Feedback Company

ICON

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

708 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt ICON aan!

708 reviews

Alexander Meirelles Do Canto E Castro

SterSterSterSterSter
10/10

Great experience with the telephone operators - very helpful, polite, efficient staff

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I appreciate that the people who work at this company are attentive, answer questions patiently, and they quickly recall what previous conversations covered, all with patience and politeness - it goes a long way, and it makes you want to spend time on the company. Great ambassadors!
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
nothing to complain about

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Alexander, thank you for your friendly feedback and great compliment to our staff. Much appreciated! Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Eva octavi sariningrum

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

I’m sad that i can become participant because of the language, not give me a change for this studied 😭

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I came because I hoped to participate and earn money from this study, I also fasted to participate in this screening. But I was rejected because they said my language skills were not good enough 😭 very disappointing
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Regarding the selection process for participation, I think translation is now more advanced than just language. This is an experiment to support medical science, not a language issue. Please reconsider. This experiment isn't just for medical science in Europe, but we hope it can reach the world in various languages.

Gepubliceerd op

Belmans marjan

SterSterSterSterSter
10/10

Positief en heel erg leuk het klinkt als vakantie

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Je leert er veel nieuwe mensen kennen je helpt mee aan een nieuw geneesmiddel en je bent een beetje op vakantie je hebt tijd voor je zelf.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Ik ben zeer tevreden over het hulpvaardig personeel en verpleegkundigen heb eigenlijk geen aanmerkingen iedereen is top! Maar hordes voor de ramen in de slaapzaal dat zou al heel veel helpen tegen de muggen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hallo Marjan, bedankt voor jouw review. Leuk te lezen dat je het verblijf zo ervaren hebt! Jouw feedback betreffende de horren is doorgegeven aan de betreffende afdeling. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

Radosław Dyba

SterSterSterSterSter
10/10

Great place I really liked

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Better food 😀
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I was there second time, always it's different, but I really liked

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Radoslaw, thank you for your positive review! Nice to read you had another nice stay with us. Your suggestion regarding the food has been forwarded to the department concerned. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Finbarr Merritt

SterSterSterSterSter
10/10

Tip Top.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
As per my last stay in ICON, a very laidback experience. Extremely pleasant staff.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Everything about Icon is ultra positive except for this one mystifying aspect. Absolutely zero effort made at recycling anything at all after any of the daily meals. Food, plastic, napkins et cetera all just chucked in the same bins.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear Finbarr, thank you for your positive review! Nice to read your stay at ICON was a pleasant experience. Your feedback regarding recycling is welcome and will be shared with the relevant department. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

S Fontaine

SterSterSterSterHalve ster
9/10

some enchanted staying

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
very nice place and very nice team
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
certainly be able to access the car park while our staying in Groningen

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear S, thank you for your positive feedback! Nice to read you had a nice stay with us. We do understand the wish regarding parking and we can for now offer the parking facilities as mentioned on our website. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Ziggybrush.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd super fijn!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Meer keuze in het avondeten
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Momenteel doe ik mee aan een onderzoek en heb nog een paar korte periodes te gaan. Ik ga altijd met plezier naar Icon. Ook deze studie hebben we het getroffen met een leuke groep. We hebben een druk schema, maar prima te doen. Ik heb een drukke baan, en zie het mee doe aan een geneesmiddel onderzoek bij Icon, als een plek om tot rust te komen en iets goeds te doen. Op vele fronten een win win situatie.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Ziggybrush, bedankt voor jouw positieve en uitgebreide feedback. Fijn te lezen dat deelname in jouw schema past. De tip over het avondeten is voorgelegd aan de betreffende afdeling. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

Desiree Cooremans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vond het goed en netjes geregeld

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik wist niet wat ik kon verwachten. Maar ben goed voorbereid en heb super fijne uitleg gekregen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Desiree, bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat de informatie als voorbereiding op deelname duidelijk was! Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

ARDKdeK

SterSterSterSterSter
10/10

Allemaal volgens plan

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Misschien nog meer keuze voor andere soorten avondeten?
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik heb aan een onderzoek van 8 dagen logeren meegedaan, zonder terugkombezoeken ("ambulante bezoeken"). Ik wil geen terugkombezoeken want ik woon best ver. Het onderzoek ging zoals vooraf aangekondigd en ik kreeg een gedetailleerde agenda zodat ik precies wist wanneer ik ononderbroken uren voor mezelf had. Die tijd heb ik goed besteed. Er zaten ook twee lumbaalpuncties, ruggenprikken, in het onderzoek. Dat wist ik vooraf en dat blijft een ingrijpende procedure. Het deed geen pijn, maar ik voelde mezelf bijna flauwvallen. Het was niet eens heel vervelend, maar wel een gekke ervaring. Het personeel is heel professioneel en zorgzaam dus ik voelde me in goede handen. Dat gold voor de hele periode.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste ARDKdeK, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Jouw tip met betrekking tot het avondeten is doorgegeven. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Cas

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte communicatie

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eerlijkheid over de communicatie
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik zou deelnemen aan een onderzoek waarvoor telefonisch contact nodig was. Tijdens het gesprek met een medewerkster werd mij gevraagd mijn hartslag te meten. Ik gaf aan dat ik dat even kon doen en daarna zou terugbellen. De medewerkster gaf echter aan dat dit niet nodig was en dat ik op maandag of dinsdag opnieuw contact kon opnemen, omdat het bijna weekend was. Maandagochtend nam ik via WhatsApp contact op en kreeg ik een reactie waaruit niet bleek dat er iets aan de hand was. Toen ik maandagmiddag belde, werd mij echter verteld dat de laatste dag voor inschrijving diezelfde dag was en dat ik zelf op vrijdag had kunnen terugbellen—terwijl ik dat juist had voorgesteld en toen te horen kreeg dat het niet handig was. Dit zorgde voor verwarring en heeft ertoe geleid dat ik mij uiteindelijk niet meer kon inschrijven. Ik vind het jammer dat de communicatie zo onduidelijk was.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Cas, Bedankt voor jouw review. Wat vervelend dat dit gebeurd is. Wij gaan dit onderzoeken en nemen hierover persoonlijk contact met je op. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

John Tamis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief en voor herhaling vatbaar

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eigenlijk niks. Zelfs te terugkom dagen waren goed te doen ( ondanks dat ik per terugkomdag min 7 uur moest reizen.😊
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Op de eerste plaats hadden we een onwijs gezellige groep. Echt een onwijs goeie click. Het onderzoek vond ik best indrukwekkend. Een grote groep gemotiveerd personeel die alles optijd afhandelen en daarbij de nodige info geven over wat er gebeurd en waar alles voor dient. Voor mij was de eerste keer en ik kon me er eigenlijk geen voorstelling van maken over wat me te wachten zou staan, alles word heel professioneel opgepakt en uitgevoerd. Daarbij is het personeel heel erg aardig en geïnteresseerd.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste John, bedankt voor je deelname en review! Fijn om te lezen dat jouw eerste verblijf bij ICON zo goed is bevallen. We verwelkomen je graag een volgende keer weer in ons onderzoekscentrum. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Achim Semprecht

SterSterSterSterHalve ster
9/10

completely satisfied

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Since I am traveling from Germany, it would be great if Icon could cover a portion of the hotel costs for the short/outpatient appointments.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
From the screening team to the doctors and even the kitchen staff, all Icon employees make me feel like part of a family.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear Achim, Thank you very much for your positive review! It's great to read that you had such a good experience at our research center. Kind regards, Laura from ICON.

Geantwoord op

Jory de Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn deelname heb ik ervaren als zeer positief, gezellig, rustig en veilig.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Wellicht niet helemaal terecht omdat het per persoon enorm zal verschillen hoe makkelijk of moeilijk het zetten van de canule is, maar dat was wel een beetje spannend. Niet omdat bij mij mis werd geprikt, maar wel bij een aantal anderen voordat die van mij nog moest worden gezet. Ook zag ik dan bij een ander dat de armen redelijk rood/blauwig waren geworden na mis prikken.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit onderzoek was voor mij m'n eerste medicijn onderzoek. Hoewel ik eerst zenuwachtig was werd ik bij binnenkomst al gauw gerustgesteld en voelde ik mij op m'n gemak. De mensen waren erg zorgzaam op gebied van je gezondheid maar ook met andere benodigdheden regelen zoals bijvoorbeeld extra kussens oid. Ontzettend vriendelijk personeel. Het eten was naar mijn mening helemaal prima, het bracht een fijne dagstructuur. De medicijn dagen met veel handelingen vond ik ook helemaal niet erg omdat de dag eigenlijk zo om was. Heb mij in de laatste week van het onderzoek voor een nieuwe ingeschreven. Ook heb ik meerdere mensen verteld over mijn positieve ervaring en ze aangeraden ook eens deel te nemen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Jory, ontzettend bedankt voor je uitgebreide review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd neemt om ons en anderen mee te nemen in je ervaring. Ook goed dat je je ervaring en wat je om je heen ziet wat betreft het prikken meeneemt hierin, ik begrijp dat het spannend is wanneer het niet altijd direct goed gaat. Leuk om te lezen dat je je alweer hebt aangemeld voor een volgend onderzoek, we verwelkomen je weer heel graag! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Stefan

SterSterSterSterSter
10/10

Bijzondere ervaring waarin ik goed begeleid ben.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Iets minder administratieve 'hik'.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit is niet de eerste keer geweest en zal zeker niet de laatste zijn. Ik word altijd vriendelijk geholpen in Groningen en vind de info prima. Soms wat losse eindjes, maar als je eenmaal weet hoe het hier gaat is het niet ingewikkeld meer en best prima door te komen. Wat mij betreft een aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Stefan, bedankt voor je deelname en review! Fijn om te lezen dat je weer een fijn verblijf hebt gehad bij ons. De administratieve 'hik is inderdaad noodzakelijk, ook zijn wij altijd aan het bekijken of dit minder/anders kan. We verwelkomen je graag een volgende keer in ons onderzoekscentrum. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Florin Butnaru

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professional

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I have no idea.It seems well organized to me.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Reliable support from the team

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Florin, thank you for your positive feedback. Maybe until next time! Kind regards, Laura from ICON.

Geantwoord op

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check708 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON

ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten. De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen. Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

708 reviews

Alexander Meirelles Do Canto E Castro

SterSterSterSterSter
10/10

Great experience with the telephone operators - very helpful, polite, efficient staff

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I appreciate that the people who work at this company are attentive, answer questions patiently, and they quickly recall what previous conversations covered, all with patience and politeness - it goes a long way, and it makes you want to spend time on the company. Great ambassadors!
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
nothing to complain about

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Alexander, thank you for your friendly feedback and great compliment to our staff. Much appreciated! Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Eva octavi sariningrum

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

I’m sad that i can become participant because of the language, not give me a change for this studied 😭

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I came because I hoped to participate and earn money from this study, I also fasted to participate in this screening. But I was rejected because they said my language skills were not good enough 😭 very disappointing
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Regarding the selection process for participation, I think translation is now more advanced than just language. This is an experiment to support medical science, not a language issue. Please reconsider. This experiment isn't just for medical science in Europe, but we hope it can reach the world in various languages.

Gepubliceerd op

Belmans marjan

SterSterSterSterSter
10/10

Positief en heel erg leuk het klinkt als vakantie

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Je leert er veel nieuwe mensen kennen je helpt mee aan een nieuw geneesmiddel en je bent een beetje op vakantie je hebt tijd voor je zelf.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Ik ben zeer tevreden over het hulpvaardig personeel en verpleegkundigen heb eigenlijk geen aanmerkingen iedereen is top! Maar hordes voor de ramen in de slaapzaal dat zou al heel veel helpen tegen de muggen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hallo Marjan, bedankt voor jouw review. Leuk te lezen dat je het verblijf zo ervaren hebt! Jouw feedback betreffende de horren is doorgegeven aan de betreffende afdeling. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

Radosław Dyba

SterSterSterSterSter
10/10

Great place I really liked

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Better food 😀
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
I was there second time, always it's different, but I really liked

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Radoslaw, thank you for your positive review! Nice to read you had another nice stay with us. Your suggestion regarding the food has been forwarded to the department concerned. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Finbarr Merritt

SterSterSterSterSter
10/10

Tip Top.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
As per my last stay in ICON, a very laidback experience. Extremely pleasant staff.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Everything about Icon is ultra positive except for this one mystifying aspect. Absolutely zero effort made at recycling anything at all after any of the daily meals. Food, plastic, napkins et cetera all just chucked in the same bins.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear Finbarr, thank you for your positive review! Nice to read your stay at ICON was a pleasant experience. Your feedback regarding recycling is welcome and will be shared with the relevant department. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

S Fontaine

SterSterSterSterHalve ster
9/10

some enchanted staying

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
very nice place and very nice team
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
certainly be able to access the car park while our staying in Groningen

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear S, thank you for your positive feedback! Nice to read you had a nice stay with us. We do understand the wish regarding parking and we can for now offer the parking facilities as mentioned on our website. Greetings, Laura from ICON

Geantwoord op

Ziggybrush.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd super fijn!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Meer keuze in het avondeten
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Momenteel doe ik mee aan een onderzoek en heb nog een paar korte periodes te gaan. Ik ga altijd met plezier naar Icon. Ook deze studie hebben we het getroffen met een leuke groep. We hebben een druk schema, maar prima te doen. Ik heb een drukke baan, en zie het mee doe aan een geneesmiddel onderzoek bij Icon, als een plek om tot rust te komen en iets goeds te doen. Op vele fronten een win win situatie.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Ziggybrush, bedankt voor jouw positieve en uitgebreide feedback. Fijn te lezen dat deelname in jouw schema past. De tip over het avondeten is voorgelegd aan de betreffende afdeling. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

Desiree Cooremans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vond het goed en netjes geregeld

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik wist niet wat ik kon verwachten. Maar ben goed voorbereid en heb super fijne uitleg gekregen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Desiree, bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat de informatie als voorbereiding op deelname duidelijk was! Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

ARDKdeK

SterSterSterSterSter
10/10

Allemaal volgens plan

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Misschien nog meer keuze voor andere soorten avondeten?
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik heb aan een onderzoek van 8 dagen logeren meegedaan, zonder terugkombezoeken ("ambulante bezoeken"). Ik wil geen terugkombezoeken want ik woon best ver. Het onderzoek ging zoals vooraf aangekondigd en ik kreeg een gedetailleerde agenda zodat ik precies wist wanneer ik ononderbroken uren voor mezelf had. Die tijd heb ik goed besteed. Er zaten ook twee lumbaalpuncties, ruggenprikken, in het onderzoek. Dat wist ik vooraf en dat blijft een ingrijpende procedure. Het deed geen pijn, maar ik voelde mezelf bijna flauwvallen. Het was niet eens heel vervelend, maar wel een gekke ervaring. Het personeel is heel professioneel en zorgzaam dus ik voelde me in goede handen. Dat gold voor de hele periode.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste ARDKdeK, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Jouw tip met betrekking tot het avondeten is doorgegeven. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Cas

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte communicatie

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eerlijkheid over de communicatie
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik zou deelnemen aan een onderzoek waarvoor telefonisch contact nodig was. Tijdens het gesprek met een medewerkster werd mij gevraagd mijn hartslag te meten. Ik gaf aan dat ik dat even kon doen en daarna zou terugbellen. De medewerkster gaf echter aan dat dit niet nodig was en dat ik op maandag of dinsdag opnieuw contact kon opnemen, omdat het bijna weekend was. Maandagochtend nam ik via WhatsApp contact op en kreeg ik een reactie waaruit niet bleek dat er iets aan de hand was. Toen ik maandagmiddag belde, werd mij echter verteld dat de laatste dag voor inschrijving diezelfde dag was en dat ik zelf op vrijdag had kunnen terugbellen—terwijl ik dat juist had voorgesteld en toen te horen kreeg dat het niet handig was. Dit zorgde voor verwarring en heeft ertoe geleid dat ik mij uiteindelijk niet meer kon inschrijven. Ik vind het jammer dat de communicatie zo onduidelijk was.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Cas, Bedankt voor jouw review. Wat vervelend dat dit gebeurd is. Wij gaan dit onderzoeken en nemen hierover persoonlijk contact met je op. Groeten, Laura van ICON

Geantwoord op

John Tamis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief en voor herhaling vatbaar

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Eigenlijk niks. Zelfs te terugkom dagen waren goed te doen ( ondanks dat ik per terugkomdag min 7 uur moest reizen.😊
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Op de eerste plaats hadden we een onwijs gezellige groep. Echt een onwijs goeie click. Het onderzoek vond ik best indrukwekkend. Een grote groep gemotiveerd personeel die alles optijd afhandelen en daarbij de nodige info geven over wat er gebeurd en waar alles voor dient. Voor mij was de eerste keer en ik kon me er eigenlijk geen voorstelling van maken over wat me te wachten zou staan, alles word heel professioneel opgepakt en uitgevoerd. Daarbij is het personeel heel erg aardig en geïnteresseerd.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste John, bedankt voor je deelname en review! Fijn om te lezen dat jouw eerste verblijf bij ICON zo goed is bevallen. We verwelkomen je graag een volgende keer weer in ons onderzoekscentrum. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Achim Semprecht

SterSterSterSterHalve ster
9/10

completely satisfied

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Since I am traveling from Germany, it would be great if Icon could cover a portion of the hotel costs for the short/outpatient appointments.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
From the screening team to the doctors and even the kitchen staff, all Icon employees make me feel like part of a family.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear Achim, Thank you very much for your positive review! It's great to read that you had such a good experience at our research center. Kind regards, Laura from ICON.

Geantwoord op

Jory de Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn deelname heb ik ervaren als zeer positief, gezellig, rustig en veilig.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Wellicht niet helemaal terecht omdat het per persoon enorm zal verschillen hoe makkelijk of moeilijk het zetten van de canule is, maar dat was wel een beetje spannend. Niet omdat bij mij mis werd geprikt, maar wel bij een aantal anderen voordat die van mij nog moest worden gezet. Ook zag ik dan bij een ander dat de armen redelijk rood/blauwig waren geworden na mis prikken.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit onderzoek was voor mij m'n eerste medicijn onderzoek. Hoewel ik eerst zenuwachtig was werd ik bij binnenkomst al gauw gerustgesteld en voelde ik mij op m'n gemak. De mensen waren erg zorgzaam op gebied van je gezondheid maar ook met andere benodigdheden regelen zoals bijvoorbeeld extra kussens oid. Ontzettend vriendelijk personeel. Het eten was naar mijn mening helemaal prima, het bracht een fijne dagstructuur. De medicijn dagen met veel handelingen vond ik ook helemaal niet erg omdat de dag eigenlijk zo om was. Heb mij in de laatste week van het onderzoek voor een nieuwe ingeschreven. Ook heb ik meerdere mensen verteld over mijn positieve ervaring en ze aangeraden ook eens deel te nemen.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Jory, ontzettend bedankt voor je uitgebreide review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd neemt om ons en anderen mee te nemen in je ervaring. Ook goed dat je je ervaring en wat je om je heen ziet wat betreft het prikken meeneemt hierin, ik begrijp dat het spannend is wanneer het niet altijd direct goed gaat. Leuk om te lezen dat je je alweer hebt aangemeld voor een volgend onderzoek, we verwelkomen je weer heel graag! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Stefan

SterSterSterSterSter
10/10

Bijzondere ervaring waarin ik goed begeleid ben.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Iets minder administratieve 'hik'.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Dit is niet de eerste keer geweest en zal zeker niet de laatste zijn. Ik word altijd vriendelijk geholpen in Groningen en vind de info prima. Soms wat losse eindjes, maar als je eenmaal weet hoe het hier gaat is het niet ingewikkeld meer en best prima door te komen. Wat mij betreft een aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Stefan, bedankt voor je deelname en review! Fijn om te lezen dat je weer een fijn verblijf hebt gehad bij ons. De administratieve 'hik is inderdaad noodzakelijk, ook zijn wij altijd aan het bekijken of dit minder/anders kan. We verwelkomen je graag een volgende keer in ons onderzoekscentrum. Groeten, Laura van ICON.

Geantwoord op

Florin Butnaru

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professional

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
I have no idea.It seems well organized to me.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Reliable support from the team

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Hi Florin, thank you for your positive feedback. Maybe until next time! Kind regards, Laura from ICON.

Geantwoord op

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check708 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON

ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten. De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen. Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation