(Bewerkt)
Contact is moeizaam en duurt lang voordat dingen worden opgelost !! Maar uiteindelijk gebeurt het wel en is iedereen blij en tevreden.
Sterke punten
Mooie kachel
936 Reviews
Dit is geen coolblue!
waarschijnlijk specialisten in kachels en vriendelijke behulpzame winkeliers, maar geen webwinkel met service die je tegenwoordig verwacht. De verwachte levertijd wordt...
Sterke punten
goed assortiment
Verbeterpunten of tips
geen verwachte 3-5 werkdagen levertijd vermelden , maar een eerlijke realistische levertijd
telefoon en mail beantwoorden
communiceren dat je niet de servicegraad van coolblue haalt
Goed bedrijf! Alles volgens afspraak.
aardige en kundige monteurs.
top ga zo door.
Werkelijk subliem de bestelling uitgevoerd. Kwam wat later ivm. toelevering fabrikant. Bijzonder goede service.
A.van kleef
Sterke punten
Toen het te lang duurde kwam terugkopeling. Uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Zo door gaan.
Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie via mail is er niet,geen antwoordt. Levertijd niet te over zien ,geen reactie op mail,of wat ever
Goede en snelle service
Heldere site met duidelijke prijsberekeningen
telefonisch goed bereikbaar
constructief meedenken bij maken van aanbieding
zeer korte levertijd rechtstreeks van de fabriek
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
neen / zie boven
Onderdeel voor sfeerhaard perfect geleverd
Sterke punten
Snelle afhandeling van de levering
Betrouwbaar en zeer goede after sales. Door transport/post tweemaal een onderdeel kapot ontvangen. Na contact via telefoon/email onderdeel kostenloos telkens opnieuw toegestuurd totdat het goed was.
Prettige communicatie, meedenken en mijn elektrische haard binnen een dag geleverd. Super.
Sterke punten
Goed bereikbaar en fijne communicatie.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke prijzen op site.