Reviews

8.9 / 10
8253 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

8253 Reviews

Callaerts g.

5/10

De bestelde goederen waren perfect. Enkel dat ik van ups een mail ontvang met de melding dat het op donderdag word bezorgd en op woensdag de dag ervoor krijg ik een mail dat het niet kon geleverd... De bestelde goederen waren perfect. Enkel dat ik van ups een mail ontvang met de melding dat het op donderdag word bezorgd en op woensdag de dag ervoor krijg ik een mail dat het niet kon geleverd worden en dat ik de bestelling dan maar zelf moest gaan afhalen in een afhaalpunt. Dat was niet de afspraak. Wat gaan jullie hier aan doen? Mvg

Sterke punten

Snelle reactie na online bestelling

Verbeterpunten of tips

?????


mark uenk

10/10

Prima matten ,passen wederom perfect,

Sterke punten

goede communicatie..snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Thijs

9/10

Naar verwachting

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Vaak vertraging, ook bij eerdere orders vaak niet binnen 8 werkdagen.


Voet Theo

9/10

Mooie matten.bedankt hiervoor
.goede pasvorm.
Voet Theo

Sterke punten

Op de hoogte gehouden van de ontwikkeling

Verbeterpunten of tips

UPS is niet eenvoudig te gebruiken


Mark

10/10

Heldere communicatie, juiste levering en goede kwaliteit.

Sterke punten

Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

Geen


patrick floreal

10/10

Het was terug en plezier om te bestellen ,bijna de perfectie

Sterke punten

wat beloofd was is ook uitgevoerd

Verbeterpunten of tips

niets


Jack

3/10

Kwaliteit wel
Goed bestelt voor me Kia stonic verkeerde gekregen pas vorm niet goed

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren

Reactie Justcarpets.nl:

Beste Jack,
We nemen je klacht graag in behandeling. Wil je een e-mail sturen naar vragen@justcarpets.nl met vermelding van je klacht en je ordernummer?


Amir

1/10

Na 15 dagen nog niet geleverd Ze reageren ook niet op e-mails. Ik zal dit bedrijf NIET aanbevelen

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Levering en klantservice

Reactie Justcarpets.nl:

Beste Amir,
We hebben een technische probleem gehad met de formulieren op onze website, daarom hebben we niet elke formulier ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Mocht je nog geen reactie...
Beste Amir,
We hebben een technische probleem gehad met de formulieren op onze website, daarom hebben we niet elke formulier ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Mocht je nog geen reactie hebben ontvangen, stuur dan je vraag opnieuw naar vragen@justcarpets.nl. Wij helpen je graag verder.


Marc

1/10

Ronduit slecht, na 14 dagen nog niet geleverd. In Nederland geproduceerd??? Zeker geen aanrader!!

Sterke punten

Zijn er niet

Verbeterpunten of tips

Leveren volgens afspraak

Reactie Justcarpets.nl:

Beste Marc,
Beste E.J. Berkhoff,
Het klopt inderdaad dat je langer dan verwacht heeft moeten wachten op je bestelling. Dit heeft alles te maken met het feit dat we ongekend druk zijn door de...
Beste Marc,
Beste E.J. Berkhoff,
Het klopt inderdaad dat je langer dan verwacht heeft moeten wachten op je bestelling. Dit heeft alles te maken met het feit dat we ongekend druk zijn door de oplopende orders. Het is een enorme uitdaging voor ons om alles op tijd de deur uit te krijgen. Helaas is dit niet altijd gelukt en heeft dit geleid tot langere levertijden en slechtere communicatie. Onze excuses hiervoor.
Je kunt altijd contact met ons opnemen via vragen@justcarpets.nl. We zullen dan de status van je bestelling controleren.


E.J. Berkhoff

6/10

Erg lange levertijd. Wel correct geinformeerd. 20 maart bestelling geplaatst en vandaag kreeg ik bericht dat het nog wel 5 dagen kan duren voordat er geleverd wordt.

Sterke punten

Correcte informatie voorziening

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Justcarpets.nl:

Beste E.J. Berkhoff,
Het klopt inderdaad dat je langer dan verwacht heeft moeten wachten op je bestelling. Dit heeft alles te maken met het feit dat we ongekend druk zijn door de oplopende...
Beste E.J. Berkhoff,
Het klopt inderdaad dat je langer dan verwacht heeft moeten wachten op je bestelling. Dit heeft alles te maken met het feit dat we ongekend druk zijn door de oplopende orders. Het is een enorme uitdaging voor ons om alles op tijd de deur uit te krijgen. Helaas is dit niet altijd gelukt en heeft dit geleid tot langere levertijden en slechtere communicatie. Onze excuses hiervoor.
Je kunt altijd contact met ons opnemen via vragen@justcarpets.nl. We zullen dan de status van je bestelling controleren.