Reviews

8.9 / 10
903 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

903 Reviews

Bezoeker

10/10

Gewenste hout was niet op voorraad. Gebeld over bestelling en verwachte levertijd. Twee dagen later gebeld dat de levering klaar lag

Verbeterpunten of tips

Dit niveau vasthouden is al een opgave op zich.


Driessen

9/10

Doen wat beloofd is

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten : Bij de bestelling kan je extra opmerkingen plaatsen. Deze opmerkingen vind je niet terug op de opdracht. De status van de order kon ik niet terugvinden


Bezoeker

7/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten


John van Ruijven

8/10

Zeer tevreden, alleen 17 cm breed ipv 17.5 aangegeven

Verbeterpunten of tips

hou in principe de juiste maatvoering aan.


Erik Dekker

10/10

Top!

Verbeterpunten of tips

Tot zover geen :-)


Hans

10/10

UITSTEKEND!

Verbeterpunten of tips

Geen


Beemsterboer

9/10

Mijn ervaringen zijn goed

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Bezoeker

9/10

Goede communicatie over de voorraad en levering. Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Reactie Hout Vandaag:

Beste mevrouw M,
Dank voor uw mooie review!
Graag tot ziens bij Houtvandaag.nl


Bezoeker

1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Wanneer iemand een bestelling plaatst en die komt ophalen is het wel fijn dat het alvast klaar ligt. Het zou ook fijn zijn als er oplegkarren beschikbaar zijn handig als je zelf je bestelling komt... Wanneer iemand een bestelling plaatst en die komt ophalen is het wel fijn dat het alvast klaar ligt. Het zou ook fijn zijn als er oplegkarren beschikbaar zijn handig als je zelf je bestelling komt ophalen. Tip standaard verzendkosten voor iedere bestelling.

Reactie Hout Vandaag:

Beste heer O,
Dank voor uw review en jammer dat u niet tevreden bent. Er staat op onze website en bij de afleverbevestiging dat u de order zelf mag uitzoeken. Dit doen wij expres want de meeste...
Beste heer O,
Dank voor uw review en jammer dat u niet tevreden bent. Er staat op onze website en bij de afleverbevestiging dat u de order zelf mag uitzoeken. Dit doen wij expres want de meeste klanten willen liever zelf hun artikelen uitzoeken. Wanneer u in de opmerkingen vermeld dat u het graag klaar gezet willen hebben doen wij dit uiteraard graag. Waarschijnlijk hadden we dit beter moeten communiceren en daar gaan we aan werken.
Ondanks bovenstaande zien wij u graag weer terug bij Houtvandaag.nl !


Theo van Huut

10/10

Prima ervaring.

Verbeterpunten of tips

Bij regen hout afdekken bij transport.