Reviews

7.8 / 10
92 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
7.8/10
After sales
7.4/10

92 Reviews

Hwi

8/10

In eerste instantie wat bijzonder: de Hottub die ik bestelde bleek er toch niet te zijn.. Wel wilde men het graag oplossen/goedmaken.

Sterke punten

Duidelijke en vriendelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Doe geen toezegging als t nog niet kan ?

Reactie Hottub & Spa:

Hallo meneer Wilting,
Bedankt voor uw feedback en uw verbeterpunten.
Hier kunnen wij zeker wat mee.
Fijn dat het uiteindelijk toch allemaal is opgelost.
Veel plezier van uw hottub....
Hallo meneer Wilting,
Bedankt voor uw feedback en uw verbeterpunten.
Hier kunnen wij zeker wat mee.
Fijn dat het uiteindelijk toch allemaal is opgelost.
Veel plezier van uw hottub.
Groetjes Daisy


Ron

10/10

Super

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Hallo meneer / mevrouw van Hemert,
Bedankt voor uw feedback.
Ik hoop dat de geurtjes zijn bevallen.
Groetjes Daisy


Pascal Van Goubergen

8/10

Ok maar sols moeilijk bereikbaar

Sterke punten

Snelle service-levering na bestelling op website

Verbeterpunten of tips

Betaling met creditcard niet mogelijk, ondenkbaar de dag van vandaag

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Van Goubergen,
Bedankt voor uw feedback.
Helaas is het inderdaad op dit moment nog niet mogelijk om met creditcard te betalen. Maar we gaan dit zeker meenemen voor in de...
Goedemiddag meneer Van Goubergen,
Bedankt voor uw feedback.
Helaas is het inderdaad op dit moment nog niet mogelijk om met creditcard te betalen. Maar we gaan dit zeker meenemen voor in de toekomst.
Wij doen ons best om van maandag t/m vrijdag bereikbaar te zijn tussen 10:00 en 18:00, soms wil het door omstandigheden nog wel is gebeuren dat het iets langer kan duren voor u een reactie krijgt. We doen hierin altijd ons best u binnen 1 werkdag terug te bellen.
Ontzettend fijn om te lezen dat u uw bestellingen snel heeft ontvangen.
Heel veel plezier van uw Jacuzzi
Groetjes Daisy


Sluimers

10/10

Prima

Sterke punten

Gaven goeie informatie

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen,
Dank u wel voor uw feedback.
Fijn om te zien dat u tevreden bent, Heel veel plezier van uw Hottub.
We zien u graag nog eens in onze winkel.
Groetjes Daisy


C

9/10

Prima

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

?

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag,
Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest.
Heel veel plezier van uw Jacuzzi
Groetjes Daisy


Marga

10/10

Goede service, heel tevreden

Sterke punten

Reageert snel

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag,
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Veel plezier van uw Spa.
Groetjes Daisy


Tommy De Bruyn

10/10

Zeer klantvriendelijk en correcte service

Sterke punten

Vlotte communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag,
Wat fijn dat u tevreden bent over uw spa.
Heel veel plezier ervan.
Groetjes Daisy


Joost

8/10

We hebben bij Hottub&Spa een Jacuzzi besteld, en sindsdien ook onderhoudsproducten. Door Covid was de levering van de Jacuzzi wel langer, maar daarover werd steeds duidelijk gecommuniceerd.

Sterke punten

Duidelijke website. Goede communicatie en vriendelijke contacten.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag ,
Wat fijn dat ondanks de vertraging dat alles naar wens is geweest.
Veel plezier van uw Jacuzzi.
Groetjes Daisy


Anoniem

10/10

Ik herken mij totaal niet in de enkele beoordelingen die hier zijn geschreven. Integendeel.
Nadat ik een aantal filters voor de hottub bij Hottub & Spa heb besteld kreeg ik nadat er twee stuk...
Ik herken mij totaal niet in de enkele beoordelingen die hier zijn geschreven. Integendeel.
Nadat ik een aantal filters voor de hottub bij Hottub & Spa heb besteld kreeg ik nadat er twee stuk gingen twee nieuwe opgestuurd. Bastin van Oers van Hottub & Spa had de door mij toegestuurde foto overlegd met de firma Kirami en kreeg uitleg hoe ze gebruikt moeten worden. Alles werd heel correct met mij gecommuniceerd. Dat is gisteren via de mail gebeurd. Vandaag kreeg ik dus de twee nieuwe filters netjes geleverd via de post. Wat een SERVICE! En dat schrijf ik met hoofdletters. Ik geef Hotub & Spa hierbij een warme douche oftewel een warme hottub!

Sterke punten

Klant- en servicegericht. Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten. Ga vooral door met deze goede klantgerichtheid. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.


de vries

7/10

Bestelling is nog altijd niet afgeleverd, webshop is ofline, telefoonnummer werkt niet meer.
geld dus gewoon kwijt.