Reviews

8.4 / 10
704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

704 Reviews

Anoniem

8/10

Hadden verkeerde bestelling gedaan. Na telefonisch contact prima opgelost.

Sterke punten

Ook telefonisch bereikbaar


Anoniem

6/10

Levertijd komt niet overeen. 5-10werkdagen werd 15werkdagen

Sterke punten

Snelle reactie door klantenservice op email.

Verbeterpunten of tips

Inpakken van spullen, van keramische stenen was een flink stuk afgebroken. Wellicht een plankje achter maken voor het inpakken.

Levertijd preciezer op internet vermelden. Of mensen wat beter op de hoogte houden van status.


Schuldink

5/10

Goed product, lange levertijd in verhouding tot andere internet aankopen


Orbons

9/10

Super goed. Nemen de moeite om naar onderdelen te zoeken en te regelen.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

neen


Anoniem

8/10

Na telefonisch contact bestelling gedaan verder goed afgehandeld

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Snelle reactie op onze vraag, met direct de goede link om het gezochte product tebestellen.

Sterke punten

Zeer snelle levering, zeker ten opzichte van de te verwachten levertijd.

Verbeterpunten of tips

Geen


Walter Gillis

8/10

Duidelijke communicatie en de levering wordt correct uitgevoerd.

Sterke punten

Ruim aanbod! Ook wisselstukken van oudere kachels zijn beschikbaar .

Verbeterpunten of tips

Niet terzake


A. Vuylsteke

10/10

Via de chat functie een gedetailleerde vraag gesteld , en binnen enkele uren een degelijk antwoord en productvoorstel gekregen.
Dus in alle vertrouwen dit onderdeel besteld en zeer snel...
Via de chat functie een gedetailleerde vraag gesteld , en binnen enkele uren een degelijk antwoord en productvoorstel gekregen.
Dus in alle vertrouwen dit onderdeel besteld en zeer snel geleverd .
Webshop is zeker een aanrader !

Sterke punten

Deskundige uitleg


Anoniem

7/10

Bestelling probleemloos en product prima.

Sterke punten

Nee, zoals verwacht.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben bij de bestelling aangegeven dat wij het product op vrijdag of zaterdag wilden ontvangen, daar is geen rekening mee gehouden: het werd woensdag bij de buren bezorgd, dat vinden wij niet prettig. Daarom een 5 voor klantvriendelijkheid en reactiesnelheid.
Hieronder wordt een score gevraagd voor aftersales: daar hebben wij geen contact mee gehad dus begrijp niet waarom een score verplicht is.


G Brouwer

8/10

Goed bedrijf, artikelen netjes verpakt en juiste onderdelen ontvangen.