Reviews

7.8 / 10
93 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
7.8/10
After sales
7.4/10

93 Reviews

Sven

8/10

Bestelling voor glas voor de zandfilter,

Sterke punten

Levering is stipt op tijd en dag erna al binnen. L

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer van Dorst,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden ben over onze service.
Wij zien u graag nog eens in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet Daisy


Schrijvers kris

10/10

Wij hebben altijd goede ervaringen gehad. Altijd correct en afspraken zeer goed nakomen

Sterke punten

Correct

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Schrijvers,
Ik ben blij dat u tevreden bent met onze service en dat we onlangs uw defect hebben kunnen oplossen.
Heel veel fijne momenten gewenst in uw Spa.
Fijn...
Goedemorgen meneer Schrijvers,
Ik ben blij dat u tevreden bent met onze service en dat we onlangs uw defect hebben kunnen oplossen.
Heel veel fijne momenten gewenst in uw Spa.
Fijn weekend.
Met vriendelijke Groet
Daisy


Raams

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nog niets gevonden wat verbeterd kan worden

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Raams,
Hier worden we blij van!. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Ik hoop dat u vele relaxuurtjes mag ervaren in de hottub.
Fijn weekend.
Met...
Goedemiddag meneer Raams,
Hier worden we blij van!. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Ik hoop dat u vele relaxuurtjes mag ervaren in de hottub.
Fijn weekend.
Met vriendelijke Groet
Daisy


Van Meel

10/10

Steeds vlotte en snelle service.

Sterke punten

Altijd correct ook bij problemen lossen ze dit supersnel op. Paketten goed verpakt. Zeer vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Van Meel,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u zo een mooie review heeft achtergelaten.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te zien in onze...
Goedemorgen meneer Van Meel,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u zo een mooie review heeft achtergelaten.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te zien in onze (web)shop.
Fijn weekend.
Met vriendelijk Groet
Daisy


Verlijsdonk

7/10

Prettig

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De montagehandleiding mag iets duidelijker en het zo fijn zijn als er een beschrijving bij zou zitten tbv het afvullen van de hottub

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Verlijsdonk,
Allereerst bedankt voor uw aankoop bij Hottub & Spa.
Ik begrijp inderdaad dat er misschien nog wat onduidelijkheid was over het afvullen van de hottub....
Goedemorgen meneer Verlijsdonk,
Allereerst bedankt voor uw aankoop bij Hottub & Spa.
Ik begrijp inderdaad dat er misschien nog wat onduidelijkheid was over het afvullen van de hottub. Dankzij uw feedback kunnen we hier actie op ondernemen voor in de toekomst.
Uiteraard wensen wij u wel heel veel plezier van uw hottub
Tot ziens in onze (web)shop.
Groetjes Daisy


Joost Amsterdam

10/10

Prettig, vriendelijk en correct

Sterke punten

Heldere communicatie, goede support en snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen!

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen Meneer Joost,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en ons bedrijf.
Wij wensen u heel veel heerlijke relaxmomenten in uw Hottub.
Tot ziens in onze (web)Shop....
Goedemorgen Meneer Joost,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en ons bedrijf.
Wij wensen u heel veel heerlijke relaxmomenten in uw Hottub.
Tot ziens in onze (web)Shop.
Groetjes Daisy


Een teleurgestelde klant!

1/10

Snelle levering van een foute filter die ons toch 200 euro heeft gekost.
Geen reactie op mailtjes!
Wij zijn niet slim geweest om hier te bestellen, ik raad het dan ook niemand aan om dit...
Snelle levering van een foute filter die ons toch 200 euro heeft gekost.
Geen reactie op mailtjes!
Wij zijn niet slim geweest om hier te bestellen, ik raad het dan ook niemand aan om dit te doen!

Sterke punten

Geen!

Verbeterpunten of tips

Website offline halen!

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Familie Brosens,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Nadat wij ontdekt hadden dat we de foutieve inhangfilter hadden opgestuurd. Hebben wij de dag erna nog de...
Goedemiddag Familie Brosens,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Nadat wij ontdekt hadden dat we de foutieve inhangfilter hadden opgestuurd. Hebben wij de dag erna nog de juiste toegestuurd. Deze heeft u ook netjes ontvangen.
Daarna heb ik nog geprobeerd contact met u te zoeken om te kijken wat we nog voor u konden betekenen.
Helaas is dit toen niet gelukt.
Nogmaals mijn excuus en toch nog veel plezier van uw inhangfilter.
Met vriendelijke groet
Daisy


Duxe bv

10/10

Zeer correct. Vriendelijke maar goede service. En kennis van zaken.

Sterke punten

Persoonlijke benadering en goede producten.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer de Bruyn,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met ons. Wij hopen u in de toekomst nog vaker te kunnen helpen.
Alvast een heel fijn weekend.
Met...
Goedemorgen meneer de Bruyn,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met ons. Wij hopen u in de toekomst nog vaker te kunnen helpen.
Alvast een heel fijn weekend.
Met vriendelijke Groet,
Daisy


Niels de Bruijn

8/10

Klantgericht, vriendelijk, behulpzaam

Sterke punten

erg klantvriendelijk en deskundig

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer De Bruijn,
Bedankt voor u fijne feedback.
Altijd goed om te lezen dat mensen met een fijn gevoel bij ons hebben gekocht.
Wij wensen u heel veel plezier met uw...
Goedemorgen meneer De Bruijn,
Bedankt voor u fijne feedback.
Altijd goed om te lezen dat mensen met een fijn gevoel bij ons hebben gekocht.
Wij wensen u heel veel plezier met uw hottub.
Met vriendelijke Groet
Daisy


A de bie

8/10

Goed en snel geleverd

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer De Bie,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn erg blij dat we u uiteindelijk nog hebben kunnen helpen met een juiste hottub.
Waarop wij dan weer een heerlijke cake hebben...
Goedemorgen meneer De Bie,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn erg blij dat we u uiteindelijk nog hebben kunnen helpen met een juiste hottub.
Waarop wij dan weer een heerlijke cake hebben gekregen van uw vrouw.
Wij wensen jullie heel veel relax momenten in de hottub.
Met vriendelijke groet
Daisy