Reviews

7 / 10
2258 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2258 Reviews

Anoniem

8/10

Duidelijke uitleg

Wat viel u in positieve zin op?

netjes gewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

voor de subsidie worden foto's gevraagd van materiaal en hoe de monteurs het verwerkten. Heb nu zelf foto's moeten maken in de kruipruimte.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


T.Lanfers

3/10

De monteurs waren vriendelijk, proffesioneel en wisten heel goed wat ze deden vele malen beter dan de planning van IsoProfs.

Wat viel u in positieve zin op?

Ik heb niet gekozen voor IsoProfs maar is mij door Nederland Isoleert toebedeeld. Dat ging zeer snel en soepel. De monteurs waren harde werkers en wisten goed wat ze deden. De monteurs waren degenen... Ik heb niet gekozen voor IsoProfs maar is mij door Nederland Isoleert toebedeeld. Dat ging zeer snel en soepel. De monteurs waren harde werkers en wisten goed wat ze deden. De monteurs waren degenen die mij vertrouwen in het product hebben gegeven.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

De planning van IsoProfs ging compleet mis en als klant moest ik zelf overal achteraan. Dat ik niet gebeld werd kregen de monteurs de schuld van terwijl de planning gewoon de klant behoort te... De planning van IsoProfs ging compleet mis en als klant moest ik zelf overal achteraan. Dat ik niet gebeld werd kregen de monteurs de schuld van terwijl de planning gewoon de klant behoort te bellen. Het bedrijf kon mij niet helder uitleggen hoe het materiaal zich verhoudt in de spouwmuur. Nederland Isoleert kon dat wel en de monteurs ook. Dank de monteurs heb ik het niet afgeblazen. IsoProfs moet die twee mannen maar heel dankbaar zijn, daar kan de planning nog wat van leren.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Jammer om te horen dat het qua afspraken maken niet spoel is verlopen, onze excuses hier voor. Wel fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteurs en het uitgevoerde werk.


Anoniem

1/10

Circa 10 jaar geleden is de spouw van mijn woning gevuld. Er was de keuze tussen witte korrels of de beter isolerende (en duurdere) grijze korrels. Ik heb betaald voor grijs. Nu bij de verbouwing de... Circa 10 jaar geleden is de spouw van mijn woning gevuld. Er was de keuze tussen witte korrels of de beter isolerende (en duurdere) grijze korrels. Ik heb betaald voor grijs. Nu bij de verbouwing de spouw open ligt is te zien dat slechts 5% grijze korrels zijn toegepast! ook zijn er ruimten in de spouw die niet gevuld zijn. Klantencontact geeft aan dat het zo lang geleden is dat het in een ander systeem zou zitten: maar daarin ben ik niet te vinden. Ik moet zelf maar komen met een rekening of klantnummer. Ben werkelijk op meerdere vlakken dus zwaar teleurgesteld in het bedrijf: Niet geleverd waarvoor betaald is (witte ipv grijze parels) slecht werk geleverd (deels ongevulde spouw) en nu wordt ik dus gepiepeld met de opmerking : zoek maar een rekening of klantnummer, van 15 jaar geleden. En daar is het dan voor hen mee afgedaan: triest! Zeker geen aanrader dus dit bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk contact met vorige directie/verkoper

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Kom je afspraken na en neem je verantwoordelijkheid voor slecht werk

Reactie Isoprofs Isolatie:

Jammer om te horen dat het zo verlopen is. Helaas bewaren wij geen gegeven na 10 jaar. Om u gegevens achter te kunnen halen hebben we een klanten nummer of een factuur nodig. Zoals aan u door... Jammer om te horen dat het zo verlopen is. Helaas bewaren wij geen gegeven na 10 jaar. Om u gegevens achter te kunnen halen hebben we een klanten nummer of een factuur nodig. Zoals aan u door weggeven hebben wij destijds geen witte parels gebruikt. Hopelijk ontvangen wij een klanten nummer of een factuur zo dat we u verder kunnen helpen.


Anoniem

8/10

Het is niet te vergelijken maar het lijkt gedegen, met weet wat er moet gebeuren en uiterst vriendelijk/behulpzaam.

Wat viel u in positieve zin op?

Geoliede organisatie.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Openheid over dat de uitvoerende teams werken voor diverse bedrijven.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Esser

10/10

Via Essent geregeld dus betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Eenvoudig geregeld via Essent

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

9/10

Goede service en kennis.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en deskundigheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen.

Reactie Isoprofs Isolatie:

I
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

7/10

Eerste gesprek als erg prettig ervaren. De medewerkers die de spouwmuren kwamen isoleren waren wat lomp. Was niet zo prettig.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid, behulpzaamheid van de vertegenwoordiger

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over het gesprek met onze expert. Wel jammer om te horen dat u het minder heeft ervaren met de monteurs. Onze excuses hier voor.


Anoniem

10/10

Duidelijke uitleg en goed werk geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Zoals eerder gezegd goede uitleg en goed leveren van werkzaamheden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Peter Kania

9/10

Probleemloos afgehandeld. Duidelijk geïnformeerd over de werkzaamheden. Vriendelijke vertegenwoordiger en de uitvoerders.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets aan toe toevoegen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Heeft de klant de opdracht via de e-mail per ongeluk niet bevestigd naar een tijdje telefonisch met de klant contact opnemen graag, en niet zomaar de afspraak laten gaan, zoals bij ons gebeurd.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Dat horen we graag! Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.


Anoniem

8/10

Snel en betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

vlug en netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

subsidie aanvraag met klant doen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Isoprofs heeft gekozen.