Reviews

Hottub & Spa
7.7 / 10
109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

109 Reviews

Verlijsdonk

7/10

Prettig

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De montagehandleiding mag iets duidelijker en het zo fijn zijn als er een beschrijving bij zou zitten tbv het afvullen van de hottub

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Verlijsdonk,
Allereerst bedankt voor uw aankoop bij Hottub & Spa.
Ik begrijp inderdaad dat er misschien nog wat onduidelijkheid was over het afvullen van de hottub.... Goedemorgen meneer Verlijsdonk,
Allereerst bedankt voor uw aankoop bij Hottub & Spa.
Ik begrijp inderdaad dat er misschien nog wat onduidelijkheid was over het afvullen van de hottub. Dankzij uw feedback kunnen we hier actie op ondernemen voor in de toekomst.
Uiteraard wensen wij u wel heel veel plezier van uw hottub
Tot ziens in onze (web)shop.
Groetjes Daisy

Joost Amsterdam

10/10

Prettig, vriendelijk en correct

Sterke punten

Heldere communicatie, goede support en snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen!

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen Meneer Joost,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en ons bedrijf.
Wij wensen u heel veel heerlijke relaxmomenten in uw Hottub.
Tot ziens in onze (web)Shop.... Goedemorgen Meneer Joost,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en ons bedrijf.
Wij wensen u heel veel heerlijke relaxmomenten in uw Hottub.
Tot ziens in onze (web)Shop.
Groetjes Daisy

Een teleurgestelde klant!

1/10

Snelle levering van een foute filter die ons toch 200 euro heeft gekost.
Geen reactie op mailtjes!
Wij zijn niet slim geweest om hier te bestellen, ik raad het dan ook niemand aan om dit... Snelle levering van een foute filter die ons toch 200 euro heeft gekost.
Geen reactie op mailtjes!
Wij zijn niet slim geweest om hier te bestellen, ik raad het dan ook niemand aan om dit te doen!

Sterke punten

Geen!

Verbeterpunten of tips

Website offline halen!

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag Familie Brosens,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Nadat wij ontdekt hadden dat we de foutieve inhangfilter hadden opgestuurd. Hebben wij de dag erna nog de... Goedemiddag Familie Brosens,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Nadat wij ontdekt hadden dat we de foutieve inhangfilter hadden opgestuurd. Hebben wij de dag erna nog de juiste toegestuurd. Deze heeft u ook netjes ontvangen.
Daarna heb ik nog geprobeerd contact met u te zoeken om te kijken wat we nog voor u konden betekenen.
Helaas is dit toen niet gelukt.
Nogmaals mijn excuus en toch nog veel plezier van uw inhangfilter.
Met vriendelijke groet
Daisy

Duxe bv

10/10

Zeer correct. Vriendelijke maar goede service. En kennis van zaken.

Sterke punten

Persoonlijke benadering en goede producten.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer de Bruyn,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met ons. Wij hopen u in de toekomst nog vaker te kunnen helpen.
Alvast een heel fijn weekend.
Met... Goedemorgen meneer de Bruyn,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met ons. Wij hopen u in de toekomst nog vaker te kunnen helpen.
Alvast een heel fijn weekend.
Met vriendelijke Groet,
Daisy

Niels de Bruijn

8/10

Klantgericht, vriendelijk, behulpzaam

Sterke punten

erg klantvriendelijk en deskundig

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer De Bruijn,
Bedankt voor u fijne feedback.
Altijd goed om te lezen dat mensen met een fijn gevoel bij ons hebben gekocht.
Wij wensen u heel veel plezier met uw... Goedemorgen meneer De Bruijn,
Bedankt voor u fijne feedback.
Altijd goed om te lezen dat mensen met een fijn gevoel bij ons hebben gekocht.
Wij wensen u heel veel plezier met uw hottub.
Met vriendelijke Groet
Daisy

A de bie

8/10

Goed en snel geleverd

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer De Bie,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn erg blij dat we u uiteindelijk nog hebben kunnen helpen met een juiste hottub.
Waarop wij dan weer een heerlijke cake hebben... Goedemorgen meneer De Bie,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn erg blij dat we u uiteindelijk nog hebben kunnen helpen met een juiste hottub.
Waarop wij dan weer een heerlijke cake hebben gekregen van uw vrouw.
Wij wensen jullie heel veel relax momenten in de hottub.
Met vriendelijke groet
Daisy

Familie van der Geld

10/10

Online zijn veel websites te vinden die hottubs aanbieden. Maar bij 'Hottub & Spa' kun je in hun showtuin de hottubs en jacuzzi's "beleven". En eventueel kun je dan online bestellen. Wij hebben onze... Online zijn veel websites te vinden die hottubs aanbieden. Maar bij 'Hottub & Spa' kun je in hun showtuin de hottubs en jacuzzi's "beleven". En eventueel kun je dan online bestellen. Wij hebben onze tub gewoon in hun winkel besteld. Werkt prima. Een minimale aanbetaling van € 500,= en de volledige factuur moet voldaan zijn voordat de tub geplaatst wordt. Prima regeling. Onze hottub moest over het huis worden getakeld en ook dat hebben ze bij 'Hottub & Spa' prima georganiseerd.

Sterke punten

Niet opdringerig, klantvriendelijk, maar vooral vakkundig.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er geen afvoerslang / koppeling bij de hottub wordt geleverd. Bij navraag blijkt dat er een Gardena-koppeling op aangesloten kan worden. Die moeten we dus nog even bestellen.
Dit... Jammer dat er geen afvoerslang / koppeling bij de hottub wordt geleverd. Bij navraag blijkt dat er een Gardena-koppeling op aangesloten kan worden. Die moeten we dus nog even bestellen.
Dit vinden wij een gemiste kans bij zo'n investering.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen familie Van der Geld,
Wat fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over onze service.
Wij hebben al veel prachtige foto's van jullie mogen ontvangen om te zien hoe mooi jullie... Goedemorgen familie Van der Geld,
Wat fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over onze service.
Wij hebben al veel prachtige foto's van jullie mogen ontvangen om te zien hoe mooi jullie hottub erbij staat.
Ik vond het ook erg leuk om jullie te begeleiden in de winkel.
Bedankt ook voor jullie tips. Hier kunnen we zeker iets mee.
Veel mooie momenten nog in jullie hottub.
Met vriendelijke Groet
Daisy

Patrick Huysveld

10/10

Perfecte afhandeling

Sterke punten

Correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Huysveld,
Dank u wel voor uw feedback.
Fijn dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Heel veel plezier van uw heerlijke hottub geuren.
Tot snel in onze... Goedemorgen meneer Huysveld,
Dank u wel voor uw feedback.
Fijn dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Heel veel plezier van uw heerlijke hottub geuren.
Tot snel in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet
Daisy

G van Beek

3/10

Goed product. Helaas weinig after Sales zorg

Sterke punten

Goede kwaliteit hottub

Verbeterpunten of tips

Betere aftersales. Herstel transport-schade!

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer van Beek,
Ondertussen hebben we elkaar per e-mail nog even gesproken. Door overdracht was het bij mij niet helemaal goed verlopen. Ook hier nogmaals mijn excuus voor. Gelukkig... Goedemiddag meneer van Beek,
Ondertussen hebben we elkaar per e-mail nog even gesproken. Door overdracht was het bij mij niet helemaal goed verlopen. Ook hier nogmaals mijn excuus voor. Gelukkig gaan we het aankomende week oplossen voor u.
In ieder geval nog heel veel fijne relaxuurtjes in uw hottub.
Met vriendelijke groet Daisy

Eveline Broekhuis

8/10

Goed

Sterke punten

Goede service verleend toen we een melding deden dmv een mail dat de nieuwe filter stuk bleek te zijn.We hadden binnen een week een nieuwe filter.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.