Goede machine geleverd, goede service
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
vriendelijk, goede service, prima machine
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Redelijk prijzig
vriendelijk, goede service, prima machine
Redelijk prijzig
opvolging van joran
printers die van een setting komen, deftig gereinigd afleveren, communicatie met transport beter regelen
Is actief in benadering cliënten
Ik zou het niet weten
Professionaliteit en responstijd bij storing werd supersnel verholpen. Complimenten aan de servicemonteur.
Bij offerte onvoldoende duidelijk gemaakt dat onder afdrukken (wat ik had gezien als printen) ook scans vallen. Betere informatie naar de klant wat nu precies de opbouw is van de totaalafdrukken nu...
Oplossingsgerichtheid bij storingen
tot nu toe geen verbeterpunten kunnen constateren
direct contact
n.v.t.
goede communicatie
n.v.t.
duidelijk en snel
we zijn nog maar kort klant bij Itec, tot nu toe niets op aan te merken
Prima apparatuur
Iets sneller reageren zou wel lekker zijn.
Goede prijs en netjes geholpen
Als er aangegeven word na een aantal maanden teruggebeld te willen worden voor het verlengen van het contract, dit ook te doen. En niet wekelijks terugbellen.