Feedback Company

Itec

7.5 /10

SterSterSterSterLege ster

452 reviewsSchrijf review

checkbox87% beveelt Itec aan!

Bereikbaarheid (service)
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Prijs-kwaliteitverhouding
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
452 reviews

nv rac

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Oplichters van de ergste soort. Hun business model is klanten contractueel vast klissen en uitpersen. Enkel rechtbank kan je verlossen van deze bende.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
opsluiten in de gevangenis

Gepubliceerd op

COSA

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niets dan slecht, wurgcontracten en geldklopperij

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen

Gepubliceerd op

Logopediecentrum Almere

SterSterSterSterLege ster
8/10

Na een eerdere nare ervaring heeft dit bedrijf onze problemen alsnog voortvarend opgelost.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Betere uitleg over hun servicecontracten
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Kennis van dienstverlening en communicatie met hun klanten.

Gepubliceerd op

nC

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Stop met deze oneerlijke wurgcontracten.

Gepubliceerd op

Sara De Wever

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Blijf weg van dit bedrijf! Onwettige praktijken en wurgcontracten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen

Gepubliceerd op

anomiem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik loop tegen de zestig en heb me in mij hele leven nog nooit zo belazerd gevoeld.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles, doe eerlijk zaken
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
totaal geen

Gepubliceerd op

Logisol Pro bv

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wurgcontracten waar je niet van af raakt

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Responsief of service vragen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Maar er is geen service, ondanks duur contract is alles nog extra te betalen

Gepubliceerd op

Van Ede & Partners

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ga voor je eigen bestwil NIET met Itec in zee!!

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Woekercontracten. Op sluwe wijze worden contracten aangepast en verlengd. Itec heeft een eigen juridische afdeling opgetuigd om zoveel mogelijk klanten een poot te kunnen uitdraaien. Zelfs bij afloop van het contract krijg je, na jarenlang uitgeknepen te zijn, een financiële trap na. Geen zaken mee doen dus!
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- De geleverde printer was een prima machine. - Hun monteurs zijn vriendelijke vakmensen die helaas op pad worden gestuurd met 2e hands onderdelen (uit de mond opgetekend).

Gepubliceerd op

Logopediecentrum Almere

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het bedrijf biedt geen service. Woekercontracten en flexibiliteit van een baksteen. Waarom bestaat dit bedrijf nog! Geen zaken mee doen dus.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Waar te beginnen. Geen wurgcontracten opleggen. Meer flexibiliteit naaf de klant. Vooraf duidelijkheid geven over contracten, etc, etc.

Gepubliceerd op

Evelyn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Oplichters er is geen ander woord voor!. telefonisch onder druk zetten om te tekenen. Vreselijk bedrijf en ga NOOIT een samenwerking aan!

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
een sterk punt? Oplichten dat is hun sterk punt
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
wees eens eerlijk

Gepubliceerd op

Johan

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Klant

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Bereikbaarheid en klantgerichtheid. In de kleine lettertjes staan allerlei voorwaarden. Contracttijd staat in het klein in kwartalen ipv maanden. Ook tussentijdsverhogen van aantallen wat nergens op slaat. En hierna de aantallen niet meer op juiste krijgen. Betalen maandelijks veel te veel. Schandalige service! Niet met dit bedrijf in zee gaan.
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen

Gepubliceerd op

Electro World Veen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
De producten werken
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Kijken naar de wensen van de klant en vanuit daar werken, niet vanuit winstmaximalisatie.

Gepubliceerd op

Itinera

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jaren klant geweest, in 2015 (?) overgenomen door bende professionele afzetters waarna ze kleine lettertjes in het contract begonnen te veranderen en ons onder druk zetten om te tekenen. Ze hebben 7 jaar lang absurde prijzen aangerekend op basis van 1 achter onze rug aangepast artikel in het contract, vermoedelijk omdat we geen papier en of voldoende cartridges bestelden. Op het einde van het contract hebben ze zonder blikken of blozen een extra dikke factuur opgestuurd voor het ophalen van de printer (die was toch van hen, niet?). Goede raad: niet mee in zee gaan.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Klanten verwittigen als de kleine lettertjes worden aangepast (ondertussen kan dit wettelijk niet meer zomaar)
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Afzetten van klanten

Gepubliceerd op

Gerjo de Jong

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jaren klant, twee keer een contract afgesloten. Geen technische problemen die niet worden op gelost. Maar die contracten zijn instinkers. Ga je over je aantallen heen ben je aan de beurt. Veel te duur. Zelf na afloop contract, de printer wordt onaangekondigd opgehaald (na maanden), dan krijg je een idiote rekening omdat de inktpatronen niet vol zouden zijn. Maar bij afsluiten voor de tweede keer werd er gezegd dat ze hadden geleerd en dat het anders zou worden. Niet dus. Ik ben blij dat ik er vanaf ben.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Eerlijke voorlichting om mee te beginnen
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Als het contract loopt is er behalve de prijs niets aan de hand

Gepubliceerd op

never itec again

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1. zeer lange contracten, let op dat het over kwartalen gaat en niet maanden 2. Automatische ophogingen ook al was dit maar een 1malig hoger verbruik (verlagingen zijn niet mogelijk zonder nieuwe contractverlengingen) 3. overprijsd 4. Servicedienst steekt het snel op "netwerkproblemen" terwijl dat uiteindelijk toch niet het geval blijkt. Maand lang niet kunnen printen met extra consultancykosten aan ons been. Geen tussenkomst van Itec, zelfs hun eigen contract laten ze gewoon doorlopen. 5. ze hebben ooit een "betere printer" proberen te leveren, dat ding was zo oud dat het zelfs niet aangesloten kon worden op de voorzieningen van ons kantoor (nieuwbouw) Enige positieve punt is dat de onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
contractsamenstelling voor duurzame klantencontacten; servicedienst die geen service levert en die ook niet voor een tussenkomst zorgt als je door hun fout een maand niet kunt printen (extra aankoop kleine printer, consultancy fees voor netwerkfout wat nooit een netwerkfout geweest is);
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.

Gepubliceerd op

Reviews

Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Itec heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.5/10
  • check452 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2017

Itec

Itec, dé specialist in het beheren van uw documentenstromen! Sterk in totaaloplossingen op maat voor uw documentenstroom.

Contact

Itec

Hogeweg 7

5301LB Zaltbommel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bereikbaarheid (service)
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Prijs-kwaliteitverhouding
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
452 reviews

nv rac

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Oplichters van de ergste soort. Hun business model is klanten contractueel vast klissen en uitpersen. Enkel rechtbank kan je verlossen van deze bende.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
opsluiten in de gevangenis

Gepubliceerd op

COSA

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niets dan slecht, wurgcontracten en geldklopperij

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen

Gepubliceerd op

Logopediecentrum Almere

SterSterSterSterLege ster
8/10

Na een eerdere nare ervaring heeft dit bedrijf onze problemen alsnog voortvarend opgelost.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Betere uitleg over hun servicecontracten
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Kennis van dienstverlening en communicatie met hun klanten.

Gepubliceerd op

nC

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Stop met deze oneerlijke wurgcontracten.

Gepubliceerd op

Sara De Wever

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Blijf weg van dit bedrijf! Onwettige praktijken en wurgcontracten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
geen

Gepubliceerd op

anomiem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik loop tegen de zestig en heb me in mij hele leven nog nooit zo belazerd gevoeld.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
alles, doe eerlijk zaken
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
totaal geen

Gepubliceerd op

Logisol Pro bv

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wurgcontracten waar je niet van af raakt

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Responsief of service vragen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Maar er is geen service, ondanks duur contract is alles nog extra te betalen

Gepubliceerd op

Van Ede & Partners

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ga voor je eigen bestwil NIET met Itec in zee!!

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Woekercontracten. Op sluwe wijze worden contracten aangepast en verlengd. Itec heeft een eigen juridische afdeling opgetuigd om zoveel mogelijk klanten een poot te kunnen uitdraaien. Zelfs bij afloop van het contract krijg je, na jarenlang uitgeknepen te zijn, een financiële trap na. Geen zaken mee doen dus!
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- De geleverde printer was een prima machine. - Hun monteurs zijn vriendelijke vakmensen die helaas op pad worden gestuurd met 2e hands onderdelen (uit de mond opgetekend).

Gepubliceerd op

Logopediecentrum Almere

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het bedrijf biedt geen service. Woekercontracten en flexibiliteit van een baksteen. Waarom bestaat dit bedrijf nog! Geen zaken mee doen dus.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Waar te beginnen. Geen wurgcontracten opleggen. Meer flexibiliteit naaf de klant. Vooraf duidelijkheid geven over contracten, etc, etc.

Gepubliceerd op

Evelyn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Oplichters er is geen ander woord voor!. telefonisch onder druk zetten om te tekenen. Vreselijk bedrijf en ga NOOIT een samenwerking aan!

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
een sterk punt? Oplichten dat is hun sterk punt
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
wees eens eerlijk

Gepubliceerd op

Johan

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Klant

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Bereikbaarheid en klantgerichtheid. In de kleine lettertjes staan allerlei voorwaarden. Contracttijd staat in het klein in kwartalen ipv maanden. Ook tussentijdsverhogen van aantallen wat nergens op slaat. En hierna de aantallen niet meer op juiste krijgen. Betalen maandelijks veel te veel. Schandalige service! Niet met dit bedrijf in zee gaan.
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Geen

Gepubliceerd op

Electro World Veen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?
De producten werken
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Kijken naar de wensen van de klant en vanuit daar werken, niet vanuit winstmaximalisatie.

Gepubliceerd op

Itinera

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jaren klant geweest, in 2015 (?) overgenomen door bende professionele afzetters waarna ze kleine lettertjes in het contract begonnen te veranderen en ons onder druk zetten om te tekenen. Ze hebben 7 jaar lang absurde prijzen aangerekend op basis van 1 achter onze rug aangepast artikel in het contract, vermoedelijk omdat we geen papier en of voldoende cartridges bestelden. Op het einde van het contract hebben ze zonder blikken of blozen een extra dikke factuur opgestuurd voor het ophalen van de printer (die was toch van hen, niet?). Goede raad: niet mee in zee gaan.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Klanten verwittigen als de kleine lettertjes worden aangepast (ondertussen kan dit wettelijk niet meer zomaar)
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Afzetten van klanten

Gepubliceerd op

Gerjo de Jong

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jaren klant, twee keer een contract afgesloten. Geen technische problemen die niet worden op gelost. Maar die contracten zijn instinkers. Ga je over je aantallen heen ben je aan de beurt. Veel te duur. Zelf na afloop contract, de printer wordt onaangekondigd opgehaald (na maanden), dan krijg je een idiote rekening omdat de inktpatronen niet vol zouden zijn. Maar bij afsluiten voor de tweede keer werd er gezegd dat ze hadden geleerd en dat het anders zou worden. Niet dus. Ik ben blij dat ik er vanaf ben.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Eerlijke voorlichting om mee te beginnen
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Als het contract loopt is er behalve de prijs niets aan de hand

Gepubliceerd op

never itec again

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1. zeer lange contracten, let op dat het over kwartalen gaat en niet maanden 2. Automatische ophogingen ook al was dit maar een 1malig hoger verbruik (verlagingen zijn niet mogelijk zonder nieuwe contractverlengingen) 3. overprijsd 4. Servicedienst steekt het snel op "netwerkproblemen" terwijl dat uiteindelijk toch niet het geval blijkt. Maand lang niet kunnen printen met extra consultancykosten aan ons been. Geen tussenkomst van Itec, zelfs hun eigen contract laten ze gewoon doorlopen. 5. ze hebben ooit een "betere printer" proberen te leveren, dat ding was zo oud dat het zelfs niet aangesloten kon worden op de voorzieningen van ons kantoor (nieuwbouw) Enige positieve punt is dat de onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
contractsamenstelling voor duurzame klantencontacten; servicedienst die geen service levert en die ook niet voor een tussenkomst zorgt als je door hun fout een maand niet kunt printen (extra aankoop kleine printer, consultancy fees voor netwerkfout wat nooit een netwerkfout geweest is);
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.

Gepubliceerd op

Reviews

Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Itec heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.5/10
  • check452 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2017

Itec

Itec, dé specialist in het beheren van uw documentenstromen! Sterk in totaaloplossingen op maat voor uw documentenstroom.

Contact

Itec

Hogeweg 7

5301LB Zaltbommel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation