Reviews

8.4 / 10
744 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Snelheid levering
7.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

744 Reviews

Gerard Belleman

10/10

Afgelopen week een mail gestuurd naar Jesse, de mail werd meteen keurig beantwoord, zaterdag met Bart een afspraak gehad, hier werd ik ook keurig geholpen. Ik wilde graag meteen de spullen van de... Afgelopen week een mail gestuurd naar Jesse, de mail werd meteen keurig beantwoord, zaterdag met Bart een afspraak gehad, hier werd ik ook keurig geholpen. Ik wilde graag meteen de spullen van de offerte meenemen om te instaleren dat was ook geen enkel probleem alles was op voorraad dus de kachel brand bij ons. We zijn er super blij mee.

Sterke punten

Je wordt keurig en vakkundig te woord gestaan en alle vragen worden netjes beantwoord.

Verbeterpunten of tips

geen


H Bijlsma en M van Wakeren

7/10

Alle benodigde materialen aanwezig. Helaas wel het een en ander fout gegaan bij ons.

Sterke punten

Materialen uit voorraad aanwezig. Af te halen bij het magazijn.

Verbeterpunten of tips

Wij waren klant in de winkel en in de outlet. Niet van de online winkel. De enquete wel ingevuld omdat er dingen fout zijn gegaan bij ons.
Beknopte weergave van dingen die fout gingen: offerte...
Wij waren klant in de winkel en in de outlet. Niet van de online winkel. De enquete wel ingevuld omdat er dingen fout zijn gegaan bij ons.
Beknopte weergave van dingen die fout gingen: offerte klopte niet. Er stonden materialen op die bij zelf bouw niet op hadden moeten staan en materiaal wat er wel opstond is niet geleverd. Spullen die we wel gevraagd hadden stonden er niet op. Materialen wel betaald niet aanwezig met afhalen. Foutieve spullen geleverd namelijk een binnen buis wat een buitenbuis moest zijn. Geen pakbon aanwezig bij ophalen waardoor controle niet mogelijk was. De kachel zelf bleek bij montage niet compleet. Al met al meerdere keren terug moeten rijden om spullen te halen en foutief geleverd weer terug te brengen.


M.Werrij

10/10

Heel positief

Sterke punten

duidelijke site qua kosten

Verbeterpunten of tips

iets aan het ontwerp doen van de bodemplaat Reny haarden. Wielen te dicht op elkaar waardoor kans op omkiepen haard.


Anoniem

10/10

Prachtige Reny quaruba pronkt nu in de tuin.
Snelle levering en zeer correcte chauffeur die in een kruip-door-sluip-door wijk de kachel alsnog netjes in de achtertuin heeft weten neer te zetten...
Prachtige Reny quaruba pronkt nu in de tuin.
Snelle levering en zeer correcte chauffeur die in een kruip-door-sluip-door wijk de kachel alsnog netjes in de achtertuin heeft weten neer te zetten (en dat op oudejaarsdag). Alsnog dank!

Sterke punten

Makkelijke accesoires te kiezen

Verbeterpunten of tips

Lastig om de grootte icm ruimte overkapping van de verschillende Reny's in te schatten.


Elbert Visser

8/10

Prima contact, meedenken en afspraken maken

Sterke punten

De mensen denken vooral goed mee in oplossingen die bij ons passen.

Verbeterpunten of tips

Info, sales prima. Bezorgen is een andere partij. Wellicht tip om als consument voor het hele traject met 1 partij contact te hebben?


Celsius

8/10
(Bewerkt)

Prima! (na wat miscommunicaties :-))

Sterke punten

Oplossingen!

Verbeterpunten of tips

Communicatie misschien iets duidelijker


Lars

9/10

Enorm vriendelijk & snel

Sterke punten

Communicatie, levertijd

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam Boekelaar

9/10

Top!

Sterke punten

Snel en sekuur

Verbeterpunten of tips

Niks


mebus

10/10

Goed en deskundig advies, service gericht

Sterke punten

goed en deskundig advies, service gericht

Verbeterpunten of tips

geen


Oldekamp

10/10

Zeer moeilijk te krijgen product besteld en deze firma heeft er alles aangedaan om mij tevreden te stellen. Kan dan ook iedereen aanraden om bij deze firma een product te kopen.

Sterke punten

Komt afspraken na en reageren zeer snel en correct op vragen

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten. Blijf zo doorgaan. Top.