Reviews

Jimmy at Work
8.5 / 10
81 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

81 Reviews

Thijs

1/10

Complete pergola besteld met een elektrisch zonnescherm. Geen mogelijkheid om te controleren of het juiste product was geleverd (op de door staat geen artikelnummer wat te relateren is aan een... Complete pergola besteld met een elektrisch zonnescherm. Geen mogelijkheid om te controleren of het juiste product was geleverd (op de door staat geen artikelnummer wat te relateren is aan een artikel op de site). Uiteraard wordt het zonnescherm opgerold verzonden en kan je hem pas uitrollen nadat deze compleet is gemonteerd en aangesloten is op stroom. Na het uitrollen bleek het de lichtgrijze variant te zijn ipv de donkergrijze. Na meerdere mails blijkt dat JimmyatWork geen enkele tegemoetkoming wil doen. Zij hebben een verkeerd product gestuurd en dat is nu mijn probleem. Ik mag het verkeerd toegestuurde zonnescherm wel terug sturen maar de transportkosten zijn voor mij ( deze kosten zullen niet niks zijn gezien het gaat om een product van 4 meter en aardig zwaar is) en afhankelijk van de staat krijg ik minimaal 50% van het betaalde bedrag terug, maar gezien de verpakking geopend is en het product geïnstalleerd moest worden om überhaupt te zien welke variant zonnescherm het betrof, zullen zij het scherm niet verder kunnen verkopen dus waarschijnlijk blijft het bij de 50%. Het is aan JimmyatWork te bepalen wat het percentage is... Ik heb aangeboden om een glazenwand te bestellen en gevraagd of ze bij levering wellicht het verkeerd geleverde zonnescherm mee terug zouden kunnen nemen, maar dat wil JimmyatWork niet. Kortom als je hier besteld dan hoop ik dat je niet een verkeerd product toegestuurd krijgt van JimmyatWork want dan is het jou probleem. Erg slechte service als je het mij vraagt. Wij waren van plan nog veel accessoires bij te bestellen en hebben dit ook aangegeven (volledig glazen wanden rondom), maar ook hier zijn ze niet gevoelig voor en deze zullen we met deze slechte ervaring dan ook elders gaan bestellen. Koop je een pergola van meer dan 10.000 euro en dan wordt je zo behandeld. Ik vind het een slechte zaak en raad af om bij JimmyatWork te bestellen om deze reden.

Sterke punten

Productkwaliteit

Verbeterpunten en/of tips

Aftersales

J. Donk

10/10

Prima ervaring met klantenservice

Sterke punten

Snelle reactie op mijn opbouw vragen

Verbeterpunten en/of tips

Misschien opbouwfilmpjes maken

Mirjam Jumelet

2/10

Slechte ervaring mee. Ik ben al maandenlang aan het wachten op het juiste plantenrek wat ik heb gekocht bij mijn kas. Zonder mijn toestemming is namelijk op de factuur een ander plantenrek geplaatst... Slechte ervaring mee. Ik ben al maandenlang aan het wachten op het juiste plantenrek wat ik heb gekocht bij mijn kas. Zonder mijn toestemming is namelijk op de factuur een ander plantenrek geplaatst dan de plantenrek die bij de tuinkas hoort. Deze plantenrek paste niet. Eindeloos contact over gehad. Ze hebben aangegeven dat ik maandenlang moest wachten op het juiste plantenrek, omdat deze niet op voorraad zou zijn. In mei zou de plantenrek er weer zijn. Ik heb al meerdere malen per e-mail contact opgenomen hierover, maar of er wordt aangegeven dat ik maar een rek moet bestellen (?) en nu wordt er zelfs helemaal niet meer gereageerd. Ik ben er ondertussen helaas wel klaar mee. Erg jammer.

Sterke punten

-

Verbeterpunten en/of tips

leveren wat je overeenkomt.

Reactie Jimmy at Work:

Beste mevrouw Jumelet,
Wat vervelend te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons.
Het laatste contact over uw plantenrek is geweest met mijn collega op 30 april. Wat wij eerder al... Beste mevrouw Jumelet,
Wat vervelend te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons.
Het laatste contact over uw plantenrek is geweest met mijn collega op 30 april. Wat wij eerder al aan hebben gegeven is dat het plantenrek eind mei beschikbaar zal zijn. Uiteraard willen wij u graag verder helpen, u kunt hiervoor altijd even contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Hogeweg

2/10

kas lekt enorm

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten en/of tips

Telefonisch hulp schiet je niets op slecht afvies

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer/mevrouw Hogeweg,
Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent over uw tuinkas.
Onze tuinkassen zijn niet waterdicht, in onze product specificaties op de website kunt u dit... Beste meneer/mevrouw Hogeweg,
Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent over uw tuinkas.
Onze tuinkassen zijn niet waterdicht, in onze product specificaties op de website kunt u dit eventueel terug lezen. Wel is het mogelijk om de tuinkas op bepaalde punten af te dichten. Indien u hier een uitleg over wil, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 - 17.00 uur.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Tiebosch

1/10

Heb een tijdje geleden een forestar tuinkas gekocht naar 3 weken klapte spontaan een raam service kennen ze niet ben sindsdien bezig om de kas water dicht te krijgen dus tevreden neeee

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten en/of tips

Een beetje coulance zou niet misstaan

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer Tiebosch,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent! Uiteraad ook nog even een reactie vanuit Jimmy at Work.
De oorzaak van het 'spontaan' springen van een raam is meestal te... Beste meneer Tiebosch,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent! Uiteraad ook nog even een reactie vanuit Jimmy at Work.
De oorzaak van het 'spontaan' springen van een raam is meestal te wijten aan het niet waterpas staan van de tuinkas. Hierdoor komt er spanning te staan op de profielen waardoor de mogelijkheid bestaat dat een raam spontaan springt. Tevens zijn onze tuinkassen niet 100% waterdicht, dit staat ook vermeld op de website en kunt u terug vinden onder het kopje product specificaties.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Flederus

9/10

Pergola pratt sohne 4x3

Sterke punten

Kwaliteit is top. De pergola staat nu een jaar en alles is na tevredenheid gegaan.

Verbeterpunten en/of tips

Nvt

Reactie Jimmy at Work:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij wensen u veel plezier van uw Pergola!
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

F. Kasander

5/10

Paar weken geleden een overkapping ( pergola) van 3×3 gekocht. Het product is goed maar de gebruiksaanwijzing is waardeloos en zeer onduidelijk.

Sterke punten

Goed product

Verbeterpunten en/of tips

Gebruiksaanwijzing vervangen door een duidelijke gebruiksaanwijzing

Reactie Jimmy at Work:

Beste familie Kasander,
Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over het product. Jammer dat de handleiding niet duidelijk was. Uiteraard staan wij als... Beste familie Kasander,
Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over het product. Jammer dat de handleiding niet duidelijk was. Uiteraard staan wij als klantenservice voor u klaar om u gedurende de opbouw te helpen op afstand. Daarnaast zijn we continu bezig met het verbeteren van onze handleidingen. Uw feedback nemen we hierin zeker mee. U kunt te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Jimmy at Work

Albert Hollemans

10/10

Vorig jaar hebben wij een FourSeasons100 tuinkas gekocht en daar is dit jaar een schaduwdoek op gemonteerd. Wij zijn erg blij met deze kas, is inmiddels al aardig groen van binnen met allerlei... Vorig jaar hebben wij een FourSeasons100 tuinkas gekocht en daar is dit jaar een schaduwdoek op gemonteerd. Wij zijn erg blij met deze kas, is inmiddels al aardig groen van binnen met allerlei groentes en fruit.
Het bouwen van de kas is zeker niet in een paar uur gedaan. Als je nauwkeurig de handleiding volgt en exact de goede onderdeel nummers gebruikt dan lukt het zeker. De meegeleverde handleiding was in Engelse taal. Vond ik wel wat vreemd want er is ook een Nederlandse versie.
Wat betreft de handleidingen is er nog wel wat te winnen en kunnen nog wel wat duidelijker.
Het frame van de kas is erg degelijk, er is goed nagedacht over de verbinding en niet onbelangrijk het ziet er erg mooi uit. Monteren moet je wel met twee personen doen, vooral het glas plaatsen vond ik nogal spannend. Zonder schade gemonteerd, er was 1 raamstijl beschadigd.
Na melding bij de klantenservice werd dit binnen een dag nageleverd.
Deze kas is een aanrader en JimmyAtWork een prima leverancier.

Sterke punten

Degelijk, goed verpakt geleverd, goede klantenservice, erg mooi resultaat

Verbeterpunten en/of tips

Handleidingen in Nederlandse taal en op sommige punten duidelijk maken

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer Hoolemans,
hartelijk dank voor uw positieve feedback en fijn te horen dat u zo tevreden bent. We nemen uw opmerking over de handleiding zeer ter harte en zullen deze blijven... Beste meneer Hoolemans,
hartelijk dank voor uw positieve feedback en fijn te horen dat u zo tevreden bent. We nemen uw opmerking over de handleiding zeer ter harte en zullen deze blijven verbeteren zodat het helemaal duidelijk is voor iedereen. Geniet van uw tuinkas!
Met vriendelijke groet,
Team Jimmy at Work

Bart

10/10

Vanaf het bezoek in de toonzaal tot aan levering en installatie zeer tevreden van de service en geleverde materialen.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten en/of tips

Geen

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer Mangelschots,
Heel erg bedankt voor deze positieve feedback! We waarderen uw woorden enorm. Dit is een goede stimulance zodat we onze service, produkten en zorg alleen maar blijven... Beste meneer Mangelschots,
Heel erg bedankt voor deze positieve feedback! We waarderen uw woorden enorm. Dit is een goede stimulance zodat we onze service, produkten en zorg alleen maar blijven verbeteren.
We wensen u heel veel plezier met uw pergola toe!
Met vriendelijke groet,
Team Jimmy at Work

Leonard

9/10

Tres contant

Sterke punten

Reponse rapide et tres aimable

Verbeterpunten en/of tips

9.9/10

Reactie Jimmy at Work:

Cher Monsieur Seder,
Quel plaisir d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre abri de voiture !
Cordialement,
Team Jimmy at Work

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.