Reviews

8.8 / 10
385 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Begeleiding
8.4/10
Match
8.8/10
Huishoudelijke hulp
9/10
Communicatie
8.6/10

385 Reviews

Anita

2/10

In de Coronatijd wordt er verwacht dat je 72 uur van te voren kan afzeggen. Het lijkt mij dat je niet van te voren weet wanneer er klachten komen. Meer dan 48 uur van te voren afgezegd en je moet... In de Coronatijd wordt er verwacht dat je 72 uur van te voren kan afzeggen. Het lijkt mij dat je niet van te voren weet wanneer er klachten komen. Meer dan 48 uur van te voren afgezegd en je moet gewoon de gehele prijs betalen, zonder dat je er wat voor terug krijgt. Erg slechte service

Opmerkingen of tips

rekening houden met de coronaklachten

Reactie Home Works:

Beste heer, mevrouw niet alleen nu tijdens coronatijd maar in elke situatie waarbij je afzegt binnen 72 uur. Dit zijn ook de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. En de reden waarom we dit... Beste heer, mevrouw niet alleen nu tijdens coronatijd maar in elke situatie waarbij je afzegt binnen 72 uur. Dit zijn ook de voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. En de reden waarom we dit doen is om hulpen meer zekerheid te bieden. Als je via de aangegeven manier ook afzegt dan krijg je hier ook nog een extra waarschuwing over en kunnen we proberen om de afspraak te verzetten.


Van der Marel

8/10

Top

Opmerkingen of tips

Goed bedrijf

Reactie Home Works:

Beste Joyce,
Dank voor je goede review.
Goed te horen dat je een fijne hulp via HomeWorks hebt gevonden!


shaheen Rafique

10/10

Geweldig! Heb een tijd geen hulp gehad omdat het toen vakantieperiode was maar daarna heeft homeworks zijn best gedaan om voor mij hulp te zoeken die nog eens mijn vaste hulp wordt! 5 sterren voor... Geweldig! Heb een tijd geen hulp gehad omdat het toen vakantieperiode was maar daarna heeft homeworks zijn best gedaan om voor mij hulp te zoeken die nog eens mijn vaste hulp wordt! 5 sterren voor een goede dienstverlening en moet ook complimenten voor de hulp geven die haar werk perfect doet!

Opmerkingen of tips

Complimenten !!

Reactie Home Works:

Fijn dat we toch een goede vaste hulp voor je hebben gevonden.


Schipper

3/10

Bijna 2 maanden na mijn aanvraag nog geen steeds hulp en weinig feedback

Opmerkingen of tips

Actiever zoeken naar een hulp bij een aanvraag

Reactie Home Works:

Beste mevrouw Schipper,
Zojuist hebben we met elkaar gesproken en gelukkig heeft u nu zelf een hulp gevonden. Dat is natuurlijk het belangrijkste.
Wel vind ik het voor het beeld, dat u op...
Beste mevrouw Schipper,
Zojuist hebben we met elkaar gesproken en gelukkig heeft u nu zelf een hulp gevonden. Dat is natuurlijk het belangrijkste.
Wel vind ik het voor het beeld, dat u op internet van ons schets, belangrijk om aan te geven dat wij u al direct na de aanvraag hadden laten weten dat het voor ons moeilijk zou worden om u te kunnen helpen. Ook lieten wij u weten dat we, zodra wij wel een hulp voor u hadden gevonden, dit dan aan u zouden laten weten. In de tussentijd hebben we wel ons best gedaan en regelmatig hulpen gezocht. Helaas zonder resultaat.


E van Schaik

9/10

Goede klantenservice, toegewijd aan het vinden van een passende huishoudelijke hulp/begeleiding hierin, goede communicatie, vriendelijk.

Opmerkingen of tips

Nvt


G.P. van Dee

6/10

Communicatie en toewijzing van hulp ging goed.
De hulp werkt goed maar spreekt slecht Nederlands.
Vind ik wel jammer.

Opmerkingen of tips

Kijken dat de hulp beter Nederlands spreekt.

Reactie Home Works:

Beste heer Van Dee, allereerst fijn dat u tevreden bent over de schoonmaak door uw hulp en dat de communicatie en begeleiding vanuit HomeWorks goed ging! Toch geeft u ons maar een kleine voldoende.... Beste heer Van Dee, allereerst fijn dat u tevreden bent over de schoonmaak door uw hulp en dat de communicatie en begeleiding vanuit HomeWorks goed ging! Toch geeft u ons maar een kleine voldoende. Dit heeft dan volgens ons vooral te maken met dat u vindt dat de hulp niet zo goed Nederlands spreekt als u zou wensen. Er werken steeds meer mensen ook in de schoonmaak die het Nederlands niet als kind hebben leren spreken. Mocht u het een te groot probleem vinden dan gaan we graag voor u op zoek naar een hulp waarmee het praten wat gemakkelijker gaat. We hebben al contact met u opgezocht en wachten uw telefoontje af.


Gans

10/10

Ik geb nog geen contact (nodig) gehad met de koordinator

Opmerkingen of tips

Tot nu toe (pas 1x hulp gehad) heel tevreden

Reactie Home Works:

Beste Heleen, heel erg bedankt voor je positieve review! Wat goed om te horen dat je tevreden bent. Mocht je toch vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met onze helpdesk.


heemskerk

10/10

Goede ervaring maar dit komt omdat de eerste match perfect was

Opmerkingen of tips

lastig dat je niet direct met het bedrijf in contact kan komen via app of zo

Reactie Home Works:

Beste Helen,
Dank voor je goede review. Wat fijn dat je direct een fijne hulp via HomeWorks hebt gevonden! Het snel maken van een perfecte match, daar gaan we voor! Gelukkig kan je wel direct...
Beste Helen,
Dank voor je goede review. Wat fijn dat je direct een fijne hulp via HomeWorks hebt gevonden! Het snel maken van een perfecte match, daar gaan we voor! Gelukkig kan je wel direct met onze helpdesk in contact komen hoor, op werkdagen van 8.00-17.00 uur zijn we telefonisch (085 4444.090) en ook via whats-app (06 115 64 200) bereikbaar.


Andreke

10/10

Plezierig en makkelijk

Opmerkingen of tips

Fijn om zelf ook de matches te kunnen bekijken en een aantal te kiezen.

Reactie Home Works:

Beste Andreke ,
Dank voor je goede review. Wat fijn je makkelijk en snel een passende hulp via HomeWorks hebt gevonden! We geven onze klanten graag de mogelijkheid om de matches te bekijken en...
Beste Andreke ,
Dank voor je goede review. Wat fijn je makkelijk en snel een passende hulp via HomeWorks hebt gevonden! We geven onze klanten graag de mogelijkheid om de matches te bekijken en er een aantal te kiezen. Mochten wij verder iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten, wij helpen je graag!


Kim

10/10

Snel en denken mee

Opmerkingen of tips

Fijn dat er gedacht wordt in mogelijkheden. Heel goed bereikbaar en snel. Persoonlijke touch in het contact.

Reactie Home Works:

Beste Kim, heel erg bedankt voor je positieve review! Wat goed om te horen dat je tevreden bent. Wij vinden persoonlijk contact heel belangrijk en zijn blij dat we je goed hebben geholpen. Als wij... Beste Kim, heel erg bedankt voor je positieve review! Wat goed om te horen dat je tevreden bent. Wij vinden persoonlijk contact heel belangrijk en zijn blij dat we je goed hebben geholpen. Als wij verder iets voor je kunnen betekenen, laat het ons dan gerust weten.