Reviews

8.8 / 10
387 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

387 Reviews

Niels Venema

10/10

Klant

Sterke punten

Vlotte service

Verbeterpunten of tips

Geen


Gerrit

10/10

Goed advies gekregen.

Sterke punten

Juiste product aangeboden

Verbeterpunten of tips

Geen


Hoorn beddenhuis

7/10

Heel goed

Sterke punten

Zeer vriendelijk en denk in oplossingen

Verbeterpunten of tips

Niet


Huijser-Verhoef

2/10

Redelijk goede hoewel summiere uitleg over de matrassen. Bezorging bleek een probleem. IVM rugklachten echtgenoot hadden we ze snel nodig. Verkoper zou z’n best doen 2 ipv 3 weken te realiseren. Na... Redelijk goede hoewel summiere uitleg over de matrassen. Bezorging bleek een probleem. IVM rugklachten echtgenoot hadden we ze snel nodig. Verkoper zou z’n best doen 2 ipv 3 weken te realiseren. Na 3 weken weer gevraagd. Toen moest de verkoper contact opnemen met leverancier. Dat had hij na 2 weken dus niet uit zichzelf gedaan. Zeer teleurstellend! Zodoende werden de matrassen pas na 4 ipv na 2 weken bezorgd.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere info. Sneller en op eigen initiatief handelen richting leveranciers.


j. van der vinne

8/10

Positieve aandacht en goed advies

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nee


Els Klein

9/10

Heel prettig en netjes geholpen via de mail en app.

Sterke punten

Snelle reactie, duidelijk en prijs

Verbeterpunten of tips

Prijzen niet echt goed zichtbaar, dat kan mensen tegenhouden om online te bestellen.


Henk Oostingh

8/10

Doen wat ze beloven

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

.


Piet westerveld

9/10

Ben vriendelijk ontvangen en heel goed geholpen. Goed voorgelicht en een mooi bed gekocht.

Sterke punten

Ben niet op de site geweest. direct naar de winkel

Verbeterpunten of tips

nee


John

8/10

Prima

Sterke punten

advies op maat

Verbeterpunten of tips

geen


Hoorn

6/10

Tevreden met de manier hoe we in de winkel geholpen zijn

Sterke punten

Alle tijd voor ons in de winkel

Verbeterpunten of tips

Bij aflevering betaalden we met pin.
We kregen geen officiële rekening dus de pinbon is onze rekening en dat vinden we niet voldoende.
Dus ook niet hoe lang we garantie hebben op de...
Bij aflevering betaalden we met pin.
We kregen geen officiële rekening dus de pinbon is onze rekening en dat vinden we niet voldoende.
Dus ook niet hoe lang we garantie hebben op de matrassen.

Reactie Hoorn beddenhuis:

Bedankt voor uw feedback, De factuur is gemaild naar u op 1 september (onder de bestelling pdf bestand).
Garantie staat in boekje pullman (5 jaar).
Bedankt voor uw opmerking wij zullen hier...
Bedankt voor uw feedback, De factuur is gemaild naar u op 1 september (onder de bestelling pdf bestand).
Garantie staat in boekje pullman (5 jaar).
Bedankt voor uw opmerking wij zullen hier eens goed naar kijken.
mvg
Gerrie