Goed ontvangen en geholpen Dankjewel Veel succes verder

Onze ervaring met Homan Slapen Assen is bijzonder teleurstellend. In november 2025 kochten wij hier voor ruim €5.000 een Auping-bed met matrassen. Tijdens het advies hebben we duidelijk aangegeven dat een Auping-matras waarop we in een hotel heerlijk hadden geslapen ons uitgangspunt was. Op advies van Homan kozen we eerst voor het Elysium Y-type en na een omruiling voor het X-type. Beide bleken voor ons niet geschikt. Tijdens het traject hebben we meerdere keren aangegeven dat deze matrassen heel anders aanvoelden dan het hotelmatras en dat we twijfelden aan het advies. Ons werd verteld dat ons lichaam eraan moest wennen. Later ontdekten we dat het hotel een Auping I had: een veel eenvoudiger matras dat Homan niet verkocht. Uiteindelijk hebben we zelf elders nieuwe matrassen gekocht. Ook het bedframe begon al snel ernstig te kraken. Het advies van Homan was om kaarsenvet te gebruiken. De servicemonteur van Auping reageerde daar zeer verbaasd op en stelde vast dat de poten vervangen moesten worden. Wat ons vooral tegenvalt, is het gebrek aan zelfreflectie. Op onze uitgebreide klacht kwam pas na bijna twee maanden een inhoudelijke reactie. Daarin legt Homan de volledige verantwoordelijkheid bij ons, omdat de uiteindelijke keuze volgens hen bij de klant ligt. Daarmee gaan ze volledig voorbij aan het feit dat wij juist naar een beddenspeciaalzaak gingen voor deskundig advies en onze twijfels tijdens het traject meermaals hebben uitgesproken. Een advies kan verkeerd uitpakken. Dat kan gebeuren. Maar van een gespecialiseerde zaak verwachten wij dat zij dan ook eerlijk naar haar eigen rol kijkt. Die bereidheid hebben wij bij Homan helaas niet gezien.

De hoeslakens vanmiddag ontvangen via PostNl. De topper vrijdag 3/7 bezorgd door Marcel Bos en ben er blij mee.

Goede kennis van zaken. Fijn geholpen in de winkel.

Zeer goede voorlichting gehad bij de aanschaf van 2 matrassen, bedankt Marcel.

Vriendelijk personeel, goede services.

Slapen is elke nacht een feestje! Bedankt Homan (Rubert) voor de goede adviezen en service.

Hästense goed!!

Alle tijd en een luisterend oor!

Hallo, ik ben erg tevreden,op de fijne manier te zijn geholpen,met de aankoop van mijn nieuwe Auping Alround dit is mijn Bed Super blij mee !

Uitstekende service en topkwaliteit bij Homan Bedden

Prettige samenwerking

Wij zijn zo fantastisch geholpen, alle geduld en nu hopen dat het goed slaapt.

Super geholpen. Homan Slapen heeft goed meegedacht met ons, top!

Fijn en goed advies gekregen om een zorgvuldige afweging te kunnen maken. Levering was prettig en erg blij met het nieuwe bed.