Reviews

9.3 / 10
325 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Resultaat
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Levering volgens afspraak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
Reactiesnelheid (Indien van toepassing)
9.2/10

325 Reviews

Jm Jansen

10/10

Ter zake kundig en ontzettend vriendelijk, alles dik voor elkaar.

Sterke punten

Prijs kwaliteit, ze komen gemaakte afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Geen, alhoewel wellicht kan de prijs iets omhoog.


Mark Verstegen

10/10

Geweldige aftersales met ongekend coulante oplossing. Hebben in Corona tijd een trap besteld. Door Corona kwam onze eigen verbouwing in een behoorlijke vertraging. Daardoor hebben we de trap een... Geweldige aftersales met ongekend coulante oplossing. Hebben in Corona tijd een trap besteld. Door Corona kwam onze eigen verbouwing in een behoorlijke vertraging. Daardoor hebben we de trap een aantal maanden moeten opslaan. Toen we de trap wilde gaan plaatsen bleken de treden niet te passen in de trapboom. Het bedrijf heeft de trap opgehaald, op de werf nagekeken en de treden aangepast. De trap was in een te vochtige ruimte opgeslagen. Binnen een week was de trap weer terug en inmiddels staat deze perfect passende trap. En dan was ik het meest verrast dat zij dit geheel kosteloos hebben opgelost. Super bedankt en wat een fijn team dat jullie zijn.

Sterke punten

Super goede service. Geweldig bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet kunnen zeggen. Als elk bedrijf op dit niveau zijn verantwoordelijkheid neemt dan waren er geen problemen.


Suplex bv

6/10

U bent te vroeg. Ik zou pas na levering gaan informeren

Sterke punten

1

Verbeterpunten of tips

2

Reactie Houtentrappenwinkel.nl:

Bedankt voor uw feedback. Aangezien u de leverdatum per email zelf heeft verzet is per abuis de uitnodiging voor uw feedback toch automatisch verzonden door ons systeem. Echter hebben wij direct... Bedankt voor uw feedback. Aangezien u de leverdatum per email zelf heeft verzet is per abuis de uitnodiging voor uw feedback toch automatisch verzonden door ons systeem. Echter hebben wij direct gereageerd op uw email om de trap later te leveren. Wij hebben uw trap op de door u gewenste dag geleverd. Wij hopen dat dit allemaal naar wens is verlopen.


Amber

10/10

Bestellen was eenvoudig.
Bestelling en bezorging verliep volgens afspraak. Trap past goed in elkaar en ziet er netjes uit.

Sterke punten

Netjes volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Nvt


berto bouw en project

10/10

Goed

Sterke punten

lekker snel

Verbeterpunten of tips

geen


Berry Fehrmann

10/10

Eigenlijk uitstekend is juiste woord!

Sterke punten

Goede configurator, prima afhandeling, telefonisch contactšŸ‘. Trap past uitstekend, zeer netjes afgewerkt. Zelfs voor een niet klusser is deze trap te monteren. Heb hem zelf ook als bouwpakket... Goede configurator, prima afhandeling, telefonisch contactšŸ‘. Trap past uitstekend, zeer netjes afgewerkt. Zelfs voor een niet klusser is deze trap te monteren. Heb hem zelf ook als bouwpakket ontvangen. Trap stond binnen 3 uur op zijn plaats.

Verbeterpunten of tips

Geen


Doei

10/10

Prima. Aardige mensen. Zeer punctuele planning en afhandeling.

Sterke punten

Punctueel en snel

Verbeterpunten of tips

Geen


V Leent

10/10

Niets anders dan Lof gewoon alles volgens afspraak

Sterke punten

Snelle reactie en alles verloopt zoals afgesproken en het plaatsen van de trap echt geweldig gedaan goede vaklui

Verbeterpunten of tips

Voor ons geen verbeter punten dik tevreden


R.Wellerdieck

9/10

Goeie ervaring

Sterke punten

Goeie website makkelijk om trap samen te stellen goeie feedback snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen idee


A Belg

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Vlotte communicatie, vriendelijke levering

Verbeterpunten of tips

Hoe de trap vastmaken (muur, vloer, bovenverdieping) ? + technische kant van verankering (welke lengte vijzen gebruiken, hoeveel ankerpunten)