Reviews

8.8 / 10
736 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

736 Reviews

L.J. van Rooijen

4/10

Op een maandag avond een heggenschaar besteld met benzine. Geen Track en Trace code ontvangen. Volgende dag gebeld: het bleek dat de heggenschaar niet compleet was........ Na 3 dagen weer gebeld en... Op een maandag avond een heggenschaar besteld met benzine. Geen Track en Trace code ontvangen. Volgende dag gebeld: het bleek dat de heggenschaar niet compleet was........ Na 3 dagen weer gebeld en alles zou opgestuurd worden. Zonder Track en Trace code te hebben ontvangen ontving ik zaterdagavond de jerrycan met benzine. Op maandag de Track en Trace code ontvangen van de heggenschaar: wordt ingepland bij DHL.
Heggenschaar op dinsdag ontvangen, dus een week later. De site beloofd 3 werkdagen!


Erwin

1/10

Na vele Stihl machines hier gekocht te hebben een ongelofelijke klantONvriendelijke ervaring meegemaakt. Deze “ verkoop medewerker “ heeft nog nooit gehoord van het feit dat de klant koning is en... Na vele Stihl machines hier gekocht te hebben een ongelofelijke klantONvriendelijke ervaring meegemaakt. Deze “ verkoop medewerker “ heeft nog nooit gehoord van het feit dat de klant koning is en maakt mij uit voor zeurder want “ tegenwoordig zeuren alle klanten over de prijs “ . Tijd voor een ander baantje beste man want in de sales heb je altijd met klanten te maken of ga achter in de werkplaats je “ best “ doen ………..Eindoordeel/aanbeveling is gebaseerd op deze meest recente ervaring niet op eerdere ervaringen met andere werknemers.

Reactie Jos Martens & Zn. B.V.:

Spijtig dat u uw bezoek in onze winkel als negatief heeft ervaren. Hebben de desbetreffende medewerker er op aangesproken. Hoop u in de toekomst alsnog te mogen verwelkomen.


Geeske Gentil

10/10

Goede website en zeer snelle levering


Albert Postuma

10/10

Op zoek naar een Stihl FSA 45 (overal uitverkocht en onbekend wanneer wel leverbaar) vond ik jullie website en bleek dat mijn gewenste machine in voorraad en leverbaar was (werd telefonisch... Op zoek naar een Stihl FSA 45 (overal uitverkocht en onbekend wanneer wel leverbaar) vond ik jullie website en bleek dat mijn gewenste machine in voorraad en leverbaar was (werd telefonisch meegedeeld), dus snel besteld).
Bevestiging en levering daarna verliepen voorspoedig en correct.


Jan

1/10

Na een een bosmaaier te hebben besteld, ontvang ik 2 dagen later een e-mail dat deze 'zoals op de website vermeld' niet op voorraad is en omstreeks 6 oktober wordt geleverd. Los van het feit dat een... Na een een bosmaaier te hebben besteld, ontvang ik 2 dagen later een e-mail dat deze 'zoals op de website vermeld' niet op voorraad is en omstreeks 6 oktober wordt geleverd. Los van het feit dat een bosmaaier niet bedoeld is om Kerstbomen te snoeien, wordt door dit bedrijf de indruk gewekt alsof ik op de hoogte zou zijn van de lange levertijd. Dit is volstrekte onzin. Hierop heb ik tijdens de bestelling juist gecontroleerd. Uit een screenshot blijkt bovendien ook dat dit artikel wel degelijk op voorraad was. Blijkbaar probeert dit bedrijf met misleidende informatie op hun website bestellingen te krijgen om vervolgens hun eigen fouten met denigrerende e-mails op de consument af te schuiven.


Joost Tigelaar

10/10

Perfect! Uiteindelijk heb ik mijn artikel geretourneerd maar dat niet met artikel of Jos Martens te maken. Afhandeling van retour ook perfect- dank!


Paul Ragé

8/10

Vlot gevonden hetgeen ik zocht. Soepele bestelling en gemakkelijke betaling. Levering correct verlopen en passende stukken.

Reactie Jos Martens & Zn. B.V.:

Goedemiddag heer Ragé,
Als het goed is ontvangt heeft u per mail een link met de verzendlink gehad, wellicht is hier wat misgegaan. Wil u in ieder geval bedanken voor de review!


peter van DAM

7/10

Klantvriendelijk en correct