anonymous
Op de website stond: “Voor een bepaalde tijd besteld, de volgende dag in huis.” Ik bestelde op Hemelvaartsdag, dus ik had er rekening mee gehouden dat het niet meteen de dag erna zou komen. Maar na ruim een week had ik nog steeds niets gehoord, dus ik besloot zelf contact op te nemen. Toen bleek dat het product helemaal niet op voorraad was en nog besteld moest worden. Pas na ruim twee weken kreeg ik bericht dat het was verzonden. Het product zelf werkt prima – daar heb ik geen klachten over. Maar de communicatie kan echt beter: een mailtje over de vertraging of voorraadstatus had al veel frustratie voorkomen.
- Product of service:
- Camera systeem