hebben, omdat die ook via PostNL gaat. Wij hebben het al meerdere keren gemeld bij PostNL en blijven het opvolgen. Wij hopen dat PostNL de pakketjes snel scant. Met vriendelijke groet, Yaël

Geantwoord op

HORRUT Thierry

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tres satisfait de la transaction. Karsten Boutique a été tres reactve et le produit est "évidemment" conforme a la description

Product of service:
Karsten Tenten Voetpomp Dubbele Cilinder

Gepubliceerd op

Pascal Duits

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Product of service:
Novio

Gepubliceerd op

Anja

SterSterSterSterLege ster
8/10

De website is heel duidelijk. We hadden extra ventielen besteld voor de tent. Het werd verstuurd via pakketservice met die geldende prijs en track or trace. Het pakketje werd echter als brievenpost verzonden goedkoper en zonder track or trace. PostNL bezorgt niet meer dagelijks dus ik heb 3 dagen de brievenbus gecheckt of mn spullen bezorgd waren. Het lijkt me dat ze dit verschil moeten weten bij Karsten, en niet de hogere prijs doorreken van bezorgen en dan zonder overleg kiezen voor n goedkopere langdurige optie.

Product of service:
Ventielen

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Bedankt voor uw review en voor uw compliment over onze website. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de verzending van uw bestelling. Wij hebben uw zending nagekeken en zien dat deze met track & tracé is verzonden. Volgens de verzendinformatie is het pakket op 29 mei bij u afgeleverd. Wat betreft de verzendkosten hanteren wij een vast verzendtarief voor alle bestellingen. Het is helaas niet mogelijk om de verzendkosten per bestelling aan te passen. Hierdoor kunnen de werkelijke verzendkosten soms lager of juist hoger uitvallen, afhankelijk van de grootte en het gewicht van de zending. Wij begrijpen dat u hierover vragen had en waarderen uw feedback. Deze nemen wij mee om onze communicatie rondom verzendingen verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Karsten

Geantwoord op

Rik Arends

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe goed. Snel geleverd. Wat communicatie een 10.

Product of service:
Ventiel zetje

Gepubliceerd op

Peggy Kersten

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch geïnformeerd naar het product. Op mijn vraag werd vriendelijk e.e.a. geantwoord, waarna ik via de site mijn bestelling heb gedaan. Volgende dag al ontvangen en in gebruik genomen! Helemaal top!

Product of service:
Human comfort pomp in- en deflate.

Gepubliceerd op

Eveline

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Slaapmat

Gepubliceerd op

Rob Adema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg goed

Product of service:
Regenluifel Karsten opera

Gepubliceerd op

Birgit Matz

SterSterSterSterSter
10/10

Super Service auch aus Deutschland.

Product of service:
Kampa Cross Air

Gepubliceerd op

Karla Van Orshaegen

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Product of service:
Buiten tapijt

Gepubliceerd op

Rudi Prigge

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk

Product of service:
Karstentent

Gepubliceerd op

Bart van Linder

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldige producten en gelukkig nog met echte mensen die snel en prettig reageren op je mail. Als je al 30 jaar prachtige vakanties achter de rug hebt met een Karsten oppomptent dan ben je gewoon fan.

Product of service:
Touring-luifel

Gepubliceerd op

Derk Triezenberg

SterSterSterSterLege ster
8/10

telefonisch werd gemeld dat artikel er niet was, maar toch is het de volgende dag bezorgd!

Product of service:
tas voor op fietsendrager.

Gepubliceerd op

Pascal

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Iets besteld wat ze zouden verzenden. Vervolgens kreeg ik bericht dat ik het zelf op kon halen in de winkel. Toen ik een bericht stuurde dat ik had aangegeven dat ze het zouden verzenden kreeg ik een bericht dat het niet meer op voorraad was. Vervolgens nog een e-mail gestuurd met een vraag maar hierop nooit meer een reactie gehad. Dus helaas geen bestelling en geen reactie meer ontvangen

Product of service:
Stoel

Gepubliceerd op

Antwoord Karsten Travelstore

Goedemorgen Pascal, Bedankt voor het delen van uw ervaring in onze webshop. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling en het contact daarna niet zijn verlopen zoals het hoort. Onze excuses voor de verwarring rondom de voorraad en verzending, en dat u uiteindelijk geen reactie meer heeft ontvangen op uw laatste e-mail. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We hopen u in de toekomst toch nog eens terug te zien in onze webshop of winkel, zodat wij u alsnog de service en ervaring kunnen bieden die u van ons mag verwachten.

Geantwoord op

Ellen Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Product voldoet zoals op website stond omschreven

Product of service:
tas voor tafel

Gepubliceerd op

Reviews

Karsten Travelstore verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Karsten Travelstore heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1708 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 februari 2015

Karsten Travelstore

Karsten Travelstore is een kampeer- en outdoorwinkel in Zwaag! Misschien komt de naam Karsten je bekend voor. Dat kan, want Karsten Travelstore is onderdeel van Karsten Tenten BV, een gevestigde naam in de kampeerwereld. Welke kampeerder kent hem niet, de beroemde Karsten Tent? Die heeft zijn kwaliteit door de jaren heen wel bewezen en onderscheidt zich door het unieke oppompsysteem. De Karsten Tent wordt in eigen atelier gemaakt.

Contact

Karsten Travelstore

De Factorij 9

1689 AK Zwaag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation