Reviews

Kabel24.nl
9.2 / 10
6058 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6058 Reviews

Henk De Groot

5/10

Op donderdag om 18:00 uur order geplaatst (met in gedachte voor 22.00 uur besteld, volgende werkdag in huis). Ik dacht dat is mooi, dan kan ik het in het weekend klaarmaken en dan kunnen mijn... Op donderdag om 18:00 uur order geplaatst (met in gedachte voor 22.00 uur besteld, volgende werkdag in huis). Ik dacht dat is mooi, dan kan ik het in het weekend klaarmaken en dan kunnen mijn zonnepanelen geplaatst worden.
Op vrijdag gekeken hoe laat het bezorgd wordt door Post.nl. Ik zie dat het op maandag bezorgd wordt. Dat is een tegenvaller en niet volgens afspraak. Gebeld met Kabel24.nl waar ik een vriendelijke mevrouw heb gesproken. Mijn bestelling is als een pallet bestelling verzameld en aangeboden bij Post.nl. Die kunnen dit niet in het weekend bezorg. MAAR vrijdag is toch nog een werkdag??? Het hele weekend dus niets kunnen doen. Maandag heb ik eind van de ochtend de bestelling ontvangen en ben gelijk op vakantie gegaan. Geen zonnepanelen dus. Graag had ik dit van te voren geweten,

Sterke punten

Producten zijn zoals ze worden aangeboden. Chat functie op de site is positief.

Reactie Kabel24.nl:

Beste Henk,
 
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling niet op het verwachte moment aankomt, vooral als je... Beste Henk,
 
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling niet op het verwachte moment aankomt, vooral als je plannen daardoor in de war raken.
Onze excuses voor het ongemak. Het is inderdaad zo dat palletzendingen, afhankelijk van het gewicht en de omvang, soms niet de volgende werkdag geleverd kunnen worden, ondanks dat vrijdag een werkdag is. We hadden dit duidelijker moeten communiceren, zodat je hier rekening mee had kunnen houden.
We zijn blij te horen dat onze klantenservice je vriendelijk te woord heeft gestaan, maar we begrijpen dat dit de situatie niet heeft opgelost. We zullen je feedback intern bespreken om onze communicatie en leveringsopties te verbeteren, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Mocht je nog vragen of verdere opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We willen je graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Kabel24

Brian Poot

9/10

Goede en snelle service en duidelijke informatie

Sterke punten

Super snelle levering

Gorg Toma

9/10

Goed gezelschap

Sterke punten

منتجات رائعة وجميلة

Reinoud

10/10

Duidelijke website, compleet assortiment en levering de volgende werkdag.

Sterke punten

Goede verpakking van producten.

Hans Bernink

9/10

Goede sortering producten, snelle levering

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Arno Blokhuis

10/10

Goed

Sterke punten

Goed

Dan Van Ee

10/10

In een woord geweldig top service

Sterke punten

Snelheid pakket en goede service

Jean van der Gugten

4/10

Op het verkeerde adres afgeleverd. zelf voor juiste transport moeten zorgen.

Sterke punten

deze heb ik niet gevonden

Reactie Kabel24.nl:

Beste Jean,
 
Bedankt voor het beoordelen van Kabel 24 en ons prettige gesprek.
Wat vervelend om te horen dat het adres waar je de artikelen wilde laten afleveren niet goed is... Beste Jean,
 
Bedankt voor het beoordelen van Kabel 24 en ons prettige gesprek.
Wat vervelend om te horen dat het adres waar je de artikelen wilde laten afleveren niet goed is doorgekomen in ons systeem.
Gelukkig kon je het zelf oplossen.
 
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Kabel 24

Hans Schenkels

10/10

Netjes goede kabel.

Sterke punten

Op tijd zoals besteld.

Rico van Ditmarsch

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en niet te duur

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.