Feedback Company

Hout in de tuin

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

1328 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Hout in de tuin aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1328 reviews

Genardus Schalk

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, zowel met het personeel als met de kwaliteit van geleverde producten

Sterke punten
Ruim assortiment, klantvriendelijkheid en praktische toegang voor auto (met aanhanger) om materialen in te laden
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Douglas planken, dakbedekking materialen, schroeven, houtbeits, osb platen, etc.

Gepubliceerd op

Jac Gofers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Matig

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
De bestelde artikelen van hetzelfde artikelnumner zijn onderling verschillend wat de montage bemoeilijkt
Product of service:
poortbeslag

Gepubliceerd op

Andrzej Walasik

SterSterSterSterSter
10/10

Wszystko przebiegło super. Wygląda na to że są najtańsi a drewno jest super jakości.

Sterke punten
najtańsi najlepsi na rynku
Product of service:
deska ogrodowa 180cm

Gepubliceerd op

Hugo Van der Geest

SterSterSterSterHalve ster
9/10

klantgericht en als er iets fout gaat dan lossen ze het per omgaand op!

Sterke punten
snelheid
Product of service:
sluitwerk

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Erg prettig, veel kennis en goede kwaliteits producten

Sterke punten
Alles is eenvoudig te vinden via de website.
Product of service:
Rolborder, rietmat op rol

Gepubliceerd op

Erik Stellingwerff

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Erg lange levertijd

Sterke punten
Ik moet verplicht sterkte punten opgeven? Nou er waren geen sterke punten. Het feit dat u met deze vraag begint, én hem verplicht stelt...
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat u een verzendlabel aanmaakt, graag deze ook direct verzenden. 1 mei kreeg ik al een mail dat het Verzonden was, en het komt vanaf 7 mei pas binnen. Verder heb ik een gruwelijke hekel aan mails voor beoordelingen en nieuwsbrieven. Ik hoop dat mij dat verder bespaard blijft.
Product of service:
Ijzerwaren

Gepubliceerd op

Antwoord Hout in de tuin

Beste Erik , Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de verwarring rondom de verzendmelding. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u een bericht ontvangt dat iets is verzonden, terwijl er vervolgens vertraging optreedt in de levering. We nemen dit signaal serieus en zullen intern nagaan hoe we dit proces duidelijker en efficiënter kunnen maken. Wat betreft de e-mails: we willen uiteraard niemand onnodig lastigvallen. U kunt zich eenvoudig uitschrijven via de link onderaan onze mails, maar we zorgen er ook graag handmatig voor dat u geen ongewenste berichten meer ontvangt. Hoewel we u deze keer niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen, hopen we dat er in de toekomst toch nog een kans is om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Olaf Kroon

Geantwoord op

Yvonne Schouten

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd alles prima voor elkaar.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service.
Product of service:
Schutting en gaaspanelen

Gepubliceerd op

Studio FD

SterSterSterSterSter
10/10

Doet wat het beloofd ! 2 bestellingen gedaan en gevraagd of dat een pakket kon worden. De tweede verzendkosten zijn netjes en snel teruggestort. De levering was 3 tot 5 dagen. Dus op goede vrijdag, zo'n dag waarvan je niet weet of er bezorgd wordt. Maar in de bevestigingsmail stond tussen 15.30 en 18.30 en zowaar stond Transmission voor de deur om 15.30! Erg blij, want dit lange weekend komen de klussers weer.

Sterke punten
Snel contact via telefoon
Verbeterpunten of tips
De Track/Trace verliep niet helemaal zoals beschreven maar het kwam op tijd.
Product of service:
eindstop en aluminium afsluitprofiel

Gepubliceerd op

Alma Tip

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekende service.

Sterke punten
Telefoon wordt beantwoord, informatie is paraat.
Verbeterpunten of tips
Geplande aflevering op een dinsdag werd veel later helaas.
Product of service:
Paalhouders

Gepubliceerd op

Danny Guijt

SterSterSterSterSter
10/10

Afgezien van de bezorging goed.

Sterke punten
Niet anders dan bij andere prima webshops. Gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Geen zaken meer doen met DPD, ook dit keer werd mijn bestelling weer in een andere straat bezorgd. Beter DHL of zelfs PostNL gebruiken.
Product of service:
Haakslot

Gepubliceerd op

Nol Pieters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Mooie spullen
Product of service:
Tuindeuren met beslag

Gepubliceerd op

Hofman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Patrick V.

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website, goed aanbod, mooie winkel, vriendelijke medewerkers en daarom al 13 jaar klant.

Sterke punten
Hart voor de zaak en medemens.
Product of service:
Hout

Gepubliceerd op

Jan Willem Zwaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op mijn vragen over een product werden keurig beantwoord.

Sterke punten
Goede reactie
Product of service:
Rubber afdichtingsprofiel

Gepubliceerd op

F. Agtersmit

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Niet gekeken
Product of service:
Schutting

Gepubliceerd op

Reviews

Hout in de tuin verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hout in de tuin heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1328 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 oktober 2015

Hout in de tuin

Een tuinhouthandel gericht op zowel de online als offline verkopen. Met een zeer breed assortiment tuinhout hardhout douglas hout en bij behorende ijzerwaren.

Contact

Hout in de tuin

Ossebroeken 13

9411 VR Bellen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1328 reviews

Genardus Schalk

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, zowel met het personeel als met de kwaliteit van geleverde producten

Sterke punten
Ruim assortiment, klantvriendelijkheid en praktische toegang voor auto (met aanhanger) om materialen in te laden
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Douglas planken, dakbedekking materialen, schroeven, houtbeits, osb platen, etc.

Gepubliceerd op

Jac Gofers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Matig

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
De bestelde artikelen van hetzelfde artikelnumner zijn onderling verschillend wat de montage bemoeilijkt
Product of service:
poortbeslag

Gepubliceerd op

Andrzej Walasik

SterSterSterSterSter
10/10

Wszystko przebiegło super. Wygląda na to że są najtańsi a drewno jest super jakości.

Sterke punten
najtańsi najlepsi na rynku
Product of service:
deska ogrodowa 180cm

Gepubliceerd op

Hugo Van der Geest

SterSterSterSterHalve ster
9/10

klantgericht en als er iets fout gaat dan lossen ze het per omgaand op!

Sterke punten
snelheid
Product of service:
sluitwerk

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Erg prettig, veel kennis en goede kwaliteits producten

Sterke punten
Alles is eenvoudig te vinden via de website.
Product of service:
Rolborder, rietmat op rol

Gepubliceerd op

Erik Stellingwerff

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Erg lange levertijd

Sterke punten
Ik moet verplicht sterkte punten opgeven? Nou er waren geen sterke punten. Het feit dat u met deze vraag begint, én hem verplicht stelt...
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat u een verzendlabel aanmaakt, graag deze ook direct verzenden. 1 mei kreeg ik al een mail dat het Verzonden was, en het komt vanaf 7 mei pas binnen. Verder heb ik een gruwelijke hekel aan mails voor beoordelingen en nieuwsbrieven. Ik hoop dat mij dat verder bespaard blijft.
Product of service:
Ijzerwaren

Gepubliceerd op

Antwoord Hout in de tuin

Beste Erik , Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de verwarring rondom de verzendmelding. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u een bericht ontvangt dat iets is verzonden, terwijl er vervolgens vertraging optreedt in de levering. We nemen dit signaal serieus en zullen intern nagaan hoe we dit proces duidelijker en efficiënter kunnen maken. Wat betreft de e-mails: we willen uiteraard niemand onnodig lastigvallen. U kunt zich eenvoudig uitschrijven via de link onderaan onze mails, maar we zorgen er ook graag handmatig voor dat u geen ongewenste berichten meer ontvangt. Hoewel we u deze keer niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen, hopen we dat er in de toekomst toch nog een kans is om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Olaf Kroon

Geantwoord op

Yvonne Schouten

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd alles prima voor elkaar.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service.
Product of service:
Schutting en gaaspanelen

Gepubliceerd op

Studio FD

SterSterSterSterSter
10/10

Doet wat het beloofd ! 2 bestellingen gedaan en gevraagd of dat een pakket kon worden. De tweede verzendkosten zijn netjes en snel teruggestort. De levering was 3 tot 5 dagen. Dus op goede vrijdag, zo'n dag waarvan je niet weet of er bezorgd wordt. Maar in de bevestigingsmail stond tussen 15.30 en 18.30 en zowaar stond Transmission voor de deur om 15.30! Erg blij, want dit lange weekend komen de klussers weer.

Sterke punten
Snel contact via telefoon
Verbeterpunten of tips
De Track/Trace verliep niet helemaal zoals beschreven maar het kwam op tijd.
Product of service:
eindstop en aluminium afsluitprofiel

Gepubliceerd op

Alma Tip

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekende service.

Sterke punten
Telefoon wordt beantwoord, informatie is paraat.
Verbeterpunten of tips
Geplande aflevering op een dinsdag werd veel later helaas.
Product of service:
Paalhouders

Gepubliceerd op

Danny Guijt

SterSterSterSterSter
10/10

Afgezien van de bezorging goed.

Sterke punten
Niet anders dan bij andere prima webshops. Gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Geen zaken meer doen met DPD, ook dit keer werd mijn bestelling weer in een andere straat bezorgd. Beter DHL of zelfs PostNL gebruiken.
Product of service:
Haakslot

Gepubliceerd op

Nol Pieters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Mooie spullen
Product of service:
Tuindeuren met beslag

Gepubliceerd op

Hofman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Patrick V.

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website, goed aanbod, mooie winkel, vriendelijke medewerkers en daarom al 13 jaar klant.

Sterke punten
Hart voor de zaak en medemens.
Product of service:
Hout

Gepubliceerd op

Jan Willem Zwaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op mijn vragen over een product werden keurig beantwoord.

Sterke punten
Goede reactie
Product of service:
Rubber afdichtingsprofiel

Gepubliceerd op

F. Agtersmit

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Niet gekeken
Product of service:
Schutting

Gepubliceerd op

Reviews

Hout in de tuin verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hout in de tuin heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1328 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 oktober 2015

Hout in de tuin

Een tuinhouthandel gericht op zowel de online als offline verkopen. Met een zeer breed assortiment tuinhout hardhout douglas hout en bij behorende ijzerwaren.

Contact

Hout in de tuin

Ossebroeken 13

9411 VR Bellen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation