Reviews

Hottub & Spa
7.7 / 10
109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

109 Reviews

Quirijnen Frank

10/10

Erg vriendelijk en correct

Sterke punten

altijd vriendelijk en doen wat ze kunnen .

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Frank,
Wat een fijne en leuke Feedback om te lezen.
Dank je wel.
We zien u graag nogmaals terug op onze website of in onze grote showroom.
Groetjes Angelique van Hottub... Goedemiddag Frank,
Wat een fijne en leuke Feedback om te lezen.
Dank je wel.
We zien u graag nogmaals terug op onze website of in onze grote showroom.
Groetjes Angelique van Hottub en Spa

Rene Prins

8/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Prins,
Dank u wel voor uw feedback.
We hopen u nog eens te zien in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet
Team Hottub & Spa

Mattijssen

1/10

Service zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen familie Mattijssen,
Het klopt inderdaad dat er het een en ander mis is gelopen in de communicatie.
Dit is voor u uiteraard erg vervelend. Maar we gaan er alles aan doen dit zo... Goedemorgen familie Mattijssen,
Het klopt inderdaad dat er het een en ander mis is gelopen in de communicatie.
Dit is voor u uiteraard erg vervelend. Maar we gaan er alles aan doen dit zo goed en netjes mogelijk op te lossen.
U heeft vandaag een e-mail ontvangen van een collega.
Nogmaals mijn excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke Groet
Team Hottub & Spa.

Julia Platje - Vuijk

7/10

De levering was niet compleet, daar moet je zelf dan weer achteraan bellen, zij moeten het dan eerst uitzoeken. Dan hoor je niks meer. Weer gebeld, toch gebeurd er dan niks met de wetenschap dat er... De levering was niet compleet, daar moet je zelf dan weer achteraan bellen, zij moeten het dan eerst uitzoeken. Dan hoor je niks meer. Weer gebeld, toch gebeurd er dan niks met de wetenschap dat er een aantal spullen niet geleverd zijn en moet je er weer achteraan. Uiteindelijk is alles wel geleverd, maar het wel vervelend dat je daar zelf continue Dat moet duidelijk anders.

Sterke punten

Mooie hottub. Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Communicatie. Reageer terug als je dat belooft
Elke vraag moet telkens worden opgezocht of nagevraagd.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag familie Platje,
Het klopt inderdaad doordat de hottub vanuit de leverancier rechtstreeks geleverd is er het een en ander was blijven liggen.
Dit is voor ons weer een leer... Goedemiddag familie Platje,
Het klopt inderdaad doordat de hottub vanuit de leverancier rechtstreeks geleverd is er het een en ander was blijven liggen.
Dit is voor ons weer een leer geweest en met uw feedback kunnen we daar zeker iets mee.
U heeft onlangs ook een e-mail ontvangen van ons.
Met vriendelijk groet
Team Hottub & Spa.

Genicot - Group G+ bv

9/10

Zeer positief

Sterke punten

snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen Genicot,
Dank je wel voor u prachtige Feedback.
Hier worden wij erg blij van.
Hopelijk, mogen wij u in de toekomst nogmaals verwelkomen in onze (web)shop.
Mvg het team... Goedemorgen Genicot,
Dank je wel voor u prachtige Feedback.
Hier worden wij erg blij van.
Hopelijk, mogen wij u in de toekomst nogmaals verwelkomen in onze (web)shop.
Mvg het team van Hottub&Spa

Moonen

9/10

Echt fantastisch bedrijf

Sterke punten

Erg vriendelijk en alle tijd!

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen Fam Moonen,
Dank je wel voor u mooie Feedback.
HIer worden wij erg blij van.
Hopelijk mogen wij u nogmaals verwelkomen in onze (web)shop.
Mvg het team van Hottub & Spa

Robin

7/10

In basis positief

Sterke punten

Kwaliteit spa’s

Verbeterpunten of tips

Planning van de plaatsing was lange tijd onduidelijk, geen handleiding van de Spa die we gekocht hebben en ik zou nog informatie ontvangen aangaande het onderhoud.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Men Klop,
Dank u wel voor u Feedback.
Ik neem u verbetertips zeker mee in de communicatie met onze toekomstige klanten.
Wij staan altijd open voor tips , ideeën en... Goedemiddag Men Klop,
Dank u wel voor u Feedback.
Ik neem u verbetertips zeker mee in de communicatie met onze toekomstige klanten.
Wij staan altijd open voor tips , ideeën en adviezen.
Dank u wel in het vertrouwen in Hottub & Spa en we verwelkomen u graag nogmaals in onze (web)shop.
Mvg het team van Hottub & Spa

Ellen Roberts

9/10

Overzichtelijke site.

Sterke punten

Bestelgemak en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Miste de bevestigingsmail dat het pakketje aangeboden was bij de koerier. Was daarom onzeker of bestelling al behandeld was.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Mevr Roberts,
Dank u wel voor u tip!
Ik kan hier zeker iets mee om de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Graag zien we u nogmaals terug op onze website , of in onze... Goedemiddag Mevr Roberts,
Dank u wel voor u tip!
Ik kan hier zeker iets mee om de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Graag zien we u nogmaals terug op onze website , of in onze showroom.
Mvg het team van Hottub & Spa

Liliane

9/10

Heel goed bedrijf

Sterke punten

10

Verbeterpunten of tips

0

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Lilane,
Wat een fijne Feedback om te lezen , hier worden wij erg blij van.
Dank u wel!
Mvg Angelique Hottub & Spa

Connij Smeets

10/10

Super

Sterke punten

Snelle levering,goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie Hottub & Spa:

Beste Mevr Smeets,
Dank u wel, voor u prachtige Feedback.
Hier zijn we erg blij mee.
we zien u graag weer terug in onze showroom of op onze website.
Mg Angelique va Hottub & Spa

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.