Feedback Company

Jan Groen Tegels

7.5 /10

SterSterSterHalve sterLege ster

64 reviewsSchrijf review

checkbox77% beveelt Jan Groen Tegels aan!

Wat is uw algemene beoordeling van Jan Groen Tegels
SterSterSterLege sterLege ster
6/10
Wat vindt u van de presentatie in onze winkel?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
Wat vindt u van onze website?
SterSterSterLege sterLege ster
6/10
64 reviews

Frank Westerbos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

nee, alles prima

Wat vindt u van het eindresultaat?
Kon niet beter! Erg blij met onze vloer. Vloerverwarming prima!

Gepubliceerd op

Kerver

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik ben opgelicht. Heb een pak tegels te weinig gekregen. Gebracht op een heftruck is het niet te controleren wat je krijgt. Ik krijg mijn gelijk niet , moet de helft van de prijs van een nieuw pak betalen. Wie bij groen is hier verantwoordelijk voor. Zegt de verkoper:” wij hebben allebei pijn, helemaal niet ,jullie verdienen aan iets wat ik niet gekregen heb”. Mensen let op wat he krijgt!

Wat vindt u van het eindresultaat?
Moet nog gelegd worden

Gepubliceerd op

R c graper

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bezorging waardeloos Betere communicatie

Wat vindt u van het eindresultaat?
0

Gepubliceerd op

Dorleijn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Redelijk bij aankoop, ronduit slecht bij levering en klachtenservice

Wat vindt u van het eindresultaat?
Waardeloos, niet tevreden. Wordt niets mee gedaan door Jan Groen

Gepubliceerd op

Frank

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht!

Wat vindt u van het eindresultaat?
Zeer slecht, en tevens asociaal

Gepubliceerd op

Marcelo

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Wat vindt u van het eindresultaat?
Uitstekend

Gepubliceerd op

Richard

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Klantenservice ver beneden peil.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Doordat er te weinig geleverd werd wand niet op tijd kunnen afkrijgen. Het was niet mogelijk om de 4 tegeltjes van 13X13 na te sturen want ze verzenden niets hierdoor 100km retourtje moeten rijden om op te halen en geen compensatie. 10ltr benzine á €2,49. En bedankt Jan Groen, ook de tijd voor het extra werk en reizen, jullie uren zijn zeker gratis. Eens maar nooit meer, er zijn nog zoveel betere zaken kwam ik te laat achter.

Gepubliceerd op

Breeveld

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Voor particuliere een drama mensen zijn vriendelijk maar logestiek voor paticulier niet echt top voor hulp heel aardig maar bij berekenen veelste veel ga je terug brengen mag je geld toegeven. Voor zakelijk misschien goed maar voor particulier niet. 1 voordeel bij hun is de keuze is reuze maar geduld wordt zeer op de proef gesteld.

Wat vindt u van het eindresultaat?
mijn keuken is mooi geworden maar mijn gemoedtoestand is vaak standje storm geweest

Gepubliceerd op

Peter Reijman

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Prima, fijne hulp bij de aankoop

Wat vindt u van het eindresultaat?
Tot aan het afhalen bestelde goederen gaat het prima. Het afhalen van 'gereed staande bestelling' gaat echter NIET goed. Als enige klant sta je gewoon 45 minuten te wachten totdat men je bestelling heeft. Waarom geven jullie door dat je bestelling klaar staat. Vervolgens moet een mannetje alles bij elkaar zoeken. Sta je daar drie kwartier in de volle zon te wachten op???? Als je jezelf een beetje serieus neemt dan verbeter je dit. Zal wel weer door Corona of Oekraïne komen ......

Gepubliceerd op

Irene

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief goede service in de winkel en de tegelzetter heeft ook mooi werk geleverd

Wat vindt u van het eindresultaat?
super mooi eindresultaat, nog mooier dan verwacht door het meedenken van de tegelzetter

Gepubliceerd op

Podotherapie MB Voorschoten

SterSterSterSterSter
10/10

prima winkel en ontzettend aardige medewerkers

Wat vindt u van het eindresultaat?
prima

Gepubliceerd op

B Jansen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ontzettend slechte service

Wat vindt u van het eindresultaat?
Resultaat slecht, tegels niet zoals in de winkel, 6 tegels kwamen gebroken aan

Gepubliceerd op

van Doeland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Niet best. Wij zijn bij Jan Groen geweest in het kader van een nieuwbouwwoning voor het uitkiezen van tegels voor het sanitair. Er zijn beperkte mogelijkheden in tegels die gekozen kunnen worden door klanten met een nieuwbouwwoning en deze keuzes zijn allemaal behoorlijk duur. Het argument dat wordt gegeven is dat de tegels langdurig in het assortiment moeten blijven. Wij vinden dit helemaal geen valide argument. Er wordt duidelijk geprobeerd meer te verdienen aan klanten met een nieuwbouwwoning. Het zou zeker mogelijk moeten zijn om ook goedkopere tegels standaard in het assortiment aan te houden voor nieuwbouwprojecten. Nu ontstaat de situatie dat de standaard tegel die wordt aangeboden in de nieuwbouwprojecten, niet voldoet voor een moderne badkamer. De alternatieven zijn vervolgens allemaal erg prijzig.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Niet naar tevredenheid. Wij zijn slecht geïnformeerd over de voegkleuren. Er is geadviseerd om de donkere vloertegels die ook op één van de muren zijn geplaatst met dezelfde voegkleur te voegen als de witte tegels op de andere muren. Dit zou een rustig resultaat geven. Doordat de muren blijkbaar niet op hetzelfde moment zijn gevoegd, vallen de voegkleuren door de hoeveelheid vocht die is gebruikt anders uit. Dit heeft een lelijk resultaat gegeven. Beter hadden de donkere vloertegels op de muur met een donkere voeg van de vloer gevoegd en de witte tegels met een daarbij gekozen voeg.

Gepubliceerd op

Artem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Unreliable service and (almost) no customer care provided

Wat vindt u van het eindresultaat?
Currently, my order is being delayed for 10 days and no one informed me about this delay upfront. At the time of the order, I was not informed that I can not cancel my order nor return the tiles even if they are delayed. What is the worst, Jan Groen does not commit to any delivery timeframes despite their comercial promise availble on the website to deliver orders within 1 to 4 weeks.

Gepubliceerd op

Rene

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Corona maakte het bezoeken wel lastiger, maar de medewerkers bleven klantgericht. Goede afstemming met de levering en het leggen van de tegels.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Heel goed. Goede tegelleggers: mannen die hun vak verstaan. Goed kunnen afstemmen hoe de tegels het beste konden worden gelegd. De tegels komen goed tot hun recht. We krijgen complimenten over de kwaliteit van het leggen. En onze keuze voor de tegels (80 x 80).

Gepubliceerd op

Reviews

Jan Groen Tegels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Jan Groen Tegels heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.5/10
  • check64 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2016

Jan Groen Tegels

De grootste collectie wandtegels en vloertegels van heel Nederland vind je bij Jan Groen. Grote merken uit binnen- en buitenland, maar ook unieke kleinere merken zijn vertegenwoordigd. Tegels voor binnen, tegels voor buiten. Voor de wand en voor de vloer. Voor woonkamers, badkamers, keukens, tuinen. Maar ook tegels voor kantoren, wellnesscentra of openbare gelegenheden.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Wat is uw algemene beoordeling van Jan Groen Tegels
SterSterSterLege sterLege ster
6/10
Wat vindt u van de presentatie in onze winkel?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
Wat vindt u van onze website?
SterSterSterLege sterLege ster
6/10
64 reviews

Frank Westerbos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

nee, alles prima

Wat vindt u van het eindresultaat?
Kon niet beter! Erg blij met onze vloer. Vloerverwarming prima!

Gepubliceerd op

Kerver

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik ben opgelicht. Heb een pak tegels te weinig gekregen. Gebracht op een heftruck is het niet te controleren wat je krijgt. Ik krijg mijn gelijk niet , moet de helft van de prijs van een nieuw pak betalen. Wie bij groen is hier verantwoordelijk voor. Zegt de verkoper:” wij hebben allebei pijn, helemaal niet ,jullie verdienen aan iets wat ik niet gekregen heb”. Mensen let op wat he krijgt!

Wat vindt u van het eindresultaat?
Moet nog gelegd worden

Gepubliceerd op

R c graper

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bezorging waardeloos Betere communicatie

Wat vindt u van het eindresultaat?
0

Gepubliceerd op

Dorleijn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Redelijk bij aankoop, ronduit slecht bij levering en klachtenservice

Wat vindt u van het eindresultaat?
Waardeloos, niet tevreden. Wordt niets mee gedaan door Jan Groen

Gepubliceerd op

Frank

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht!

Wat vindt u van het eindresultaat?
Zeer slecht, en tevens asociaal

Gepubliceerd op

Marcelo

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Wat vindt u van het eindresultaat?
Uitstekend

Gepubliceerd op

Richard

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Klantenservice ver beneden peil.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Doordat er te weinig geleverd werd wand niet op tijd kunnen afkrijgen. Het was niet mogelijk om de 4 tegeltjes van 13X13 na te sturen want ze verzenden niets hierdoor 100km retourtje moeten rijden om op te halen en geen compensatie. 10ltr benzine á €2,49. En bedankt Jan Groen, ook de tijd voor het extra werk en reizen, jullie uren zijn zeker gratis. Eens maar nooit meer, er zijn nog zoveel betere zaken kwam ik te laat achter.

Gepubliceerd op

Breeveld

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Voor particuliere een drama mensen zijn vriendelijk maar logestiek voor paticulier niet echt top voor hulp heel aardig maar bij berekenen veelste veel ga je terug brengen mag je geld toegeven. Voor zakelijk misschien goed maar voor particulier niet. 1 voordeel bij hun is de keuze is reuze maar geduld wordt zeer op de proef gesteld.

Wat vindt u van het eindresultaat?
mijn keuken is mooi geworden maar mijn gemoedtoestand is vaak standje storm geweest

Gepubliceerd op

Peter Reijman

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Prima, fijne hulp bij de aankoop

Wat vindt u van het eindresultaat?
Tot aan het afhalen bestelde goederen gaat het prima. Het afhalen van 'gereed staande bestelling' gaat echter NIET goed. Als enige klant sta je gewoon 45 minuten te wachten totdat men je bestelling heeft. Waarom geven jullie door dat je bestelling klaar staat. Vervolgens moet een mannetje alles bij elkaar zoeken. Sta je daar drie kwartier in de volle zon te wachten op???? Als je jezelf een beetje serieus neemt dan verbeter je dit. Zal wel weer door Corona of Oekraïne komen ......

Gepubliceerd op

Irene

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief goede service in de winkel en de tegelzetter heeft ook mooi werk geleverd

Wat vindt u van het eindresultaat?
super mooi eindresultaat, nog mooier dan verwacht door het meedenken van de tegelzetter

Gepubliceerd op

Podotherapie MB Voorschoten

SterSterSterSterSter
10/10

prima winkel en ontzettend aardige medewerkers

Wat vindt u van het eindresultaat?
prima

Gepubliceerd op

B Jansen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ontzettend slechte service

Wat vindt u van het eindresultaat?
Resultaat slecht, tegels niet zoals in de winkel, 6 tegels kwamen gebroken aan

Gepubliceerd op

van Doeland

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Niet best. Wij zijn bij Jan Groen geweest in het kader van een nieuwbouwwoning voor het uitkiezen van tegels voor het sanitair. Er zijn beperkte mogelijkheden in tegels die gekozen kunnen worden door klanten met een nieuwbouwwoning en deze keuzes zijn allemaal behoorlijk duur. Het argument dat wordt gegeven is dat de tegels langdurig in het assortiment moeten blijven. Wij vinden dit helemaal geen valide argument. Er wordt duidelijk geprobeerd meer te verdienen aan klanten met een nieuwbouwwoning. Het zou zeker mogelijk moeten zijn om ook goedkopere tegels standaard in het assortiment aan te houden voor nieuwbouwprojecten. Nu ontstaat de situatie dat de standaard tegel die wordt aangeboden in de nieuwbouwprojecten, niet voldoet voor een moderne badkamer. De alternatieven zijn vervolgens allemaal erg prijzig.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Niet naar tevredenheid. Wij zijn slecht geïnformeerd over de voegkleuren. Er is geadviseerd om de donkere vloertegels die ook op één van de muren zijn geplaatst met dezelfde voegkleur te voegen als de witte tegels op de andere muren. Dit zou een rustig resultaat geven. Doordat de muren blijkbaar niet op hetzelfde moment zijn gevoegd, vallen de voegkleuren door de hoeveelheid vocht die is gebruikt anders uit. Dit heeft een lelijk resultaat gegeven. Beter hadden de donkere vloertegels op de muur met een donkere voeg van de vloer gevoegd en de witte tegels met een daarbij gekozen voeg.

Gepubliceerd op

Artem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Unreliable service and (almost) no customer care provided

Wat vindt u van het eindresultaat?
Currently, my order is being delayed for 10 days and no one informed me about this delay upfront. At the time of the order, I was not informed that I can not cancel my order nor return the tiles even if they are delayed. What is the worst, Jan Groen does not commit to any delivery timeframes despite their comercial promise availble on the website to deliver orders within 1 to 4 weeks.

Gepubliceerd op

Rene

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Corona maakte het bezoeken wel lastiger, maar de medewerkers bleven klantgericht. Goede afstemming met de levering en het leggen van de tegels.

Wat vindt u van het eindresultaat?
Heel goed. Goede tegelleggers: mannen die hun vak verstaan. Goed kunnen afstemmen hoe de tegels het beste konden worden gelegd. De tegels komen goed tot hun recht. We krijgen complimenten over de kwaliteit van het leggen. En onze keuze voor de tegels (80 x 80).

Gepubliceerd op

Reviews

Jan Groen Tegels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Jan Groen Tegels heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.5/10
  • check64 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2016

Jan Groen Tegels

De grootste collectie wandtegels en vloertegels van heel Nederland vind je bij Jan Groen. Grote merken uit binnen- en buitenland, maar ook unieke kleinere merken zijn vertegenwoordigd. Tegels voor binnen, tegels voor buiten. Voor de wand en voor de vloer. Voor woonkamers, badkamers, keukens, tuinen. Maar ook tegels voor kantoren, wellnesscentra of openbare gelegenheden.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation