Reviews

8.9 / 10
6509 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.8/10

6509 Reviews

Jan Verloop

10/10

Wollen trui besteld en die werd na 3 dagen geleverd. Alles perfect.

Sterke punten

Shop makkelijk te vinden op internet.

Verbeterpunten of tips

Levertijd was ongeveer 3 dagen. Sommigen vinden dit te lang, maar ik vind dit voor een trui geen probleem. Ik zou zeggen, hoeft niet te veranderen.


Marco E.

10/10

Goede snelle verwerking van de order,

Sterke punten

Zeer compleet aanbod tegen scherpe prijzen

Verbeterpunten of tips

aflevering op zondag


Hester

10/10

Snelle levering en keurige retourservice. Het product dat ik besteld had was niet het juiste ( mijn eigen schuld) en ik kon het gemakkelijk weer retour sturen en kreeg mijn geld terug.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Konrad Neukirchen

10/10

Goed


Piet

10/10

Goed

Sterke punten

Goede levering

Verbeterpunten of tips

Nee


j. elhorst

9/10

What you see is what you get.

Sterke punten

Een adequate webshop.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk geen.


John Sheehan

2/10

Absolutely worst after-sales customer support ever experienced!

Sterke punten

Easy ordering, fast delivery

Verbeterpunten of tips

My latest email:

Ok I’m getting pretty sick of this nonsense.

First your department ignores my emails, then you don’t answer calls, so I return the product in frustration...
My latest email:

Ok I’m getting pretty sick of this nonsense.

First your department ignores my emails, then you don’t answer calls, so I return the product in frustration and then you tell me credits are behind because of a backlog and then two weeks later you tell me my parcel wasn’t actually delivered. Well it was!!

I have returned the products, on the form required, to the address provided as per below. Please refund my purchase price asap. I have attached proof of delivery

Please don’t put me to the trouble of having to find a signature because of your department’s inefficiency, I have suffered enough already!


I. de Rijk

4/10

Lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen. Kreeg het idee dat ik afgepoeierd werd door een medewerker en daar ben ik niet van gediend. Heb keurig mijn order betaald maar geen spullen... Lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen. Kreeg het idee dat ik afgepoeierd werd door een medewerker en daar ben ik niet van gediend. Heb keurig mijn order betaald maar geen spullen ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Lange wachttijden verbeteren bij de klanten service en misschien een cursus klant vriendelijkheid voor een medewerker verzorgen.


G.Olieman

8/10

Bestelling goed
Telefonische informatie slecht ( 20 minuten wachttijd)

Verbeterpunten of tips

Uitbreiden telefonische helpdesk.


Smit

8/10

Goede afhandeling van mijn aankoop, geen klachten