michel van wijk
Aanbeveling
Vakkundig, efficient, vriendelijk
- Verbeterpunten of tips
- Ga zo door
- Sterke punten
- Vakkundig advies onderhoud Scan kachel, efficiente afhandeling van mijn vraag, vriendelijk en klantgericht te woord gestaan. Super.
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Keuze assortiment
- 8.6/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.6/10
1538 reviews
Marco van Ommen
Aanbeveling
Zeer goed snelle levering
- Sterke punten
- Binnen een week in huis
- Verbeterpunten of tips
- Controleren voor verzending
Ruurd Idzenga
Aanbeveling
zeer tevreden
- Sterke punten
- over de telf- begrepen ze gelijk wat ik bedoelde ,wat ik nodig had voor mijn 40 jaar oude Jotul !,2 dagen later bestelde in huis
- Verbeterpunten of tips
- geen
Pascal Braet
Aanbeveling
eerste bestelling geplaatst, perfect geleverd.
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- direct het juiste artikel gevonden (via AI)
Joke van Wijk dienstverlening
Aanbeveling
Netjes geleverd
- Sterke punten
- Alles goed
- Verbeterpunten of tips
- Kan niks bedenken
Jeremy Angevaare
Aanbeveling
N.V.T.
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Sterke punten
- Product snel geleverd.
Jacques Geerts
Aanbeveling
Prima service, zeer klantvriendelijk.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Medewerkers die met je meedenken. Klantvriendelijk
Johan Sok
Levering duurt heel lang omdat ze het zelf eerst moeten bestellen. Beter zelf rechtstreeks bestellen bij jotul
- Verbeterpunten of tips
- Alleen verkopen wat jullie daadwerkelijk op vooraad hebben. Anders duidelijk aangeven hoe lang de levering duurt.
- Sterke punten
- Geen
Luuk Hendriks
Aanbeveling
Ik heb een achterwand voor mijn Nordic Fire Store besteld. Helaas is deze beschadigd geleverd, wat uiteraard kan gebeuren. Direct na ontvangst heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Helaas verloopt de communicatie erg moeizaam; tussen de e-mailwisselingen zit telkens ongeveer een week. Hierdoor duurt de afhandeling onnodig lang. Ik hoop dat dit spoedig wordt opgelost en dat ik op korte termijn een nieuwe, onbeschadigde achterwand mag ontvangen.
- Sterke punten
- Veel producten leverbaar
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie verbeteren bij de klantenservice!! Een must
Johan Dijkx
Hierbij de beloofde review. Door “onkunde” van een jonge medewerker van Kachels en Haarden onderdeel te laat geleverd ondanks 6 keer gevraagd te hebben of ze zeker wisten dat dit het er op tijd zou zijn ivm de aannemer die bezig was (2 weken tijd om te leveren). GEEN PROBLEEM meneer. Dag te laat binnen en ook nog eens een verkeerd ander onderdeel erbij. Vroeg om een zwarte roset van 80 en kreeg een zilverkleurige van 93. Kon wel een zwarte spuitbus bestellen. Aannemer welke dus net 1 dag weg was moest terug komen om gat op maat te boren hetgeen onnodige extra kosten met zich mee bracht (net 3 dagen bezig geweest) terwijl er aantoonbare fouten waren gemaakt bij Kachels en Haarden. Verantwoording wordt niet genomen, had maar (nog) eerder moeten bestellen (6x gevraagd) en zelfs ook geen minimale tegemoetkoming (voor het gevoel) in de behoorlijk extra kosten die ik heb moeten maken. Jammer dat verantwoording niet genomen wordt. Ben al benieuwd naar het antwoord waarin de schuld bij anderen of mijzelf wordt neergelegd.
- Sterke punten
- Volhouden dat het toch niet aan de medewerker lag.
- Verbeterpunten of tips
- Verantwoording nemen, tekortkoming erkennen en klant zeker voor het gevoel tevreden stellen.
Pieter Evers
Aanbeveling
alles dik in orde
- Sterke punten
- juiste produkten
- Verbeterpunten of tips
- geen
steven Dhauwers
Aanbeveling
Ik heb daar nu één keer besteld
- Sterke punten
- breed assortiment aan Stuv-onderdelen.
- Verbeterpunten of tips
- Duidelijker melden wanneer goederen niet op voorraad zijn door een groter logo en met vermelding van een ± leveringstermijn.
Judi Goddijn
Niets ontvangen
- Verbeterpunten of tips
- Opsturen
- Sterke punten
- -
Rudolf kramer
Aanbeveling
De bestelling was erg goed verpakt, hierdoor kwam het breekbare materiaal onbeschadigd aan.
- Sterke punten
- Vlotte levering en goede verpakking
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Henk Kagchelland
Aanbeveling
Denken met je mee . Reageren snel En originele producten
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Snelle reactie en originele onderdelen
Reviews
Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.5/10
- 1538 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 10 mei 2016
Kachelsenhaardenwinkel.nl
Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.
Contact
Kachelsenhaardenwinkel.nl
Dokter de vriesstraat 16
1654 JT Benningbroek
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
