Reviews

8.4 / 10
707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

707 Reviews

Horbach

10/10

Heel goed

Sterke punten

Goed materiaal

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam miedema

8/10
(Bewerkt)

Contact is moeizaam en duurt lang voordat dingen worden opgelost !! Maar uiteindelijk gebeurt het wel en is iedereen blij en tevreden.

Sterke punten

Mooie kachel


olaf

2/10

Dit is geen coolblue!
waarschijnlijk specialisten in kachels en vriendelijke behulpzame winkeliers, maar geen webwinkel met service die je tegenwoordig verwacht. De verwachte levertijd wordt...
Dit is geen coolblue!
waarschijnlijk specialisten in kachels en vriendelijke behulpzame winkeliers, maar geen webwinkel met service die je tegenwoordig verwacht. De verwachte levertijd wordt niet gehaald en er is totaal geen communicatie. Geen antwoord op mails, bel je kom je in een mneu terecht en kan je een voicemail inspreken

Sterke punten

goed assortiment

Verbeterpunten of tips

geen verwachte 3-5 werkdagen levertijd vermelden , maar een eerlijke realistische levertijd
telefoon en mail beantwoorden
communiceren dat je niet de servicegraad van coolblue haalt geen verwachte 3-5 werkdagen levertijd vermelden , maar een eerlijke realistische levertijd
telefoon en mail beantwoorden
communiceren dat je niet de servicegraad van coolblue haalt
op de website staat order annuleren is nu niet mogelijk als er besteld is: niet wettig bij consumentenkoop!!!


rick

10/10

Goed bedrijf! Alles volgens afspraak.
aardige en kundige monteurs.
top ga zo door.


A.van Kleef

10/10

Werkelijk subliem de bestelling uitgevoerd. Kwam wat later ivm. toelevering fabrikant. Bijzonder goede service.

A.van kleef

Sterke punten

Toen het te lang duurde kwam terugkopeling. Uitstekend.

Verbeterpunten of tips

Zo door gaan.


Anoniem

4/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie via mail is er niet,geen antwoordt. Levertijd niet te over zien ,geen reactie op mail,of wat ever


Hn van Vliet

10/10

Goede en snelle service


D. Steenstra

9/10

Heldere site met duidelijke prijsberekeningen
telefonisch goed bereikbaar
constructief meedenken bij maken van aanbieding
zeer korte levertijd rechtstreeks van de fabriek Heldere site met duidelijke prijsberekeningen
telefonisch goed bereikbaar
constructief meedenken bij maken van aanbieding
zeer korte levertijd rechtstreeks van de fabriek
grote flexibiliteit en creativiteit om order af te wikkelen

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

neen / zie boven


Brink

8/10

Onderdeel voor sfeerhaard perfect geleverd

Sterke punten

Snelle afhandeling van de levering


Martin

9/10

Betrouwbaar en zeer goede after sales. Door transport/post tweemaal een onderdeel kapot ontvangen. Na contact via telefoon/email onderdeel kostenloos telkens opnieuw toegestuurd totdat het goed was.