Aanbeveling
Wij hebben de samenwerking als heel prettig ervaren, echt een kundig en klantvriendelijk bedrijf!
Aanbeveling
nee, alles prima
Ik ben opgelicht. Heb een pak tegels te weinig gekregen. Gebracht op een heftruck is het niet te controleren wat je krijgt. Ik krijg mijn gelijk niet , moet de helft van de prijs van een nieuw pak betalen. Wie bij groen is hier verantwoordelijk voor. Zegt de verkoper:” wij hebben allebei pijn, helemaal niet ,jullie verdienen aan iets wat ik niet gekregen heb”. Mensen let op wat he krijgt!
Bezorging waardeloos Betere communicatie
Redelijk bij aankoop, ronduit slecht bij levering en klachtenservice
Zeer slecht!
Aanbeveling
Heel tevreden
Klantenservice ver beneden peil.
Voor particuliere een drama mensen zijn vriendelijk maar logestiek voor paticulier niet echt top voor hulp heel aardig maar bij berekenen veelste veel ga je terug brengen mag je geld toegeven. Voor zakelijk misschien goed maar voor particulier niet. 1 voordeel bij hun is de keuze is reuze maar geduld wordt zeer op de proef gesteld.
Aanbeveling
Prima, fijne hulp bij de aankoop
Aanbeveling
Zeer positief goede service in de winkel en de tegelzetter heeft ook mooi werk geleverd
Aanbeveling
prima winkel en ontzettend aardige medewerkers
Ontzettend slechte service
Niet best. Wij zijn bij Jan Groen geweest in het kader van een nieuwbouwwoning voor het uitkiezen van tegels voor het sanitair. Er zijn beperkte mogelijkheden in tegels die gekozen kunnen worden door klanten met een nieuwbouwwoning en deze keuzes zijn allemaal behoorlijk duur. Het argument dat wordt gegeven is dat de tegels langdurig in het assortiment moeten blijven. Wij vinden dit helemaal geen valide argument. Er wordt duidelijk geprobeerd meer te verdienen aan klanten met een nieuwbouwwoning. Het zou zeker mogelijk moeten zijn om ook goedkopere tegels standaard in het assortiment aan te houden voor nieuwbouwprojecten. Nu ontstaat de situatie dat de standaard tegel die wordt aangeboden in de nieuwbouwprojecten, niet voldoet voor een moderne badkamer. De alternatieven zijn vervolgens allemaal erg prijzig.
Unreliable service and (almost) no customer care provided
Jan Groen Tegels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Jan Groen Tegels heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.5/1065 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 13 juni 2016Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Wij hebben de samenwerking als heel prettig ervaren, echt een kundig en klantvriendelijk bedrijf!
Aanbeveling
nee, alles prima
Ik ben opgelicht. Heb een pak tegels te weinig gekregen. Gebracht op een heftruck is het niet te controleren wat je krijgt. Ik krijg mijn gelijk niet , moet de helft van de prijs van een nieuw pak betalen. Wie bij groen is hier verantwoordelijk voor. Zegt de verkoper:” wij hebben allebei pijn, helemaal niet ,jullie verdienen aan iets wat ik niet gekregen heb”. Mensen let op wat he krijgt!
Bezorging waardeloos Betere communicatie
Redelijk bij aankoop, ronduit slecht bij levering en klachtenservice
Zeer slecht!
Aanbeveling
Heel tevreden
Klantenservice ver beneden peil.
Voor particuliere een drama mensen zijn vriendelijk maar logestiek voor paticulier niet echt top voor hulp heel aardig maar bij berekenen veelste veel ga je terug brengen mag je geld toegeven. Voor zakelijk misschien goed maar voor particulier niet. 1 voordeel bij hun is de keuze is reuze maar geduld wordt zeer op de proef gesteld.
Aanbeveling
Prima, fijne hulp bij de aankoop
Aanbeveling
Zeer positief goede service in de winkel en de tegelzetter heeft ook mooi werk geleverd
Aanbeveling
prima winkel en ontzettend aardige medewerkers
Ontzettend slechte service
Niet best. Wij zijn bij Jan Groen geweest in het kader van een nieuwbouwwoning voor het uitkiezen van tegels voor het sanitair. Er zijn beperkte mogelijkheden in tegels die gekozen kunnen worden door klanten met een nieuwbouwwoning en deze keuzes zijn allemaal behoorlijk duur. Het argument dat wordt gegeven is dat de tegels langdurig in het assortiment moeten blijven. Wij vinden dit helemaal geen valide argument. Er wordt duidelijk geprobeerd meer te verdienen aan klanten met een nieuwbouwwoning. Het zou zeker mogelijk moeten zijn om ook goedkopere tegels standaard in het assortiment aan te houden voor nieuwbouwprojecten. Nu ontstaat de situatie dat de standaard tegel die wordt aangeboden in de nieuwbouwprojecten, niet voldoet voor een moderne badkamer. De alternatieven zijn vervolgens allemaal erg prijzig.
Unreliable service and (almost) no customer care provided
Jan Groen Tegels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Jan Groen Tegels heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.5/1065 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 13 juni 2016Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
