ICON

699 reviews

Sorteren

Cas

3/10

Slechte communicatie

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eerlijkheid over de communicatie: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik zou deelnemen aan een onderzoek waarvoor telefonisch contact nodig was. Tijdens het gesprek met een medewerkster werd mij gevraagd mijn hartslag te meten. Ik gaf aan dat ik dat even kon doen en daarna zou terugbellen. De medewerkster gaf echter aan dat dit niet nodig was en dat ik op maandag of dinsdag opnieuw contact kon opnemen, omdat het bijna weekend was. Maandagochtend nam ik via WhatsApp contact op en kreeg ik een reactie waaruit niet bleek dat er iets aan de hand was. Toen ik maandagmiddag belde, werd mij echter verteld dat de laatste dag voor inschrijving diezelfde dag was en dat ik zelf op vrijdag had kunnen terugbellen—terwijl ik dat juist had voorgesteld en toen te horen kreeg dat het niet handig was. Dit zorgde voor verwarring en heeft ertoe geleid dat ik mij uiteindelijk niet meer kon inschrijven. Ik vind het jammer dat de communicatie zo onduidelijk was.

John Tamis

Aanbeveling check

10/10

Zeer positief en voor herhaling vatbaar

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eigenlijk niks. Zelfs te terugkom dagen waren goed te doen ( ondanks dat ik per terugkomdag min 7 uur moest reizen.😊: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Op de eerste plaats hadden we een onwijs gezellige groep. Echt een onwijs goeie click. Het onderzoek vond ik best indrukwekkend. Een grote groep gemotiveerd personeel die alles optijd afhandelen en daarbij de nodige info geven over wat er gebeurd en waar alles voor dient. Voor mij was de eerste keer en ik kon me er eigenlijk geen voorstelling van maken over wat me te wachten zou staan, alles word heel professioneel opgepakt en uitgevoerd. Daarbij is het personeel heel erg aardig en geïnteresseerd.

Achim Semprecht

Aanbeveling check

9/10

completely satisfied

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Since I am traveling from Germany, it would be great if Icon could cover a portion of the hotel costs for the short/outpatient appointments.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
From the screening team to the doctors and even the kitchen staff, all Icon employees make me feel like part of a family.

Jory de Vries

Aanbeveling check

9/10

Mijn deelname heb ik ervaren als zeer positief, gezellig, rustig en veilig.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Wellicht niet helemaal terecht omdat het per persoon enorm zal verschillen hoe makkelijk of moeilijk het zetten van de canule is, maar dat was wel een beetje spannend. Niet omdat bij mij mis werd geprikt, maar wel bij een aantal anderen voordat die van mij nog moest worden gezet. Ook zag ik dan bij een ander dat de armen redelijk rood/blauwig waren geworden na mis prikken.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit onderzoek was voor mij m'n eerste medicijn onderzoek. Hoewel ik eerst zenuwachtig was werd ik bij binnenkomst al gauw gerustgesteld en voelde ik mij op m'n gemak. De mensen waren erg zorgzaam op gebied van je gezondheid maar ook met andere benodigdheden regelen zoals bijvoorbeeld extra kussens oid. Ontzettend vriendelijk personeel. Het eten was naar mijn mening helemaal prima, het bracht een fijne dagstructuur. De medicijn dagen met veel handelingen vond ik ook helemaal niet erg omdat de dag eigenlijk zo om was. Heb mij in de laatste week van het onderzoek voor een nieuwe ingeschreven. Ook heb ik meerdere mensen verteld over mijn positieve ervaring en ze aangeraden ook eens deel te nemen.

Stefan

Aanbeveling check

10/10

Bijzondere ervaring waarin ik goed begeleid ben.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit is niet de eerste keer geweest en zal zeker niet de laatste zijn. Ik word altijd vriendelijk geholpen in Groningen en vind de info prima. Soms wat losse eindjes, maar als je eenmaal weet hoe het hier gaat is het niet ingewikkeld meer en best prima door te komen. Wat mij betreft een aanrader.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Iets minder administratieve 'hik'.

Florin Butnaru

Aanbeveling check

9/10

Professional

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I have no idea.It seems well organized to me.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Reliable support from the team

Julia

Aanbeveling check

7/10

Goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Alles was prima, heb een fijn verblijf gehad en fijne verpleegkundigen maar heb wel een aantal minpunten.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
We hadden geen wifi op de kamers, dit zou ik zeker anders willen zien. De bedden waren heel slecht, met topper gelukkig wel te doen. Het avondeten kon wat gevarieerder.

Luc Schampaert

Aanbeveling check

8/10

Super goed georganiseerd

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Top team goede organisatie super vriendelijk beste bloed 🩸 prikken: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Aub het eten!! Savonds is ok maar al die boterhammen

Frans Dirks

Aanbeveling check

10/10

Gewoon “ SUCCES “

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Helemaal niets !!!: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Personeel is zo goed, kan er veel over schrijven maar alles is geweldig af

Francois Huion

Aanbeveling check

10/10

Heel goed

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Leeftijd optrekken voor deelname na 65 jaar: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ben heel tevreden

Sander

2/10

Onbetrouwbaar en teleurstellend

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Betrouwbaar zijn, begrip tonen voor de deelnemer. Wellicht dat er nog een ander onderzoek was waar ik last minute aan kon deelnemen?: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Na lang overwegen aangemeld voor een onderzoek. Uitgebreid telefoongesprek gehad en alle data gereserveerd in mijn agenda. Vervolgens een paar dagen later worden afgebeld ''omdat er al genoeg deelnemers zijn''. Ik kreeg de vraag of ik mee wou doen aan hetzelfde onderzoek één week later. Alles weer gereserveerd in mijn agenda en medische check ingepland. Eén dag voor de medische keuring worden afgebeld ''wegens ziekte'' (oké, kan gebeuren). Nieuwe medische keuring ingepland en vervolgens 3 dagen voor die keuring wéér worden afgebeld, omdat dat onderzoek is uitgesteld. Vervolgens kan ik niet meer mee doen en heb ik mijn tijd verspild. Bedankt ICON...

Nicoleta Parviz

Aanbeveling check

10/10

Great team

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I won’t change anything: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Professional and friendly staff, safe place to be

Peter Goossens

Aanbeveling check

10/10

Positief, 1e gedeelte gehad nu bezig met het 2e gedeelte

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niet van toepassing: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Bijwerking van de dosis medicijnen elke dag

Martin Reisener

Aanbeveling check

9/10

I was only a reserve, but i liked the organisation, everything was understandable and logic.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I liked the timetable but because I was reserve, i found that the times didnt apply to me. I guess when one is in the study, it is different. Everyone was very nice and friendly.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Perhaps the access to the WCs. It was said that the WC were closed and to open with the keys, but sometimes participants left them open anyway so there was a little bit confusion.

Anita Vanhoutvinck

Aanbeveling check

9/10

Heel goede ervarung

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Goede ontvangst, uitgebreide uitleg, alles Ok: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Meer ruimte in de eetzaal en etere kwaliteit van eten

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.2/10
699 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten. De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen. Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.

Contact

ICON

Van Swietenlaan 6

9728 NZ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

699 reviews

Sorteren

Cas

3/10

Slechte communicatie

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eerlijkheid over de communicatie: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik zou deelnemen aan een onderzoek waarvoor telefonisch contact nodig was. Tijdens het gesprek met een medewerkster werd mij gevraagd mijn hartslag te meten. Ik gaf aan dat ik dat even kon doen en daarna zou terugbellen. De medewerkster gaf echter aan dat dit niet nodig was en dat ik op maandag of dinsdag opnieuw contact kon opnemen, omdat het bijna weekend was. Maandagochtend nam ik via WhatsApp contact op en kreeg ik een reactie waaruit niet bleek dat er iets aan de hand was. Toen ik maandagmiddag belde, werd mij echter verteld dat de laatste dag voor inschrijving diezelfde dag was en dat ik zelf op vrijdag had kunnen terugbellen—terwijl ik dat juist had voorgesteld en toen te horen kreeg dat het niet handig was. Dit zorgde voor verwarring en heeft ertoe geleid dat ik mij uiteindelijk niet meer kon inschrijven. Ik vind het jammer dat de communicatie zo onduidelijk was.

John Tamis

Aanbeveling check

10/10

Zeer positief en voor herhaling vatbaar

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eigenlijk niks. Zelfs te terugkom dagen waren goed te doen ( ondanks dat ik per terugkomdag min 7 uur moest reizen.😊: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Op de eerste plaats hadden we een onwijs gezellige groep. Echt een onwijs goeie click. Het onderzoek vond ik best indrukwekkend. Een grote groep gemotiveerd personeel die alles optijd afhandelen en daarbij de nodige info geven over wat er gebeurd en waar alles voor dient. Voor mij was de eerste keer en ik kon me er eigenlijk geen voorstelling van maken over wat me te wachten zou staan, alles word heel professioneel opgepakt en uitgevoerd. Daarbij is het personeel heel erg aardig en geïnteresseerd.

Achim Semprecht

Aanbeveling check

9/10

completely satisfied

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Since I am traveling from Germany, it would be great if Icon could cover a portion of the hotel costs for the short/outpatient appointments.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
From the screening team to the doctors and even the kitchen staff, all Icon employees make me feel like part of a family.

Jory de Vries

Aanbeveling check

9/10

Mijn deelname heb ik ervaren als zeer positief, gezellig, rustig en veilig.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Wellicht niet helemaal terecht omdat het per persoon enorm zal verschillen hoe makkelijk of moeilijk het zetten van de canule is, maar dat was wel een beetje spannend. Niet omdat bij mij mis werd geprikt, maar wel bij een aantal anderen voordat die van mij nog moest worden gezet. Ook zag ik dan bij een ander dat de armen redelijk rood/blauwig waren geworden na mis prikken.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit onderzoek was voor mij m'n eerste medicijn onderzoek. Hoewel ik eerst zenuwachtig was werd ik bij binnenkomst al gauw gerustgesteld en voelde ik mij op m'n gemak. De mensen waren erg zorgzaam op gebied van je gezondheid maar ook met andere benodigdheden regelen zoals bijvoorbeeld extra kussens oid. Ontzettend vriendelijk personeel. Het eten was naar mijn mening helemaal prima, het bracht een fijne dagstructuur. De medicijn dagen met veel handelingen vond ik ook helemaal niet erg omdat de dag eigenlijk zo om was. Heb mij in de laatste week van het onderzoek voor een nieuwe ingeschreven. Ook heb ik meerdere mensen verteld over mijn positieve ervaring en ze aangeraden ook eens deel te nemen.

Stefan

Aanbeveling check

10/10

Bijzondere ervaring waarin ik goed begeleid ben.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit is niet de eerste keer geweest en zal zeker niet de laatste zijn. Ik word altijd vriendelijk geholpen in Groningen en vind de info prima. Soms wat losse eindjes, maar als je eenmaal weet hoe het hier gaat is het niet ingewikkeld meer en best prima door te komen. Wat mij betreft een aanrader.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Iets minder administratieve 'hik'.

Florin Butnaru

Aanbeveling check

9/10

Professional

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I have no idea.It seems well organized to me.: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Reliable support from the team

Julia

Aanbeveling check

7/10

Goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Alles was prima, heb een fijn verblijf gehad en fijne verpleegkundigen maar heb wel een aantal minpunten.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
We hadden geen wifi op de kamers, dit zou ik zeker anders willen zien. De bedden waren heel slecht, met topper gelukkig wel te doen. Het avondeten kon wat gevarieerder.

Luc Schampaert

Aanbeveling check

8/10

Super goed georganiseerd

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Top team goede organisatie super vriendelijk beste bloed 🩸 prikken: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Aub het eten!! Savonds is ok maar al die boterhammen

Frans Dirks

Aanbeveling check

10/10

Gewoon “ SUCCES “

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Helemaal niets !!!: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Personeel is zo goed, kan er veel over schrijven maar alles is geweldig af

Francois Huion

Aanbeveling check

10/10

Heel goed

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Leeftijd optrekken voor deelname na 65 jaar: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ben heel tevreden

Sander

2/10

Onbetrouwbaar en teleurstellend

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Betrouwbaar zijn, begrip tonen voor de deelnemer. Wellicht dat er nog een ander onderzoek was waar ik last minute aan kon deelnemen?: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Na lang overwegen aangemeld voor een onderzoek. Uitgebreid telefoongesprek gehad en alle data gereserveerd in mijn agenda. Vervolgens een paar dagen later worden afgebeld ''omdat er al genoeg deelnemers zijn''. Ik kreeg de vraag of ik mee wou doen aan hetzelfde onderzoek één week later. Alles weer gereserveerd in mijn agenda en medische check ingepland. Eén dag voor de medische keuring worden afgebeld ''wegens ziekte'' (oké, kan gebeuren). Nieuwe medische keuring ingepland en vervolgens 3 dagen voor die keuring wéér worden afgebeld, omdat dat onderzoek is uitgesteld. Vervolgens kan ik niet meer mee doen en heb ik mijn tijd verspild. Bedankt ICON...

Nicoleta Parviz

Aanbeveling check

10/10

Great team

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I won’t change anything: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Professional and friendly staff, safe place to be

Peter Goossens

Aanbeveling check

10/10

Positief, 1e gedeelte gehad nu bezig met het 2e gedeelte

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niet van toepassing: Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Bijwerking van de dosis medicijnen elke dag

Martin Reisener

Aanbeveling check

9/10

I was only a reserve, but i liked the organisation, everything was understandable and logic.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I liked the timetable but because I was reserve, i found that the times didnt apply to me. I guess when one is in the study, it is different. Everyone was very nice and friendly.: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Perhaps the access to the WCs. It was said that the WC were closed and to open with the keys, but sometimes participants left them open anyway so there was a little bit confusion.

Anita Vanhoutvinck

Aanbeveling check

9/10

Heel goede ervarung

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Goede ontvangst, uitgebreide uitleg, alles Ok: Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Meer ruimte in de eetzaal en etere kwaliteit van eten

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.2/10
699 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON

Contact

ICON

Van Swietenlaan 6

9728 NZ Groningen