Reviews

8.4 / 10
744 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Snelheid levering
7.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

744 Reviews

Hans

10/10

De grote Oplossing!

Sterke punten

Fantastisch Product. Iedere avond heerlijk bij de open haard zitten.
Lockdown / Avondklok? Wij hebben er geen last van.G

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Nicole

10/10

Binnen een week een prachtige kachel in huis, geïnstalleerd en wel!!

Sterke punten

Snelheid en klantgerichtheid waren beiden uitmuntend

Verbeterpunten of tips

Kan ik niet bedenken


Nvt

2/10

Niet prettig

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Hadden afspraak gemaakt. Moesten naar Bas vragen werd ons gezegd. Bas mocht niet komen moest iets anders doen volgens een andere medewerker. Werden niet prettig geholpen. Weinig tijd en geen... Hadden afspraak gemaakt. Moesten naar Bas vragen werd ons gezegd. Bas mocht niet komen moest iets anders doen volgens een andere medewerker. Werden niet prettig geholpen. Weinig tijd en geen informatie. Er werd ons een gevoel gegeven van wat kom je doen. Zeer onprettig en geen enige service verlening ivm informatie betreft gaskachels. Wij komen daar niet meer terug.


Anoniem

8/10

Gebeld en bevestigd gekregen of een bepaalde vloerplaat op voorraad was en deze besteld. Vervolgens via mail gemeld dat de plaat toch niet op voorraad was en de levertijd langer zou zijn. Dit bleek... Gebeld en bevestigd gekregen of een bepaalde vloerplaat op voorraad was en deze besteld. Vervolgens via mail gemeld dat de plaat toch niet op voorraad was en de levertijd langer zou zijn. Dit bleek gelukkig een misverstand.
Compliment voor het blijven communiceren en meedenken!

Sterke punten

Contact

Verbeterpunten of tips

-


Erik

10/10

Zeer correcte en snelle afhandeling van onze bestelling, een buiten pelletkachel. Zeer vriendelijke communicatie zowel met het bedrijf als met de transporteur. We hebben al van onze kachel genoten!

Sterke punten

Snelle en correcte afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen


Faas

9/10

Een aanrader

Sterke punten

Klantvriendelijk en goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


Groen

10/10

Hoge kwaliteit artikelen en excellente service!!

Sterke punten

Supersnelle reactie op de bestelling en bijzonder alert om de goede artikelen tijdig te leveren. Geleverde artikelen zijn van hoge kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Zo door gaan.


OvE

10/10

Echt een aanrader

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

geen idee


Nico Webeling

10/10

Goede communicatie, zowel via E-mail als telefoon.
Goede en snelle levering. Na bezorging heeft de chauffeur de kachel uitgepakt en gecontroleerd.

Sterke punten

Van bestellen tot levering ging alles helemaal volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het niet weten.


Sabina

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Service na verkoop

Verbeterpunten of tips

geen