Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11116 reviews

heer/mevrouw J. Toisuta

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke behulpzame monteur legt alles goed uit wat hij aan het doen is.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. De Wilde

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De servicemonteur was prima, maar ik heb naderhand 5 keer een nota ontvangen, 2x via de mail en 2 x per post en als eerste een betalings herinnering, dus het backoffice gebeuren moet nodig op cursus

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Ramkalup

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer netjes en correct

Gepubliceerd op

heer/mevrouw M. Mintjens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte afhandeling onderhoud

Gepubliceerd op

heer/mevrouw E. Welman

SterSterSterSterSter
10/10

Vakkundig, klantvriendelijk, efficiënt en effectief

Gepubliceerd op

heer/mevrouw G. Vreman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte behandeling.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw M. Voulon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw C. Van Eck,

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Gepubliceerd op

heer/mevrouw Visser

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Oolders

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes, goede communicatie, flexibel

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Jansema - Hamberg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Opmerking: thermostaat is altijd van slag, het is voor ons moeilijk om hem zelf weer instellen. Verder netjes gewerkt. Groet mevrouw Jansema

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat er problemen zijn met het instellen van de thermostaat. Wij adviseren u de handleiding te downloaden of contact met de helpdesk van de fabrikant op te nemen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Wijdenes

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vervelend is dat er weer een nieuwe pakking in mijn CV-ketel is geplaatst omdat de vorige monteur verzuimd heeft te melden dat hij ook een nieuwe pakking geplaatst heeft. Weer 80 euro voor niets weg.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Wij willen dit graag uitzoeken, echter zijn wij niet in het bezit van uw contactgegevens en verzoeken u daarom uw verhaal o.v.v. uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Kools

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correct en vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Woldhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, maar wel altijd extra kosten bij een controle beurt. Ik ben geen expert dus ga er van uit dat het altijd nodig is?

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij geven u graag een toelichting m.b.t. de extra kosten: Standaard wordt er tijdens onderhoud pakkingen die niet kunnen worden hergebruikt vervangen. De pakking en het klein materiaal kosten samen gemiddeld ca. € 20,- incl. 21% btw. Om de vier jaar wordt de pakking voorplaat vervangen die inderdaad enkele tientjes meer kost. Deze worden standaard vervangen omdat het materiaal na verloop van tijd uithard, en als ze niet worden vervangen ernstige storingen kunnen veroorzaken. Wij vertrouwen erop u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Harkema

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te zien dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check11116 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors11.512%
passives44.745%
promoters43.844%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11116 reviews

heer/mevrouw J. Toisuta

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke behulpzame monteur legt alles goed uit wat hij aan het doen is.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. De Wilde

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De servicemonteur was prima, maar ik heb naderhand 5 keer een nota ontvangen, 2x via de mail en 2 x per post en als eerste een betalings herinnering, dus het backoffice gebeuren moet nodig op cursus

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Ramkalup

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer netjes en correct

Gepubliceerd op

heer/mevrouw M. Mintjens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte afhandeling onderhoud

Gepubliceerd op

heer/mevrouw E. Welman

SterSterSterSterSter
10/10

Vakkundig, klantvriendelijk, efficiënt en effectief

Gepubliceerd op

heer/mevrouw G. Vreman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte behandeling.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw M. Voulon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw C. Van Eck,

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Gepubliceerd op

heer/mevrouw Visser

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Oolders

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes, goede communicatie, flexibel

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. Jansema - Hamberg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Opmerking: thermostaat is altijd van slag, het is voor ons moeilijk om hem zelf weer instellen. Verder netjes gewerkt. Groet mevrouw Jansema

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat er problemen zijn met het instellen van de thermostaat. Wij adviseren u de handleiding te downloaden of contact met de helpdesk van de fabrikant op te nemen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Wijdenes

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vervelend is dat er weer een nieuwe pakking in mijn CV-ketel is geplaatst omdat de vorige monteur verzuimd heeft te melden dat hij ook een nieuwe pakking geplaatst heeft. Weer 80 euro voor niets weg.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Wij willen dit graag uitzoeken, echter zijn wij niet in het bezit van uw contactgegevens en verzoeken u daarom uw verhaal o.v.v. uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Kools

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correct en vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Woldhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, maar wel altijd extra kosten bij een controle beurt. Ik ben geen expert dus ga er van uit dat het altijd nodig is?

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij geven u graag een toelichting m.b.t. de extra kosten: Standaard wordt er tijdens onderhoud pakkingen die niet kunnen worden hergebruikt vervangen. De pakking en het klein materiaal kosten samen gemiddeld ca. € 20,- incl. 21% btw. Om de vier jaar wordt de pakking voorplaat vervangen die inderdaad enkele tientjes meer kost. Deze worden standaard vervangen omdat het materiaal na verloop van tijd uithard, en als ze niet worden vervangen ernstige storingen kunnen veroorzaken. Wij vertrouwen erop u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Harkema

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te zien dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check11116 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation