Reviews

Kachelsenhaardenwinkel.nl
8.5 / 10
1073 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

1073 Reviews

Bart Matton

7/10

Heel goed

Sterke punten

Vlotte service

Verbeterpunten of tips

Prijs

Wessel van diepen

9/10

Goede service

Sterke punten

Snelle goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Hans Baan

1/10

Contactformulier ingevuld met "bijna" order. Totaal geen reactie. Orderbedrag te laag?

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

alles

Reactie Kachelsenhaardenwinkel.nl:

Beste Hans,
Vervelend om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen. Ik kan op uw email adres geen aanvraag terugvinden. Ik hoop dat u ondertussen al een partij heeft gevonden die u heeft... Beste Hans,
Vervelend om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen. Ik kan op uw email adres geen aanvraag terugvinden. Ik hoop dat u ondertussen al een partij heeft gevonden die u heeft kunnen helpen, zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Kachelsenhaardenwinkel.nl

Dirk Siebens

1/10

Drama

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Teveel om op te noemen..

Reactie Kachelsenhaardenwinkel.nl:

Beste Dirk (Patrick),
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over het verloop van transport en hiervoor nogmaals een review schrijft. De levering... Beste Dirk (Patrick),
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over het verloop van transport en hiervoor nogmaals een review schrijft. De levering van de afstandsbediening was vertraagd door PostNL vanwege de feestdagen. We hopen dat u begrijpt dat dit buiten onze controle ligt.
U heeft het toestel niet bij ons aangeschaft en we proberen u te helpen, echter worden wij nu als de boeman gezien. Ons doel is altijd om de beste service te bieden aan onze klanten, het is dan ook jammer dat u op meerdere platformen een negatieve review schrijft.
Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Krul Alltech & Kachelsenhaardenwinkel.nl

jos

1/10

Ontbreekt aan juiste service

Sterke punten

mooi producten goed geleverd, maar dan

Verbeterpunten of tips

service slecht en onduidelijk

Richard Komen

10/10

Goed bedrijf!
Ik heb al meerdere kachels besteld de afgelopen jaren en nu weer een nieuwe erbij na onze woning verbouwd is.
Helaas was er door de aannemer een ander kachel bedrijf bij... Goed bedrijf!
Ik heb al meerdere kachels besteld de afgelopen jaren en nu weer een nieuwe erbij na onze woning verbouwd is.
Helaas was er door de aannemer een ander kachel bedrijf bij gehaald die de kanalen door de woning had gemaakt.
Extreem brandgevaarlijk, en ik heb deze eruit gegooid.
Aannemer is toen naar Krul gegaan, op mijn aandringen.
(Oké, mijn mistake, ik had dit toen direct moeten eisen!)
Krul heeft alles hersteld en dit naar volle tevredenheid!
Gisteren een belletje gekregen 'dat ze nog een gaatje vrij' hadden gekregen.
Vandaag worden ze dus geïnstalleerd.
Het kon niet beter en mooier uitkomen voor ons!
Wij zijn blij met dit bedrijf en de goede communicatie.
Dat alles iets langer duurt door drukte en leveringsproblematiek is gewoon iets van deze tijd en is geen issue.
ELK bedrijf heeft hier last van.
Maar wil je een goede kachel en professioneel laten installeren, zou ik in NH alleen dit bedrijf aanraden!

Richard Komen
Zuid-Scharwoude

Sterke punten

communicatie en klant ter wille willen zijn.

Verbeterpunten of tips

geen

John Steur

10/10

Uistekend geholpen door echte specialisten en zodoende hebben wij gekozen voor een duurzame speksteenkachel van Tulikivi en daar zijn we oprecht heel erg blij mee.

Sterke punten

Kennis en vakmanschap

Verbeterpunten of tips

Geen

particulier

10/10

Correcte en perfecte afhandeling

Sterke punten

zeer vlotte communicatie via mail. Snel en correct ontwoord. Dus alles goed en vlot verlopen. En zeer tevreden van de kachel die we gekocht hebben.

Verbeterpunten of tips

geen

M Jansen

2/10

Product besteld en betaald en 4 weken later nog niks bekend over levering terwijl er stond dat het product er binnen 10 werkdagen zou zijn.. ook geen ccommunicatie hierover. Wel netjes terugbetaald... Product besteld en betaald en 4 weken later nog niks bekend over levering terwijl er stond dat het product er binnen 10 werkdagen zou zijn.. ook geen ccommunicatie hierover. Wel netjes terugbetaald en toen bij een andere zaak besteld waar ik ‘het moeilijk te leveren onderdeel’ binnen 1 dag binnen had.

Sterke punten

Terugbetaling

Verbeterpunten of tips

Communicatie en beter systeem op website wat voorradig is ja of nee

Familie Duijnisveld

10/10

Snelle levering van het bestelde

Sterke punten

Prima op d ehoigte gehouden van de levering f

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.