Reviews

8.9 / 10
596 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Prijs
8.6/10

596 Reviews

Pauline van Empelen

10/10

Ik ben 2 keer bij Kachelmaterialenshop geweest in Nijkerk. Een keer voor kachelpijp voor buiten en een keer voor het vervangen van een handvat voor het element waarmee je de deur van de haard opent... Ik ben 2 keer bij Kachelmaterialenshop geweest in Nijkerk. Een keer voor kachelpijp voor buiten en een keer voor het vervangen van een handvat voor het element waarmee je de deur van de haard opent als deze te heet is. Beide keren zo top geholpen, veel uitleg, er werd tijd genomen voor mij. Vond het zeer prettig

Sterke punten

Aandacht op te zoeken naar een oplossing

Verbeterpunten of tips

Geen


Frans Mul, Haaksbergen

8/10

Ik heb verschillende keren contact met het bedrijf gehad, er werd goed technisch advies gegeven en na een logistiek probleem is dit snel en tevreden opgelost.

Sterke punten

goede website structuur, goede content

Verbeterpunten of tips

-


marcel van riel

8/10

Na één bestelling heb je geen ervaring met een bedrijf.

Sterke punten

duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Bij leveren dop op het condenspot


Leuven

9/10

Correcte info en afhandeling

Sterke punten

duidelijke presentatie artikelen

Verbeterpunten of tips

nee


m. van elst

10/10

Alles snel en goed geregeld

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

niet


Biosite

10/10

Super

Sterke punten

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Marco

10/10

Correcte afhandeling

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Website zoek woord is niet in zijn geheel te zien.
Start pagina aan klikken naar webshop onder in de balk.
Deze button zou ik ook op de infopagina zetten.
Je scrolt moet moeite...
Website zoek woord is niet in zijn geheel te zien.
Start pagina aan klikken naar webshop onder in de balk.
Deze button zou ik ook op de infopagina zetten.
Je scrolt moet moeite doen,of gaat naar andere website.


André

2/10

Ze hebben de verkeerde spullen naar mij opgestuurd, hier moest ik zelf achteraan. Ik moest de verkeerde spullen maar terug sturen en dan werden mij spullen wel weer opgestuurd. En als je dan vraagt... Ze hebben de verkeerde spullen naar mij opgestuurd, hier moest ik zelf achteraan. Ik moest de verkeerde spullen maar terug sturen en dan werden mij spullen wel weer opgestuurd. En als je dan vraagt om een kleine tegemoetkoming omdat ik veel te laat mijn spullen ontvangen heb, extra werk en kosten moeten maken, dan krijg je keihard nul op je rekest.
Geen klantvriendelijk bedrijf dus....

Sterke punten

Niet kunnen ontdekken...

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijker zijn

Reactie Kachelmaterialenshop.nl:

Beste André,
Vervelend dat het zo is gelopen…
Ten eerste mijn excuses hiervoor, ook namens mijn collega’s.
U spreekt over een tegemoetkoming, wat zou u voorstellen?
Dan kan ik eens...
Beste André,
Vervelend dat het zo is gelopen…
Ten eerste mijn excuses hiervoor, ook namens mijn collega’s.
U spreekt over een tegemoetkoming, wat zou u voorstellen?
Dan kan ik eens zien of wij hierin iets kunnen betekenen.
Graag uw reactie via aris@kachelmaterialenshop.nl
Groeten van Aris


roger christiaen

8/10

Ik ben zeer tevreden over u de eene dag besteld en de andere dag had ik mijn bestelling de prijzen zijn eveneens goed ik zal u aanbevelen bij vrienden en kennissen doe zo verder

Sterke punten

prijs kwaliteit spoedige,snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

geen


Boon

10/10

Duidelijke website

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen