Feedback Company

Kachelsenhaardenwinkel.nl

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

1397 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Kachelsenhaardenwinkel.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Keuze assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1397 reviews

maurice linssen

SterSterSterSterSter
10/10

zeer bekwaam

Sterke punten
correct aan de afspraak gehouden
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Louis van Cuijk

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering.

Verbeterpunten of tips
Voor de website: Maak wat meer filtermogelijlheden op het zoeken naar onderdelen.
Sterke punten
Goed bereikbaar. Communicatie is snel, helder en adequaat.

Gepubliceerd op

PL

SterSterSterSterSter
10/10

Très bonne expérience d'achat. Site clair et facile à utiliser.

Sterke punten
Site clair, prix intéressants, rapidité du traitement de la commande, rapidité d'envoi, qualité d'information sur le traitement de la commande, qualité de l'emballage
Verbeterpunten of tips
pas grand chose

Gepubliceerd op

Hendrik Van Eyken

SterSterSterSterSter
10/10

zeer positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vlotte en snelle levering en goed verpakt

Gepubliceerd op

Alouis Compier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel en prima

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Snel antwoord en vriendelijk bij afhalen

Gepubliceerd op

Ger Laan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Krull Alltech heeft gisteren door hun medewerkers Robin & Ivo een Duo Core pelletkachel met een buitenschoorsteen aangelegd. Het is uiterst deskundig gebeurd, we stonden te juichen toen hij brandde. Op weg naar 100% duurzaamheid, wij zijn van het gas af! Inez & Ger Amsterdam-Noord

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Voorlichting, punctualiteit en vooral de werksfeer. Robin & Ivo zongen de hele dag mee met de hits op Radio2.

Gepubliceerd op

G.J. Zomer

SterSterSterSterLege ster
8/10

vervanging stookrooster en bodem

Verbeterpunten of tips
Ik had te maken met 2 artikelnummers voor hetzelfde artikel. Vond ik verwarrend maar personeel heel behulpzaam en duidelijk. (nl. oud art.nr en nieuw art.nr.)
Sterke punten
Goede kennis, behulpzaam, vlot (telefonisch) contact, vriendelijk, geduldig

Gepubliceerd op

Henk Grashoff

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

In maart 2022 iets besteld een mail gekregen dat de order is afgerond maar nog niets ontvangen en dan nu een beoordeling schrijven??? Wat denken jullie!!?

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

Pieter de Jong

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Mail contact
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Eefko Aukes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs kwaliteit en prima dienstverlening

Verbeterpunten of tips
Nog geen
Sterke punten
Antwoord op installatie vragen

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

jack didderiens

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede en duidelijke service

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft niet
Sterke punten
goede communicatie

Gepubliceerd op

Peter van Nies

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van het juiste artikel

Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
--

Gepubliceerd op

peter de kruijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima service; goed bereikbaar en komen beloftes na!

Sterke punten
iets wat moeilijk te vinden was konden ze leveren.
Verbeterpunten of tips
misschien wat snellere levertijd

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Hi Peter, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Wat betreft de levertijd: we begrijpen heel goed dat je je bestelling graag snel in huis wilt hebben. Helaas hebben wij zelf maar beperkte invloed op de verzendtijd, omdat we afhankelijk zijn van externe partijen. We doen er echter alles aan om elke bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Bedankt voor je begrip en je waardevolle feedback! Met vriendelijke groet, Stef Hoff Kachelsenhaardenwinkel

Geantwoord op

Bernard Stommen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar bedrijf. Ik zou hier volgende keer weer een bestelling doen.

Sterke punten
Ik heb het product goed verpakt ontvangen. Mails met vragen over status zijn correct beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Onderdelen uit de bestelling hadden een erg lange levertijd. Graag zou ik om de twee weken op de hoogte gehouden worden met betrekking tot de status van de bestelling.

Gepubliceerd op

Reviews

Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1397 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2016

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.

Contact

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Dokter de vriesstraat 16

1654 JT Benningbroek

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Keuze assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1397 reviews

maurice linssen

SterSterSterSterSter
10/10

zeer bekwaam

Sterke punten
correct aan de afspraak gehouden
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Louis van Cuijk

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering.

Verbeterpunten of tips
Voor de website: Maak wat meer filtermogelijlheden op het zoeken naar onderdelen.
Sterke punten
Goed bereikbaar. Communicatie is snel, helder en adequaat.

Gepubliceerd op

PL

SterSterSterSterSter
10/10

Très bonne expérience d'achat. Site clair et facile à utiliser.

Sterke punten
Site clair, prix intéressants, rapidité du traitement de la commande, rapidité d'envoi, qualité d'information sur le traitement de la commande, qualité de l'emballage
Verbeterpunten of tips
pas grand chose

Gepubliceerd op

Hendrik Van Eyken

SterSterSterSterSter
10/10

zeer positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vlotte en snelle levering en goed verpakt

Gepubliceerd op

Alouis Compier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel en prima

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Snel antwoord en vriendelijk bij afhalen

Gepubliceerd op

Ger Laan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Krull Alltech heeft gisteren door hun medewerkers Robin & Ivo een Duo Core pelletkachel met een buitenschoorsteen aangelegd. Het is uiterst deskundig gebeurd, we stonden te juichen toen hij brandde. Op weg naar 100% duurzaamheid, wij zijn van het gas af! Inez & Ger Amsterdam-Noord

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Voorlichting, punctualiteit en vooral de werksfeer. Robin & Ivo zongen de hele dag mee met de hits op Radio2.

Gepubliceerd op

G.J. Zomer

SterSterSterSterLege ster
8/10

vervanging stookrooster en bodem

Verbeterpunten of tips
Ik had te maken met 2 artikelnummers voor hetzelfde artikel. Vond ik verwarrend maar personeel heel behulpzaam en duidelijk. (nl. oud art.nr en nieuw art.nr.)
Sterke punten
Goede kennis, behulpzaam, vlot (telefonisch) contact, vriendelijk, geduldig

Gepubliceerd op

Henk Grashoff

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

In maart 2022 iets besteld een mail gekregen dat de order is afgerond maar nog niets ontvangen en dan nu een beoordeling schrijven??? Wat denken jullie!!?

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

Pieter de Jong

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Mail contact
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Eefko Aukes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs kwaliteit en prima dienstverlening

Verbeterpunten of tips
Nog geen
Sterke punten
Antwoord op installatie vragen

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

jack didderiens

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede en duidelijke service

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft niet
Sterke punten
goede communicatie

Gepubliceerd op

Peter van Nies

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering van het juiste artikel

Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
--

Gepubliceerd op

peter de kruijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima service; goed bereikbaar en komen beloftes na!

Sterke punten
iets wat moeilijk te vinden was konden ze leveren.
Verbeterpunten of tips
misschien wat snellere levertijd

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Hi Peter, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Wat betreft de levertijd: we begrijpen heel goed dat je je bestelling graag snel in huis wilt hebben. Helaas hebben wij zelf maar beperkte invloed op de verzendtijd, omdat we afhankelijk zijn van externe partijen. We doen er echter alles aan om elke bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Bedankt voor je begrip en je waardevolle feedback! Met vriendelijke groet, Stef Hoff Kachelsenhaardenwinkel

Geantwoord op

Bernard Stommen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar bedrijf. Ik zou hier volgende keer weer een bestelling doen.

Sterke punten
Ik heb het product goed verpakt ontvangen. Mails met vragen over status zijn correct beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Onderdelen uit de bestelling hadden een erg lange levertijd. Graag zou ik om de twee weken op de hoogte gehouden worden met betrekking tot de status van de bestelling.

Gepubliceerd op

Reviews

Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1397 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2016

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.

Contact

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Dokter de vriesstraat 16

1654 JT Benningbroek

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation