Reviews

8.5 / 10
776 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.7/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.5/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
After sales
8.2/10

776 Reviews

Fred Tome
10/10

Voor mij is het de eerste keer, dat ik een bestelling heb gedaan. Pakket is keurig afgeleverd. Alleen was de vervoerder erg laat.

Sterke punten

Ruime Keuze van verschillende merken kachels.

Verbeterpunten of tips

Misschien een andere vervoerder.


Klerks
8/10

Keurig snel het juiste geleverd.


Atelier Wierikx
8/10

Groot aanbod en veel keuze aan accessoires, als doe-het-zelf person staat me dat erg aan

Sterke punten

Ik vind het prettig dat er keuze is in verschillende soorten hittebestendige verf. De antraciet kleur die ik bested heb paste perfect bij mijn kachel.

Verbeterpunten of tips

De glasvezelband is alleen per 4 meter te koop en ik had maar 1,2 meter nodig voor een klein ruitje. per meter kunnen bestellen zou een fijne optie zijn


RA
9/10

Prima, snel en volgens afspraak

Sterke punten

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Nee


Leo Willemsen
10/10

Duidelijke bestelling, snel besteld en precies wat de bedoeling was en vooral super snelle bezorging.
Alles bij alles ben ik zeer tevreden, dank je wel.

Sterke punten

Ja de super snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Ik zal het echt niet weten, laat he zo maar ben super tevreden
.


Kunst+Vliegwerk / N. van der Schaaf
1/10

Slechte ervaring. Men weigerde om het pakketje naar een postbus te sturen; hadden ze nog nooit meegemaakt! Ik werd hierover onbeschoft te woord gestaan en werkelijk uitgescholden omdat ik het...

Sterke punten

Slecht service en slechte verzendopties.

Verbeterpunten of tips

zie boven.

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Beste mevr. vander Schaaf,

Ik heb u telefonische benaderd en u vertelt dat onze bezorgers niet leveren op een postbus adres .
Ik heb u aangegeven om mij een adres te gegeven waar het pakket bezorgd zou kunnen worden.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om het pakket bij u te bezorgen, dit is ook gelukt.
Het is jammer dat dit zo gelopen is.
Wij hebben alles in het werk gesteld om u tevreden te stellen.
Toch willen wij ons excuseren voor het ongemak.
Mvg. Loek


Irena Gralak
10/10

Na mijn bestelling ben ik op de hoogte gehouden van de voortgang, en super snel mijn bestelde kachel geleverd gekregen met de nodige uitleg over aansluiten en bediening.
Dit bedrijf is een...

Sterke punten

behulpzaam en snel

Verbeterpunten of tips

geen


Barbara Bruynseels
10/10

Vlotte levering, perfect product en heel transportbestendig verpakt.

Sterke punten

Correcte en vlotte service


Steven Van der Gucht
8/10

Goed contact, komen tot oplossing bij problemen

Verbeterpunten of tips

kleurcode op website vermelden bij spuitlakken.


Smeets
10/10

Positief. Duidelijk en snelle levering