Sjaak De vries
Aanbeveling
Goed
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- 8
- Bestelgemak
- 8,8/10
- Keuze assortiment
- 8,6/10
- Klantvriendelijkheid
- 8,6/10
1552 reviews
Herman Bergman
Aanbeveling
Super dat onze 15 jaar oude kachel weer nieuwe bekleding, ruit en afdichting heeft!
- Sterke punten
- Ruim assortiment, goede info en goede prijs
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Rein Kooijman
Aanbeveling
Prima
- Verbeterpunten of tips
- …
- Sterke punten
- Snelle verzending, nette prijs.
F. Cools
Aanbeveling
Snelle en correcte service door bekwame medewerkers. Levering op één dag. Degelijke verpakking.
- Sterke punten
- Snelle en correcte service door bekwame medewerkers. Levering op één dag. Degelijke verpakking.
- Verbeterpunten of tips
- Na meer dan vijf pogingen om een order te plaatsen via de website was mijn frustratiedrempel overschreden en heb ik telefonisch contact genomen. De melding "Facturering Nr. is een vereist veld" bleef terugkeren als een onverwoestbare boomerang. Als kers op de taart kreeg ik van een medewerker te horen dat dit een gekend probleem was! Waarom niemand het initiatief neemt om hier iets aan te doen, is voor mij een compleet raadsel. Verder zou ik van "After sales" geen verplicht invulvak maken; dit is enkel relevant als je er een ervaring mee gehad hebt. Veel gebruikers zullen daarom niet beter weten dan een lukrake score te geven waardoor een correcte evaluatie door de verantwoordelijken niet strookt met de realiteit.
Ruurd Nicolai
Aanbeveling
We hebben een 34 jaar oude ABC kachel, daar moest een nieuwe vlamplaat in en nieuwe binnenbekleding. Gebeld met uw bedrijf, ik moest zoveel mogelijk foto’s sturen ook van het type plaatje(het Deense abc bedrijf bestaat al jaren niet meer) toch is het de medewerkers gelukt om de goede onderdelen te bestellen en te leveren. De nieuwe delen passen perfect. Wij zijn zeer tevreden. Kortom: zeggen wat je gaat doen en doen wat je zegt, de basis van elk goed bedrijf. Gewoon zo doorgaan Fam Nicolai
- Verbeterpunten of tips
- Gewoon zo doorgaan
- Sterke punten
- Afspraken nakomen, kennis van het product, hele goede bereikbaarheid niet door computers maar door mensen
Bianca Mahieu
Aanbeveling
Ruime keuze, snelle antwoorden
- Verbeterpunten of tips
- Bij aanschaf van een vrijstaande houtkachel passen geen rvs kachelpijpen bij. Je krijgt er verf bij maar je verwacht dat dit is om beschadigingen bij te werken. Wellicht handig om dit in email correspondentie omtrent offerte vraag bij te vermelden Dan had ik ook zwart gevraagd en als dit niet geleverd kan worden dan had ik dit niet meebesteld Dus naar kachel zaak in buurt om zwarte kachel pijp aan te schaffen. Jammer van de extra 236 kosten
- Sterke punten
- Goede en mooie houtkachels
Bennie Mulder
Aanbeveling
goed
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- geweldig
guus Nieuwenhuizen
Aanbeveling
erg prettig, goed advies gegeven
- Sterke punten
- snelheid levering, assortiment
- Verbeterpunten of tips
- prima zo
Jh Plas
Aanbeveling
Prima spul
- Sterke punten
- Goed te verwerken
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Hendrik
Onlangs 2 artikelen besteld, waar ik 6 maanden op heb moeten wachten.
- Sterke punten
- Vlotte reactie en hulp
- Verbeterpunten of tips
- Levertijd
Ileana Ghizdavescu
Aanbeveling
Heel goed
- Verbeterpunten of tips
- Niks
- Sterke punten
- Service contact
Bart Erkens
Aanbeveling
Elk jaar na het onderhoud aan mijn kachel bestel ik hier de verbruikte artikelen. Het bestellen gaat makkelijk en de klantenservice is goed. Vorig jaar kreeg ik het juiste onderdeel niet op de site gevonden maar met behulp van de kundige helpdesk is het wel gelukt.
- Sterke punten
- De helpdesk en bereikbaarheid zijn erg goed.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Monique Milius
Aanbeveling
prima service en contact, snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- geen tips
- Sterke punten
- direct mail contact, snelle levering
Bram Bakker
Aanbeveling
selle levering
- Sterke punten
- snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- geen
michel van wijk
Aanbeveling
Vakkundig, efficient, vriendelijk
- Verbeterpunten of tips
- Ga zo door
- Sterke punten
- Vakkundig advies onderhoud Scan kachel, efficiente afhandeling van mijn vraag, vriendelijk en klantgericht te woord gestaan. Super.
Reviews
Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8,5/10
- 1552 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 10 mei 2016
Kachelsenhaardenwinkel.nl
Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.
Contact
Kachelsenhaardenwinkel.nl
Dokter de vriesstraat 16
1654 JT Benningbroek
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
