Reviews

8.9 / 10
6459 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.8/10

6459 Reviews

Hester

10/10

Snelle levering en keurige retourservice. Het product dat ik besteld had was niet het juiste ( mijn eigen schuld) en ik kon het gemakkelijk weer retour sturen en kreeg mijn geld terug.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Konrad Neukirchen

10/10

Goed


Piet

10/10

Goed

Sterke punten

Goede levering

Verbeterpunten of tips

Nee


John Sheehan

2/10

Absolutely worst after-sales customer support ever experienced!

Sterke punten

Easy ordering, fast delivery

Verbeterpunten of tips

My latest email:

Ok I’m getting pretty sick of this nonsense.

First your department ignores my emails, then you don’t answer calls, so I return the product in frustration and then you tell me credits are behind because of a backlog and then two weeks later you tell me my parcel wasn’t actually delivered. Well it was!!

I have returned the products, on the form required, to the address provided as per below. Please refund my purchase price asap. I have attached proof of delivery

Please don’t put me to the trouble of having to find a signature because of your department’s inefficiency, I have suffered enough already!


I. de Rijk

4/10

Lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen. Kreeg het idee dat ik afgepoeierd werd door een medewerker en daar ben ik niet van gediend. Heb keurig mijn order betaald maar geen spullen...

Verbeterpunten of tips

Lange wachttijden verbeteren bij de klanten service en misschien een cursus klant vriendelijkheid voor een medewerker verzorgen.


G.Olieman

8/10

Bestelling goed
Telefonische informatie slecht ( 20 minuten wachttijd)

Verbeterpunten of tips

Uitbreiden telefonische helpdesk.


Smit

8/10

Goede afhandeling van mijn aankoop, geen klachten


Bonnamy

8/10

Bestelling is vlot en goed afgehandeld.


Vos

10/10

Snelle bestelling, reactie en levering.

Sterke punten

Vlotte levering en natuurlijk top materiaal. Goed verpakt afgeleverd.