Reviews

Just Carpets
8.9 / 10
10195 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

10195 Reviews

John

4/10

Helaas komen de automatten niet uit Nederland, maar uit Polen. De branding op de automat aan bestuurderszijde is dermate aanwezig dat deze hinderlijk is tijdens het autorijden. Het product en de... Helaas komen de automatten niet uit Nederland, maar uit Polen. De branding op de automat aan bestuurderszijde is dermate aanwezig dat deze hinderlijk is tijdens het autorijden. Het product en de ervaring voldoen hiermee niet aan mijn verwachting.

Sterke punten

Gebruiksvriendelijke website

Verbeterpunten of tips

Klanten niet misleiden met onjuiste of gebrekkige informatie

Reactie Just Carpets:

Beste John,
Bedankt voor je feedback. Onze automatten worden sinds december 2023 inderdaad compleet
geproduceerd en verzonden vanuit Polen. De productielocatie in Kampen is hiermee inderdaad... Beste John,
Bedankt voor je feedback. Onze automatten worden sinds december 2023 inderdaad compleet
geproduceerd en verzonden vanuit Polen. De productielocatie in Kampen is hiermee inderdaad opgeheven. Verdere activiteiten worden nog wel steeds van Nederland gedaan.
Voor wat betreft uw klacht over de bestuurdersmat zou ik u willen vragen om contact op te nemen met de klantenservice als u dit nog niet heeft gedaan. Als u een mail wilt sturen naar vragen@justcarpets.nl met het ordernummer, de klacht en als het kan een foto hiervan dan gaan we kijken of we hier een oplossing voor hebben. Vanuit deze review kan ik helaas niet zien wat u precies heeft besteld en ontvangen.

M

1/10

Nog steeds geen oplossing geworden?!
Referentie: 133071698

Tapijten veel later geleverd dan aan gegeven, Verpakking beschadigd waar door matten vuil en beschadigd aan gekomen zijn +... Nog steeds geen oplossing geworden?!
Referentie: 133071698

Tapijten veel later geleverd dan aan gegeven, Verpakking beschadigd waar door matten vuil en beschadigd aan gekomen zijn + grote kofferbak mat geplooid opgestuurd waar door deze beschadigd is..

Na meer als een maand dan eindelijk een reactie met sorry het is druk vanwege de feestdagen! Maar nog steeds geen oplossing geen nieuwe tapijten opgestuurd of mijn geld terug gehad!! Klantenservice dikke 0 & zal er alles aan doen om mijn geld of tapijten te krijgen zeer schandalig hoe ze hier te werk gaan!!

Als jullie dit leze graag met een oplossing komen ipv klanten 2 maand te laten wachten!!

Sterke punten

Heel slechte service!

Verbeterpunten of tips

Juiste levering datum aan geven alles netjes opsturen en Antwoorden op mails en klanten helpen!!!

Reactie Just Carpets:

Beste M.
Bedankt voor je review. Door de feestperiode was het inderdaad extreem druk waardoor we niet alle mails op tijd hebben kunnen beantwoorden of oppakken. In uw geval was het mijn fout... Beste M.
Bedankt voor je review. Door de feestperiode was het inderdaad extreem druk waardoor we niet alle mails op tijd hebben kunnen beantwoorden of oppakken. In uw geval was het mijn fout omdat ik uw klacht niet goed heb doorgezet, waardoor deze te lang onbeantwoord bleef. Hiervoor nogmaals mijn excuses. Dat het pakket dan uiteindelijk ook nog beschadigd aankomt betreuren we uiteraard, alleen hebben we geen grip op de bezorging bij UPS zodra de bestellingen onze productielocatie verlaat. We proberen alle klachten zo goed mogelijk af te handelen, in uw geval had dit zeker sneller en beter gekund.

Marckozie

10/10

Top ! Afhandeling, duidelijkheid, levering…!

Sterke punten

Duidelijke info, afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Sophie Demeyere

9/10

Super

Sterke punten

duidelijke info, vlugge levering, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen

Hennie

10/10

Precies zoals verwacht

Sterke punten

👍🏼

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Gerritsen

10/10

Correcte info, keurig binnen verwachte tijd geleverd. Matten zien er prachtig uit en passen perfect.

Sterke punten

Correct informatie

Verbeterpunten of tips

Geen

T.Hartog

10/10

Mooie automatten keurig netjes gemaakt

Sterke punten

Levering op tijd

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten nodig

Emile Wagenaar

9/10

Zoals aangegeven en afgesproken afgeleverd

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

J. Mandigers

10/10

Zeee aardige mevrouw die voor mij correct
en vaardig mijn probleem oploste. HPwau!

Sterke punten

Levertijd nakomen

Verbeterpunten of tips

GEEN!

EGA

8/10

Keurig gemaakt en binnen een week geleverd

Sterke punten

mooie producten voor vele autotypes

Verbeterpunten of tips

let op het maatverloop

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.