Reviews

8.9 / 10
6721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.8/10

6721 Reviews

Jamie Nevin

2/10

Over 3 weeks and no delivery nor response from Holland Bikes

Sterke punten

Decent website, not much else

Verbeterpunten of tips

Respond to your emails. And advise your customers


Peter Hoeks

5/10

Goede en snelle levering, goede verpakking. Uitgebreid assortiment

Sterke punten

Uitgebreidheid van assortiment

Verbeterpunten of tips

Vergelijking van artikelen en inzien en vergelijken van specificaties is niet mogelijk.


Jan

8/10

Gewoon goed

Sterke punten

Komt afspraken na

Verbeterpunten of tips

Ga gewoon zo door


Franky

10/10

Top

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Website is soms moeilijk voor bepaalde stukken en onderdelen maar je vind er echt bijna alles


Puk

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijjk

Verbeterpunten of tips

Geen


veldink

9/10

Heel goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Abi

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelle reactie op extra vraag via mail

Verbeterpunten of tips

Geen op dit moment


Alex

1/10

Ik heb zondag een fietszadel besteld. Op de site stond geschreven dat het beschikbaar is en dat de levering binnen 1-2 werkdagen zal zijn. Naast het bevestigen van de betaling heb ik geen e-mails... Ik heb zondag een fietszadel besteld. Op de site stond geschreven dat het beschikbaar is en dat de levering binnen 1-2 werkdagen zal zijn. Naast het bevestigen van de betaling heb ik geen e-mails meer ontvangen. Na 2 dagen wachten belde ik de klantenservice, waar ze tegen me logen dat het pakket was verzonden en dat ik een e-mail zou krijgen met een trackingcode. De volgende dag belde ik ze weer. Dezelfde situatie herhaalde zich. Na 3 dagen wachten, telefoontjes, geschillen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze een probleem hadden met de goederen en dat ze het niet bij mij konden afleveren. Ik heb de bestelling geannuleerd.
Als resultaat. Ik verloor veel tijd, veel zenuwen en kreeg niet wat ik wilde. Ik heb het gewenste product op een andere site gevonden, dat ook 15% goedkoper is. Precies op tijd geleverd.
En met hollandbikeshop.com wil ik geen zaken meer hebben en anderen niet adviseren. U verliest alleen tijd en zenuwen.

Sterke punten

vond geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

-


Marcel

4/10

Trage handelingssnelheid, afspraak over levertijd niet nagekomen

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Voorraadbeheer en handelingssnelheid verbeteren


Noud Doeleman

8/10

Enkel positief, na enkele bestellingen

Sterke punten

Goede prijzen

Verbeterpunten of tips

De website gebruiksvriendelijker en overzichtelijker maken, zie websites van Mantel en Futurumshop