Reviews

7.7 / 10
109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

109 Reviews

IN Montage

7/10

Goed geholpen prima service

Sterke punten

Bij een probleem geen zorgen die worden op gelost

Verbeterpunten of tips

Even geen tips want na een verhuizing word er gewerkt aan een vernieuwing vanuit daar kan je verbeteren

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Nuijten,
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons.
Ik wens u een fijne dag.
Met vriendelijke Groet Daisy


Kwerreveld

10/10

Vriendelijke service, oplossend gericht. Goed prijs kwaliteit verhouding

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Goede afstemming met leverancier

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Familie Kwerreveld,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Uiteraard wensen wij uw veel plezier met uw buitenspa.
Mochten er vragen zijn kunt u altijd nog bellen of e-mailen....
Goedemiddag Familie Kwerreveld,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Uiteraard wensen wij uw veel plezier met uw buitenspa.
Mochten er vragen zijn kunt u altijd nog bellen of e-mailen.
Met vriendelijke groet
Daisy


Jeroen van den Boer

10/10

We zijn goed geholpen.

Sterke punten

Ze hebben de show modellen op locatie staan.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Van den Boer.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en uw hottub.
Wij hopen dat u snel kunt genieten van de hottub & douche die we zo snel...
Goedemorgen meneer Van den Boer.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en uw hottub.
Wij hopen dat u snel kunt genieten van de hottub & douche die we zo snel mogelijk gaan verzenden.
Ik wens u een heel fijn weekend.
Met vriendelijke Groet
Daisy


Monden

5/10
(Bewerkt)

Aankoop cover spa

Sterke punten

breed assortiment

Verbeterpunten of tips

communicatie


Froukje Smeding

10/10

Prima: goede info en service, vlotte plaatsing en achteraf ook nog checken of alles naar wens is. Erg prettig allemaal.

Sterke punten

Goede service
Vlot geplaatst
Alle afspraken nagekomen
Bij vragen steeds snel antwoord

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen mevrouw Smeding,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons.
Wij vonden het ook erg leuk om bij u de prachtige spa te plaatsen.
Heel veel geniet momentjes voor...
Goedemorgen mevrouw Smeding,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons.
Wij vonden het ook erg leuk om bij u de prachtige spa te plaatsen.
Heel veel geniet momentjes voor jullie gewenst.
Tot snel in onze (web)shop.
Groetjes Daisy.


A

8/10

Vriendelijk. Na eerste verkeerde levering werd een nieuwe cover besteld. Dat het een jaar duurde lag niet aan het bedrijf maar aan de vervoerder.

Sterke punten

We werden goed op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd.

Verbeterpunten of tips

Bij bestellen van cover konden we niet aangeven in welke richting de vouwnaad loopt. Hierdoor is eerst een verkeerde cover geleverd. Juiste maat maar verkeerde richting.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer en mevrouw Dits,
Dat was inderdaad even een avontuur omtrent de cover. Ik ben blij dat het uiteindelijk na al die tijd goed is gekomen.
Dankzij uw order zijn er weer...
Goedemiddag meneer en mevrouw Dits,
Dat was inderdaad even een avontuur omtrent de cover. Ik ben blij dat het uiteindelijk na al die tijd goed is gekomen.
Dankzij uw order zijn er weer punten aan het licht gekomen die we kunnen oppakken.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons.
Hopelijk tot snel in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet
Daisy


Sven

8/10

Bestelling voor glas voor de zandfilter,

Sterke punten

Levering is stipt op tijd en dag erna al binnen. L

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer van Dorst,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden ben over onze service.
Wij zien u graag nog eens in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet Daisy


Schrijvers kris

10/10

Wij hebben altijd goede ervaringen gehad. Altijd correct en afspraken zeer goed nakomen

Sterke punten

Correct

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Schrijvers,
Ik ben blij dat u tevreden bent met onze service en dat we onlangs uw defect hebben kunnen oplossen.
Heel veel fijne momenten gewenst in uw Spa.
Fijn...
Goedemorgen meneer Schrijvers,
Ik ben blij dat u tevreden bent met onze service en dat we onlangs uw defect hebben kunnen oplossen.
Heel veel fijne momenten gewenst in uw Spa.
Fijn weekend.
Met vriendelijke Groet
Daisy


Raams

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nog niets gevonden wat verbeterd kan worden

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Raams,
Hier worden we blij van!. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Ik hoop dat u vele relaxuurtjes mag ervaren in de hottub.
Fijn weekend.
Met...
Goedemiddag meneer Raams,
Hier worden we blij van!. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Ik hoop dat u vele relaxuurtjes mag ervaren in de hottub.
Fijn weekend.
Met vriendelijke Groet
Daisy


Van Meel

10/10

Steeds vlotte en snelle service.

Sterke punten

Altijd correct ook bij problemen lossen ze dit supersnel op. Paketten goed verpakt. Zeer vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Van Meel,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u zo een mooie review heeft achtergelaten.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te zien in onze...
Goedemorgen meneer Van Meel,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u zo een mooie review heeft achtergelaten.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te zien in onze (web)shop.
Fijn weekend.
Met vriendelijk Groet
Daisy