Reviews

8.9 / 10
596 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Prijs
8.6/10

596 Reviews

JHAG Gort Groningen

10/10

Wat een TOPbedrijf is dit, DHL verprutste de bestelling, kon het adres zogenaamd niet vinden (waarschijnlijk vanwege een "blinde bezorger") en gaf in een chat aan dat ze 14 dagen,... Wat een TOPbedrijf is dit, DHL verprutste de bestelling, kon het adres zogenaamd niet vinden (waarschijnlijk vanwege een "blinde bezorger") en gaf in een chat aan dat ze 14 dagen, JAWEL................. 14 dagen !!! nodig zouden hebben om het pakket te retourneren, werkelijk, je gelooft zoiets toch bijna niet in 2021.
Robin, van Kachelmaterialenshop.nl had direct DE perfecte oplossing voor dit drama en stuurde gelijk een nieuwe zending,
WAAR VIND JE DIT TEGENWOORDIG NOG ?
Geweldig, een hele dikke pluim voor die toppers
JHAG Gort, Groningen

Sterke punten

SERVICE SERVICE SERVICE !!!

Verbeterpunten of tips

nog niet gevonden


Anke

10/10

Fijn bedrijf dat uitstekend adviseert

Sterke punten

Kundige medewerkers die prima advies geven. Ik heb contact gehad met Robin en er werd meteen meegedacht over wat ik precies nodig had. Ook werd direct gecontroleerd of de artikelen voorradig waren.... Kundige medewerkers die prima advies geven. Ik heb contact gehad met Robin en er werd meteen meegedacht over wat ik precies nodig had. Ook werd direct gecontroleerd of de artikelen voorradig waren. Tijdens het telefoongesprek heb ik mijn digitale winkelmandje gevuld en ik kon mijn producten vrijwel meteen daarna afhalen.

Verbeterpunten of tips

Ten tijde van mijn contactmoment was het erg druk. Ik had eerst gemaild, maar daar konden ze (begrijpelijk) niet heel snel op reageren. Mijn tip: bel even. Men kan u direct vertellen wat er wel en... Ten tijde van mijn contactmoment was het erg druk. Ik had eerst gemaild, maar daar konden ze (begrijpelijk) niet heel snel op reageren. Mijn tip: bel even. Men kan u direct vertellen wat er wel en niet mogelijk is met uw kachel en of een product voorradig is.


John

10/10

Zeer tevreden, fijne service.

Sterke punten

Advies en hulp bij bestellen.

Verbeterpunten of tips

Ik zie zo geen verbeteringen.


Margreet Van Haren

10/10

Zeer klantvriendelijk, de heren denken absoluut met de klant mee en leveren perfect materiaal! Ik heb hier zowel een houtkachel als materiaal voor het rookkanaal gekocht. Ze hebben zelfs mijn... Zeer klantvriendelijk, de heren denken absoluut met de klant mee en leveren perfect materiaal! Ik heb hier zowel een houtkachel als materiaal voor het rookkanaal gekocht. Ze hebben zelfs mijn rookkanaal aangelegd. Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf!

Sterke punten

kwalitatief hoogwaardig materiaal, vriendelijke en ervaren medewerkers

Verbeterpunten of tips

nvt


Bart-Frans van Noort

10/10

Top service!!!! denken met de klant mee.

Sterke punten

Denken met de klant mee. leggen precies uit wat je wel en niet moet doen. klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

website is een beetje onduidelijk.


Iris Delights

8/10

Zeer goede ervaring!

Sterke punten

Doen wat ze zeggen. Goede uitleg en advies. Luisteren naar je wensen ook met kleine portemonnee. Denken mee. Verkopen niet om te verkopen. Verkopen ten behoeve van beide partijen. Klasse dus.... Doen wat ze zeggen. Goede uitleg en advies. Luisteren naar je wensen ook met kleine portemonnee. Denken mee. Verkopen niet om te verkopen. Verkopen ten behoeve van beide partijen. Klasse dus. Zeeeer tevreden. Niet altijd alles direct op voorraad kan soms jammer zijn maar aan de andere kant als je dan ook voor jou de beste optie krijgt komt het niet op 1 of 2 weken aan vind ik. Daarbij is nu in de coronatijd levering soms zoiezo wat lastiger. Wel wordt je goed geĆÆnformeerd over de levertijden.

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid bij drukte


Judith

1/10

Zeer slecht! Ik wacht al maanden op een onderdeel en telkens zijn ze het 'kwijt. Wordt nauwelijks gereageerd op mijn mail met stavaza.

Sterke punten

Geen sterke punten kunnen ontdekken

Verbeterpunten of tips

Kundig personeel en onderaannemers in contact nemen is een optie?!


Claus Louis

10/10

Dag na bestelling gevraagde en juiste bestelling thuis afgeleverd !! bedankt!! top

Sterke punten

Zeer hulpvaardig met info via email!!

Verbeterpunten of tips

voorlopig niets!! top


Loonwerker

10/10

Ik heb hier iets gekocht

Sterke punten

Klantvriendelijk snel geleverd enzo...

Verbeterpunten of tips

Niks


Rudolf Bladergroen

10/10

Wij kochten vorig najaar een Adour 700 bij kachelmaterialenshop . Prima service , vriendelijke verkoper . We genieten elke dag , ook de hond vindt het heerlijk ?

Sterke punten

Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen