Op moment niet
Betere screening al het gaat om huishoudelijke hulp en beter luisteren naar de wensen van de klanten. In mijn geval was het verzoek naar een hulp met flexibele werkdagen / tijden echter werd er steeds een hulp aangeboden die alleen vaste dagen / tijden kon werken.
Beste Roy,
Jammer te horen dat u niet tevreden bent met onze dienst. Het is natuurlijk altijd onze intentie om klanten naar tevredenheid te voorzien van huishoudelijke hulp. Garanties bieden we niet zoals u aangeeft, maar we doen ons uiterste best om louter hulpen in te zetten die de kwaliteit bieden waarvan we weten dat we veel tevreden klanten hebben.
We nemen uw feedback uiterst serieus en hebben uw gegevens er bij gezocht. De hulpen die zijn ingezet om bij u te komen schoonmaken, zijn werkzaam bij verschillende klanten en hebben niet eerder klachten ontvangen. Natuurlijk is ons streven dat al onze klanten blij zijn met hun hulp. Indien dat niet het geval is, zorgen we voor vervangende hulp, dit hebben we ook bij u gedaan.
Waar klanten bij Home Works extra voor betalen, is het feit dat alles voor zowel klanten als hulpen geregeld wordt. We hebben meerdere keren telefonisch contact met u gehad, we hebben u een tegemoetkoming aangeboden en vinden het spijtig dat u desondanks aangeeft dat er niets wordt gedaan met slechte ervaringen.
Wij herkennen ons dan ook niet in uw schrijven, daar er duidelijke afspraken zijn gemaakt in een poging samen tot een oplossing te komen.
U kunt niet tevreden zijn over de hulp. U geeft hierbij een review over Home Works die, voor zover wij kunnen nagaan, alles gedaan heeft om het voor u te laten slagen.
Groet,
Home Works
Bedankt voor de fijne review, Henny! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze werkwijze en medewerkers. Wij zijn ook heel blij met jou als werknemer en hopen nog vele jaren samen te mogen werken.
Beste heer,
Hartlelijk dank voor uw review en wat goed om te horen dat alles naar wens verloopt!
Met vriendelijke groet,
Home Works
-
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Fijn dat u tevreden bent over onze dienst. Goed om te horen!
Met vriendelijke groet,
Home Works
Met cr
Eigenlijk niet... ik zou zeggen probeer uit te breiden want jullie kunnen veel mensen makkelijk (geoed) van dienst zijn
Beste Karin, hartelijk dank voor de erg leuke review. Leuke opsteker!
We gaan ervoor!
Nee
Beste Renee,
Hartelijk dank voor het schrijven van een review!
En goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze hulp.
Met vriendelijke groet,
Home Works
Beste heer, mevrouw Veldhuyzen,
Wat super leuk om te horen dat u zo happy bent met Home Works!
Bedankt voor het schrijven van een review.
Met vriendelijke groet,
Home Works