Reviews

8.9 / 10
6591 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.8/10

6591 Reviews

Sann

8/10

Fijn en snel

Sterke punten

Duidelijkeid en snelheid

Verbeterpunten of tips

De site is onduidelijk als het gaat om extra dingen erbij moeten bestellen. Ik heb bij de fiets van de buurvrouw moeten kijken of ik een extra drager nodig had voor het achterzitje. Het zou handiger... De site is onduidelijk als het gaat om extra dingen erbij moeten bestellen. Ik heb bij de fiets van de buurvrouw moeten kijken of ik een extra drager nodig had voor het achterzitje. Het zou handiger zijn als er een duidelijke lijst is van fietsen waarbij je gelijk weet of je wel of niet iets extra erbij moet bestellen. Ik bedoel dan bv een extra drager etc. Ik had deze bijna besteld, gelukkig zei de buurvrouw dat ik die niet nodig heb.


Van de Noort

9/10

Voor het eerst hier wat besteld

Sterke punten

ruime collectie

Verbeterpunten of tips

nee


Gertie

9/10

Uitstekend, geen op of aanmerking.

Sterke punten

overzichtelijke website met informatie die er toe doet.

Verbeterpunten of tips

geen


H.M. de Jong

10/10

Heel goed

Sterke punten

Duidelijke opgave van artikelen

Verbeterpunten of tips

Slechts één keer wat besteld dus kan niet spreken over ervaring


Wijnands

9/10

Goed en goedkoop

Sterke punten

Snelle levering en niet duur

Verbeterpunten of tips

Optie om levertijd te kiezen


Greg

8/10

Goed.

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Een later aflevermoment kunnen bepalen. Bv een week later ipv dat alles zsm moet


Rik Wolfsen

1/10

Op 10 maart een fietsdrager besteld. Met één letter ontbrekend in de postcode, maar afleveradres wel in Nederland volgens de factuur bleef het lang stil. Na 2 weken gebeld en bleek de fietsdrager... Op 10 maart een fietsdrager besteld. Met één letter ontbrekend in de postcode, maar afleveradres wel in Nederland volgens de factuur bleef het lang stil. Na 2 weken gebeld en bleek de fietsdrager verzonden te zijn naar Frankrijk !
Een oplossing wordt niet geboden, maar verschuilen achter een ander en wachten tot de fietsdrager terug komt en dan kunnen ze een oplossing bedenken ...
Na weer enkele berichten van mijn kant (want zelf komen ze nergens mee) bleek dat op 17 april de fietsdrager terug was in Nederland.
Nu 24 april nog steeds geen fietsdrager ontvangen. Ook geen nieuwe geleverd of retour van het aankoopbedrag.
Als klant wordt je afgewimpeld en zij verschuilen zich achter alles en iedereen, maar zelf actief zijn in het vinden van een adequate oplossing is er niet bij.
Vandaag 24 april moet het aankoopbedrag op mijn rekening staan. Die aanzegging is nu een week oud ...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Draag zelf een oplossing aan van een probleem


Frank

10/10

Directe levering dag nadien en goed verpakt

Sterke punten

Snelhei

Verbeterpunten of tips

?


Ilse

8/10

Prima service

Sterke punten

Duidelijke site, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Wouters

7/10

Prima. Duidelijke site en snelle bezorgservice in deze tijden van Corona

Sterke punten

Snelle service, duidelijke site

Verbeterpunten of tips

/