Reviews

8.9 / 10
1151 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1151 Reviews

H. de Boer

2/10

Waaarom de Impregneermiddelen Specialist zich Specialist noemt is mij een raadsel! Sven, de 'specialist' van het bedrijf, adviseerde mij mijn betonnen woonvloer te beschermen met de epoxy's BS 2000... Waaarom de Impregneermiddelen Specialist zich Specialist noemt is mij een raadsel! Sven, de 'specialist' van het bedrijf, adviseerde mij mijn betonnen woonvloer te beschermen met de epoxy's BS 2000 en 3000 . Maar verzuimde mij te vertellen dat voor een bescherming tegen wijn, koffie etc ook een sealing coating nodig is! Namelijk de Pur Aqua Top 2K M Plus. Daar kwam ik pas achter toen een fles rode wijn was omgevallen. Met als trieste resultaat een meters grote wijnvlek. Hoe ik ook dweilde met heel veel water etc, ik kreeg hem er niet uit. Weg mooie vloer! Ik heb hierover mijn beklag gedaan bij Sven. Maar hij toonde totaal geen begrip. Ook ging hij niet in op mijn compromis voorstel om de kosten van de opnieuw aan te brengen BS 3000 epoxy en de Sealing, samen te delen. Zijn reactie vind ik zeer kwalijk en teleurstellend. Bestellingen via het internet zijn gebaseerd op VERTROUWEN. Zeker als je je als 'Specialist' presenteert, moet je als klant op zijn advies kunnen vertrouwen. En als je een fout maakt, je daarvoor de verantwoordelijkheid durft te nemen. Zo herstel je vertrouwen, Sven! Doe jezelf en anderen het grote plezier je nooit meer de 'Specialist' te noemen!

Sterke punten

NVT

Verbeterpunten of tips

Sven, ga een andere baan zoeken !

Reactie Impregneermiddelen Specialist:

Dank voor het plaatsen van uw ervaring met ons bedrijf.
Het is altijd waardevol om naast goede ervaringen ook minder goede ervaringen te ontvangen. Hier kunnen we immers aan werken in de...
Dank voor het plaatsen van uw ervaring met ons bedrijf.
Het is altijd waardevol om naast goede ervaringen ook minder goede ervaringen te ontvangen. Hier kunnen we immers aan werken in de toekomst.
Het is zeer spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over een advies en levering ruim 3 jaar geleden van een product door ons bedrijf.
Echter verbaasd dit ons want bij ieder product geven wij een zo gepast mogelijk advies en voegen wij bij de levering een technisch merkblad waar alle benodigde
informatie uitgebreid beschreven staat.
Dit wordt juist zo gewaardeerd door veel consumenten die dagelijks bij ons bestellen.


S.

10/10

Prima

Sterke punten

Nette site veel info te vinden

Verbeterpunten of tips

geen


Schuurke

10/10

Positief en geleverd conform afspraak

Sterke punten

Goede productinformatie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Korver

10/10

Prima service en duidelijke antwoorden op mijn vragen.
Snelle levering. Prijs kwaliteit prima!!

Sterke punten

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niet


Maar K

7/10

Vriendelijke medewerker aan de telefoon die veel uitleg kon geven. Bedankt Jeffrey, je hebt me goed geholpen!

Sterke punten

Vakkunde

Verbeterpunten of tips

Momenteel geen minpunt gevonden


Henk Schreur

10/10

Dit is/was de eerste keer en niet voldoende ervaring om goed te beoordelen. Desondanks zeer tevreden

Sterke punten

Voldoende informatie op de website

Verbeterpunten of tips

Geen


vof Peter Duindam Betonvloeren

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

g

Verbeterpunten of tips

g


Dekker

10/10

Niets op aan te merken

Sterke punten

Snel en makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen


Frans

10/10

Goed geholpen en snelle levering

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

wat kleurenstalen van de restauratie mortel aanschaffen om naar kanten te sturen


Keyvan

1/10

Slecht advies, onbehoorlijk aan de telefoon

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

Juist adviseren en verantwoordelijkheid nemen voor je advies!

Reactie Impregneermiddelen Specialist:

Jammer dat u er zo over denkt. Wij hebben het goede advies gegeven maar blijkbaar heeft u dat niet goed begrepen. Wij hebben u het juiste product aanbevolen u heeft 1 emmer besteld. Nu u te weinig... Jammer dat u er zo over denkt. Wij hebben het goede advies gegeven maar blijkbaar heeft u dat niet goed begrepen. Wij hebben u het juiste product aanbevolen u heeft 1 emmer besteld. Nu u te weinig heeft hebben wij het gedaan en schrijft u deze review beetje jammer!!