Reviews

8.4 / 10
705 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

705 Reviews

Hans Hols

10/10

Moeilijk om direct in contact te komen met het bedrijf als je belt krijg je een antwoord apparaat! Maar de leveringen en goederen zijn van prima kwaliteit

Sterke punten

De haarden zijn heel degelijk gemaakt, en van goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid via telefoon


Muller

10/10

Goede website, veel keus en leuk geprijsd, snelle service

Sterke punten

Levertje

Verbeterpunten of tips

Fout op bestelformulier lijm


De Groot

10/10

In de winkel zijn we vriendelijk geholpen en werden onze vragen beantwoord. En hebben we de kachel besteld naar ons wens

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

-


Caio

9/10

Vooraf advies over een onderdeel voor een MCZ pelletkachel gevraagd en onderdeel vervolgens besteld.

Sterke punten

Vlotte reactie op vragen, snelle levertijd en prettige communicatie.

Verbeterpunten of tips

nvt


Hans Hols

10/10

Uitstekende kwaliteit

Sterke punten

Goede kwaliteit van producten

Verbeterpunten of tips

direct contact met firma mogelijk maken ipv bellen met antwoord apparaat.


De Nie

10/10

Er wordt goed geluisterd en goed antwoord gegeven.Zeer tevreden.

Sterke punten

Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen.


anonymous

7/10

Alles is goed verlopen,dank u.

Sterke punten

vlot

Verbeterpunten of tips

Prijs


Poelmans

9/10

Super

Sterke punten

Artikel net zoals op foto

Verbeterpunten of tips

Geen


sandra

4/10

Snelle service,defect aan discplay

Sterke punten

snelle bediening

Verbeterpunten of tips

ik heb mijn stuk van pellets ontvangen
maar discplay komt er niet op, lichtjes branden wel, mijn schoonbroer heeft het omgekeerde, licht gaat niet , discplay wel

Reactie Kachelsenhaardenwinkel.nl:

Beste Sandra, Wij willen u graag helpen als u gewoon contact opneemt met onze klantenservice. U geeft ons nu een slechte review voor onze after sales, terwijl u geen contact opneemt als er iets... Beste Sandra, Wij willen u graag helpen als u gewoon contact opneemt met onze klantenservice. U geeft ons nu een slechte review voor onze after sales, terwijl u geen contact opneemt als er iets mis is. Hierdoor kunnen wij niets oplossen voor. Wij zouden graag contact met u willen om het probleem op te lossen met het display van uw pelletkachel. Met vriendelijke groet, Anne van Kachelsenhaardenwinkel.nl


Gerrit Wilbrink

10/10

Houtkachelventilator (smart fan) gekocht die €50,- goedkoper is dan precies dezelfde. Zowel aankoop als ontvangst ging vlekkeloos.

Sterke punten

Doen wat ze beloven.

Verbeterpunten of tips

Moeilijk te zeggen na 1 contact. Zo doorgaan