Reviews

7 / 10
2258 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2258 Reviews

Reijnders

10/10

Zeker aanbevelen ,,, fijn werk geleverd zeer Korrekt 👍

Wat viel u in positieve zin op?

Het Korrekt werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Ga zo door , , Wij geven het ook door 😀

Reactie Isoprofs Isolatie:

Dat is leuk om te horen!


Anoniem

1/10

Rommelige planning. Bestaande ventilatiegleuven niet dichtgesmeerd. Voor deelname aan subsidie wordt € 34 gefactureerd. Waarom is onduidelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Controleur was vriendelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

De subsidieservice waar u aan gerefereerd kost inderdaad 35 of 45 euro. Voor deze prijs zal onze partner Simpelsubsidie u de subsidieaanvraag uit handen nemen. Helaas kost het Simpelsubsidie veel... De subsidieservice waar u aan gerefereerd kost inderdaad 35 of 45 euro. Voor deze prijs zal onze partner Simpelsubsidie u de subsidieaanvraag uit handen nemen. Helaas kost het Simpelsubsidie veel tijd om een dergelijke aanvraag in te dienen. Helaas moeten deze kosten doorberekend worden. Mocht u er echter vanaf willen zien dan kunt u de subsidie ook zelf aanvragen. Dan kunnen we de 35,- in mindering brengen.


elbert van Bentum

7/10

Omdat de service en kwaliteit van de mensen echt top was.

Wat viel u in positieve zin op?

de monteurs waren erg netjes en deden hun werk bekwaam en zeer professioneel, ze verdienen echt een pluim

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

wees helder over de vocht waarde dat de installatie dan echt ruim uitgesteld moet worden.


Anoniem

7/10

De heren leveren goed werk. En laten geen rotzooi achter.
Ter plaatse werden gemaakte afspraken nog verbeterd.
Dank hiervoor.
Als je met vragen zit is het moeilijk om het juiste...
De heren leveren goed werk. En laten geen rotzooi achter.
Ter plaatse werden gemaakte afspraken nog verbeterd.
Dank hiervoor.
Als je met vragen zit is het moeilijk om het juiste contact te krijgen. Dit is jammer.

Wat viel u in positieve zin op?

De afwerking. En de korte tijd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Als u zegt dat de klant wordt teruggebeld. Doe dat dan. Plan geen nieuwe afspraak in zonder terugkoppeling. En zeker niet de dag van te voren om 18.05.


Anoniem

10/10

Houden zich aan afspraken en informeren je op tijd of ze de afspraak halen of niet en leveren goed werk

Wat viel u in positieve zin op?

de aanpak en vriendelijkheid van het personeel en tevens de uitleg zowel voor als tijdens en na de isolatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Bedankt voor uw lovende review!


Anoniem

7/10

Goede informatie

Wat viel u in positieve zin op?

werkzaamheden netjes uitgevoerd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

nvt


Heffels

10/10

Goede uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets bijzonders.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen.


Peter van Kasteren

3/10

Ik heb vanaf de installatie(die overigens goed is verlopen) moeten smeken om een factuur en om de correctie op die factuur vanwege minder uit te voeren m2

Wat viel u in positieve zin op?

werkzaakheden naar behoren uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

het onderling communiceren binnen het bedrijf verbeteren

Reactie Isoprofs Isolatie:

Onze excuses voor het ongemak. Helaas moesten wij inderdaad eerst nog een keertje terug komen om uit te zoeken waar de discrepantie tussen aantal gerekende en uitgevoerde vierkante meters vandaan... Onze excuses voor het ongemak. Helaas moesten wij inderdaad eerst nog een keertje terug komen om uit te zoeken waar de discrepantie tussen aantal gerekende en uitgevoerde vierkante meters vandaan kwam. Als ik het echter goed begrijp zou de verrekening inmiddels naar wens uitgevoerd zijn?


Anoniem

1/10

Afspraken worden niet nagekomen. Mooie verhalen, zeer slechte service. Hebben ons diverse malen laten zitten en kwamen niet opdagen, terwijl de spouwmuurisolatie aangebracht zou worden. Grote bende... Afspraken worden niet nagekomen. Mooie verhalen, zeer slechte service. Hebben ons diverse malen laten zitten en kwamen niet opdagen, terwijl de spouwmuurisolatie aangebracht zou worden. Grote bende in en rond het huis tijdens het aanbrengen van de isolatie. Straat en binnen lag vol met korrels, zelfs bij de buren een bende. Voortuin vol cement. Nooit mee in zee gaan!!! Wel goed geholpen door Essent, die ook niet blij was met hoe IsoProfs handelt.

Wat viel u in positieve zin op?

De metselaar communiceerde prettig en leverde goed werk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Leer je lessen van deze feedback, zodat anderen wellicht wel een positieve ervaring overhouden.

Reactie Isoprofs Isolatie:

We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Een tijdje terug hebben wij inderdaad contact met u gehad over de gang van zaken. Wij hebben toen met u overeengekomen dat wij u een ruime... We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Een tijdje terug hebben wij inderdaad contact met u gehad over de gang van zaken. Wij hebben toen met u overeengekomen dat wij u een ruime compensatie zouden aanbieden voor de geleden schade. Mocht er nog iets anders zijn wat wij voor u zouden kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
Onze excuses voor het ongemak.


J.J.van de Heuij

10/10

Goede voorlichting, goede ,snelle en correcte afwerking.

Wat viel u in positieve zin op?

Meedenken en goede informatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Bedankt voor uw beoordeling!