Pieter
Onjuiste informatie en geen inhoudelijke klachtbehandeling
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Onjuiste informatie vooraf en gebrekkige studiecoördinatie tijdens het verblijf. Mijn klacht is niet inhoudelijk behandeld; de afhandeling bleef defensief en procedureel. De METC (Medisch Ethische Toetsingscommissie) verwees mij naar de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, waar ik een melding heb gedaan. Verpleegkundigen waren betrokken en menselijk; artsen afstandelijk, onpersoonlijk en beperkt communicatief.
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Ik zou graag vooraf correcte en volledige informatie ontvangen, inclusief eerdere waargenomen toedieningsreacties bij proefpersonen in eerdere cohorten. Daarnaast zou ik een duidelijkere en prettigere studiecoördinatie tijdens het verblijf willen, en een inhoudelijke en transparante behandeling van eventuele klachten in plaats van een procedurele, defensieve reactie. Tot slot zou het helpen als artsen net zo mensgericht en betrokken communiceren als de verpleegkundigen, zodat het hele team van het verblijf professioneel en toegankelijk overkomt.




