Reviews

8.9 / 10
1250 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9/10
Advies
8.8/10
After sales
8.6/10
Communicatie
8.8/10

1250 Reviews

Van Heerd

10/10

Heel fijn geholpen
Goed advies
Fijn dat onze spullen daar opgeslagen konden worden
Weer spullen nodig weer hier kopen

Verbeterpunten of tips

Geen


arts

9/10

Prima geholpen, klantvriendelijk en de bezorging was coronaproof.

Verbeterpunten of tips

geen


Brunsveld

7/10

Bij ons eerste bezoek uitstekend te woord gestaan. Bij de uiteindelijke bestelling, een tafel van Xooon, bij een 2e bezoek waren wij teleurgesteld op de manier waarop wij zijn geholpen. We kregen... Bij ons eerste bezoek uitstekend te woord gestaan. Bij de uiteindelijke bestelling, een tafel van Xooon, bij een 2e bezoek waren wij teleurgesteld op de manier waarop wij zijn geholpen. We kregen het gevoel de deur uitgewerkt te worden. Verkoper had of geen tijd of behoefte aan pauze. De bestelling werd later, begrijpelijk in deze tijd van corona, maar waar wij zelf na een telefoontje achter kwamen. De bezorging was keurig. Nette jongens! De tafel is prachtig!

Verbeterpunten of tips

Jammer dat 1 persoon het kan bederven. Neem de tijd voor een klant. Deze voelt zich dan gewaardeerd.


Cecile

10/10

Heel goed advies gehad over de matrassen.


am van Elk-Hendriks

10/10

Vrienelijk en goed geinformeerd personeel


Franny Roovers

8/10

Door corona het bankstel thuis bezorgd gekregen,super. Chauffeurs netjes, de uitleg van montage ook prima! zelfs een week eerder gekregen dan gepland!!


Trendhopper

9/10

Ik heb goede ervaringen bij Jansen totaal wonen! Heel veel keus en prima service!! Voor een volgende aankoop ga ik zeker terug.q

Verbeterpunten of tips

Te lange levertijd


Van Asperen

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Online order status beter en sneller bijhouden.

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste,
Bedankt voor je feedback. Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en zullen je opmerking daarom meenemen in onze evaluatie. Mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen we...
Beste,
Bedankt voor je feedback. Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en zullen je opmerking daarom meenemen in onze evaluatie. Mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen we het graag!
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Berends

8/10

Voor de bestelling goed, na de bestelling moet je zelf moeite doen.

Verbeterpunten of tips

Bij klachten ook laten merken dat dit serieus wordt genomen.

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Berends,
Bedankt voor je feedback. Ten eerste excuses dat je het gevoel hebt gehad dat je klacht niet serieus is behandeld. Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en zullen je...
Beste Berends,
Bedankt voor je feedback. Ten eerste excuses dat je het gevoel hebt gehad dat je klacht niet serieus is behandeld. Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en zullen je feedback daarom meenemen in onze evaluatie. Mochten we je nog verder kunnen helpen met een klacht, verzoeken we je om contact op te nemen met onze service afdeling: service@jansentotaalwonen.nl .
Nogmaals excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen