Reviews

8.4 / 10
662 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.8/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10
After sales
8/10

662 Reviews

Mauro
8/10

Onderdelen bestelt voor mijn Jotul F250 via de website, dit had wat tijd nodig omdat het geen voor raad artikelen zijn en dit hadden ze ook netjes aangegeven. Juiste artikelen ontvangen voor een...

Sterke punten

Duidelijke in omgang en artikelen netjes ingepakt.

Verbeterpunten of tips

Blijf scherp op de bestelling en het inpakken, verkeerde of beschadigde artikelen ontvangen is vervelend.


Anoniem
9/10

Een onderdeel van onze houtkachel was kapot. Na hierover gemaild te hebben krgen wij na enkele weken een uitgrbreid tekening van het kapotte artikel.
Dit hebben wij besteld via de webshop en...

Sterke punten

Heeft aandacht voor de klant.


Wim Scheerens
10/10

Prima. Bleken zelfs - betere - onderdelen voor mijn 40 jaar oude Jotul (houtkachel) te kunnen leveren! Nu is ie weer als nieuw. Ben ik erg blij mee.
De KachelsHaardenwinkel was, in het...

Sterke punten

Zie mijn ervaring

Verbeterpunten of tips

Neen


Piet
10/10

Goede service en vriendelijke mensen

Sterke punten

Superservice niets mis mee


Anoniem
8/10

Ideaal om onderhoud van je kachel zelf te verzorgen (vernieuwen kachelkoord bv.)

Sterke punten

Snelle correcte feedback over je bestelling, in alle fazen van het proces


jan louis
9/10

Ik wist, dat het mogelijk moeilijk zou zijn; (bestelling van het glas van de deur inclusief bevestiging) Maar alles ging echt prima!
Ik ben dan ook zeer tevreden met de geweldige service!

Sterke punten

Kennis en behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips

Nee, is top zo!


Luc van de Wouwer
9/10

Zowel nu als twee jaar geleden, goede service, en eerlijke prijzen,

Sterke punten

goed overzicht van het aanbod

Verbeterpunten of tips

misschien eens proberen de kosten voor het versturen naar omlaag te halen, want voor identieke afmetingen en zelfs meer gewicht moet ik bij andere zendingen met post nl minder betalen


Jeroen de Haan
10/10

Snelle service
Bereidwillig om te helpen
Goede contact mogelijkheden
Inlevingsvermogen
Weten waar ze over praten

Sterke punten

Erg snel bereid om te helpen om zsm tot de goede op,ossing te komen


Erik
10/10

Prima service. Er is zelfs bij de fabrikant van de pelletkachel geïnformeerd waardoor onze problemen met de kachel kunnen ontstaan. Top!

Sterke punten

Klantvriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Prima, doet wat met belooft!

Sterke punten

Reageert goed op de mail van mij

Verbeterpunten of tips

Nee