Reviews

8.5 / 10
959 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

959 Reviews

c van de wiel

10/10

Super

Sterke punten

duidelijk snel en geen gezeur

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Hartelijker dank voor u mooie review.
Mvg. Loek


Bert van der Waal

10/10

Snelle levering en de haardset bevalt prima.

Sterke punten

Ook via de telefoon, goede ervaring.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij danken u hartelijk voor u review.
En wensen u en familie een gezond en gelukkig 2023.
Mvg. loek


ermers

10/10

Tot zo ver goed

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Bedankt voor u positieve review.
Mvg. Loek


Meerts

8/10

Correcte afhandeling, goede prijs,..
Communicatie liep iets stroever maar is uiteindelijk goed gekomen.

Sterke punten

Prijs, correcte afhandeling, goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid per telefoon of mail.

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

u heeft dat communicatie iets stroever verliep,
Wij hadden u aangegeven dat o[p moment van u bestelling wij eerst moeten inzien als deze nog op voorraad is i.v.m. dat meerdere klanten een...
u heeft dat communicatie iets stroever verliep,
Wij hadden u aangegeven dat o[p moment van u bestelling wij eerst moeten inzien als deze nog op voorraad is i.v.m. dat meerdere klanten een bestelling doen.
Dit komt door de grootte vraag.
Gelukkig is het goed gekomen.
Mvg. Loek


Ruud van der Velde

8/10

Correct, en volgens afspraak geleverd

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij danken u hartelijk voor u review
Mvg. Loek


T. Sanli

10/10

Perfect. Altijd bereikbaar, of hij belt je terug. Zeer behulpzaam.

Sterke punten

Als de winkel eigenaar iets niet in huis? Als nog probeert hij je te helpen

Verbeterpunten of tips

Ik zag dat hij zijn best deed, toen hij mij hielp.

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij danken u voor de review.
Mvg. Loek


Wagemakers

9/10

Prima, snelle levvering

Sterke punten

goed assortiment

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij danken u voor de review.
Mvg. Loek


E. Dam (particulier)

2/10

Gevonden via Google op zoek naar een mica kachelruitje

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Website is erg onduidelijk! Ik werd telefonisch door de verkoper bij het bestellen via de website geholpen uiteindelijk toch het verkeerde,veel te dikke mica ruitjes ontvangen, die ik niet kan... Website is erg onduidelijk! Ik werd telefonisch door de verkoper bij het bestellen via de website geholpen uiteindelijk toch het verkeerde,veel te dikke mica ruitjes ontvangen, die ik niet kan gebruiken

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Wij hebben vandaag met u telefonische contact gehad. als u toen verteld had dat u mica wilde hebben en geen kachelglas dan hadden wij u verteld dat deze vaste maten heeft , en u deze zelf kunt... Wij hebben vandaag met u telefonische contact gehad. als u toen verteld had dat u mica wilde hebben en geen kachelglas dan hadden wij u verteld dat deze vaste maten heeft , en u deze zelf kunt knippen.
Wij vinden het jammer dat dit verkeerd verlopen is.
Mvg. loek


Maes Koen

8/10

Vlotjes!

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Bedankt voor u review.
Mvg. Loek


X

8/10

Goed

Sterke punten

Prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

bedankt voor u review.
Mvg. Loek