Reviews

Itec

7.9 / 10
271 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.1/10
Responsetijd
7.9/10
Prijs-kwaliteitverhouding
7.5/10
Bereikbaarheid (service)
8/10

271 Reviews

Anoniem
6/10

Service afdeling is prima, snel geholpen, vriendelijke monteurs. Commerciele afdeling vervelende ervaring mee gehad bij het doorgeven van de naamswijziging van ons bedrijf. We moesten een nieuw...

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

prima service afdeling

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

luisteren naar klant, meedenken. Niet alleen in het belang van Itec denken en handelen.


Anoniem
9/10

Goede ervaringen

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

snelle reactie tijd via de mail

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

nvt


Anoniem
7/10

Belangrijkste is dat storingen snel worden opgelost. Itec heeft acceptabele reactiesnelheid

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

acceptabele reactiesnelheid bij storingen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

geen idee


Van Luxemborg en De Kok B.V.
8/10

Werken sinds een aantal naar tevredenheid samen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Misschien persoonlijk maar ik vind de facturen niet duidelijk leesbaar


Verbruggen NV
9/10

Heel goed
-Vriendelijke medewerkers
-Snelle interventies
Maar
-Korte termijn oplossingen
-Niet regelmatig, maar toch wel soms een herhaaldelijk probleem zoals:...

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Snelle reactie
Goede service, goede levering van hun diensten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Probleem oplossen voor langere tijd, niet alleen op korte termijn denken


Anoniem
8/10

Momenteel regelmatig problemen met de kopieermachine, maar service is in orde, na doorgeven problemen wordt dit meestal de dag zelf nog opgelost.


Anoniem
9/10

Prima ervaring, goede printer en prettige service

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Klantvriendelijkheid, professionaliteit en de snelle service

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

proberen om een korter tijdsvlak te krijgen voor de reparatie's


Wilbrink ESV
1/10

Een absoluut onaanvaardbare service. Men rekent de hoofdprijs maar hiervoor wordt absoluut niet de service verleend die wordt toegezegd. Zeer moeizaam contact met deze partij.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op tijd zijn met het versturen van de facturen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Antwoord geven op vragen en reageren op service vragen


Anoniem
1/10

Na ruim 12 jaar klant te zijn van Itec heb ik nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt. Je telt als klant totaal niet mee als je volgens mij meer dan 10 jaar klant bent en altijd netjes op tijd...

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op zeer slinkse wijze contracten verkopen en de klanten niet wijzen op extra kosten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Kom je klanten eens tegenmoed zeker wanneer deze jaren tot tevredenheid klant zijn geweest en altijd netjes op tijd hebben betaald.


Anoniem
1/10

Vandaag voor de zoveelste keer niet printen. Een hele afdeling staat stil, omdat Itec niet op tijd cartridges stuurt. (Zij kunnen het verbruik uitlezen) Al eens gevraagd waarom sturen jullie niet...

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze hebben wel sterke punten, maar die worden door onderstaand geneuzel volledig teniet gedaan.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Al 6 jaar kinderachtig gedoe om een cartridge, die bijna standaard te laat wordt geleverd, waardoor we niet kunnen printen en dus stilstaan. Het leveren van cartridges zijn in het 7-jarig!!!! contract opgenomen, dit gaan we dus nooit meer doen.