Reviews

8.4 / 10
704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

704 Reviews

John

9/10

Diversen spullen besteld die origineel en van goede kwaliteit waren. Wel even voorraad checken met een belletje is handig. Indien aanwezig snelle verzending.

Sterke punten

Snelle terugkoppeling via email en levering. Bestelling via track en trace te volgen.

Verbeterpunten of tips

Geen


De Wortelfabriek

10/10

Mooi assortiment en goede prijzen.

Sterke punten

Snelle levering van de gloeibougie voor mijn pelletkachel.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Mauro

8/10

Onderdelen bestelt voor mijn Jotul F250 via de website, dit had wat tijd nodig omdat het geen voor raad artikelen zijn en dit hadden ze ook netjes aangegeven. Juiste artikelen ontvangen voor een... Onderdelen bestelt voor mijn Jotul F250 via de website, dit had wat tijd nodig omdat het geen voor raad artikelen zijn en dit hadden ze ook netjes aangegeven. Juiste artikelen ontvangen voor een nette prijs en netjes ingepakt.

Sterke punten

Duidelijke in omgang en artikelen netjes ingepakt.

Verbeterpunten of tips

Blijf scherp op de bestelling en het inpakken, verkeerde of beschadigde artikelen ontvangen is vervelend.


Anoniem

9/10

Een onderdeel van onze houtkachel was kapot. Na hierover gemaild te hebben krgen wij na enkele weken een uitgrbreid tekening van het kapotte artikel.
Dit hebben wij besteld via de webshop en...
Een onderdeel van onze houtkachel was kapot. Na hierover gemaild te hebben krgen wij na enkele weken een uitgrbreid tekening van het kapotte artikel.
Dit hebben wij besteld via de webshop en de kachel brandt nu weer als vanouds

Sterke punten

Heeft aandacht voor de klant.


Wim Scheerens

10/10

Prima. Bleken zelfs - betere - onderdelen voor mijn 40 jaar oude Jotul (houtkachel) te kunnen leveren! Nu is ie weer als nieuw. Ben ik erg blij mee.
De KachelsHaardenwinkel was, in het...
Prima. Bleken zelfs - betere - onderdelen voor mijn 40 jaar oude Jotul (houtkachel) te kunnen leveren! Nu is ie weer als nieuw. Ben ik erg blij mee.
De KachelsHaardenwinkel was, in het hoogseizoen, voor de levering afhankelijk van de producent.
Van de voortgang van hun bestelling en later de levering aan mij, werd ik keurig op de hoogte gehouden. De prijs voor de gietijzeren Vlamplaten leek mij zeker niet te hoog.
Nogmaals bedankt.
Wim Scheerens

Sterke punten

Zie mijn ervaring

Verbeterpunten of tips

Neen


Piet

10/10

Goede service en vriendelijke mensen

Sterke punten

Superservice niets mis mee


Anoniem

8/10

Ideaal om onderhoud van je kachel zelf te verzorgen (vernieuwen kachelkoord bv.)

Sterke punten

Snelle correcte feedback over je bestelling, in alle fazen van het proces


jan louis

9/10

Ik wist, dat het mogelijk moeilijk zou zijn; (bestelling van het glas van de deur inclusief bevestiging) Maar alles ging echt prima!
Ik ben dan ook zeer tevreden met de geweldige service!

Sterke punten

Kennis en behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips

Nee, is top zo!


Luc van de Wouwer

9/10

Zowel nu als twee jaar geleden, goede service, en eerlijke prijzen,

Sterke punten

goed overzicht van het aanbod

Verbeterpunten of tips

misschien eens proberen de kosten voor het versturen naar omlaag te halen, want voor identieke afmetingen en zelfs meer gewicht moet ik bij andere zendingen met post nl minder betalen


Jeroen de Haan

10/10

Snelle service
Bereidwillig om te helpen
Goede contact mogelijkheden
Inlevingsvermogen
Weten waar ze over praten

Sterke punten

Erg snel bereid om te helpen om zsm tot de goede op,ossing te komen