GeertKlus
Aanbeveling
Website, bestelroute aanpassen. Kan bij de controle niets in de bestelling aanpassen.
- Verbeterpunten of tips
- Kan slecht de bestelling aanpassen
- Sterke punten
- Snelle correcte levering
- Product of service:
- Spaken
- After sales
- 8.6/10
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Info over verloop order
- 8.6/10
8956 reviews
Reinier
Vreselijke klantenservice. Ze praten door je heen heen en snappen mijn probleem niet. Uiteindelijk maar een punt achter het gesprek gezet omdat ik niet werd. Ik los het zelf wel op.
- Verbeterpunten of tips
- Een webshop die HOLLAND Bike Shop heet en op de doos "100% dutch" zet zou een Nederlandse klantenservice moeten hebben. Deze webshop heeft dit dus niet.
- Sterke punten
- Geen
- Product of service:
- Binnenband
Koudijs
Geen gehoor
- Verbeterpunten of tips
- Niet ophangen als iemand belt en geen loze beloftes doen via mail.
- Sterke punten
- Nog niet ontdekt
- Product of service:
- Fietstas
jeroen
Slechte service ooit. Bestelling nooit ontvangen. Blijkbaar heeft PostNL aangegeven dat het geleverd is maar kan dit niet aantonen. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en zeggen dat ik het zelf maar moet regelen met PostNL. Ze geven aan dat het een standaard levering is waar geen handtekening voor ontvangst voor nodig is. Dat is de keuze van de webshop en zijn zij verantwoordelijk, ik koop bij hen en niet bij PostNL. Jammer dat ze dat zelf niet zo zien. Doen geen enkele moeite op een oplossing te bieden. NOOIT iets kopen, als er iets verkeerd gaat ben je je geld kwijt. Gedragen zich als dropshipper.
- Sterke punten
- Niet kunnen ontdekken
- Verbeterpunten of tips
- Neem je klanten serieus en besef dat je afhankelijk bent van klanten
- Product of service:
- Crankbrother Stamp fietsschoenen
Jef
Aanbeveling
Snelle en goede levering
- Sterke punten
- Alles wat je nodig hebt vind je hier
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Fiets onderdelen allerlei
Bruins
Aanbeveling
Heel goed
- Sterke punten
- We kregen het snel
- Verbeterpunten of tips
- Heb ikmniet
- Product of service:
- Handrem hendel
Richard Jones
Aanbeveling
Uitstekend.
- Sterke punten
- Fijn dat er zoveel producten uit landen komen die kwaliteit bieden (Duitsland, Japan)
- Verbeterpunten of tips
- Maak duidelijk waar producten vandaan komen.
- Product of service:
- Heel veel verschillende producten
Paul
Aanbeveling
Na mijn bestelling werd het product snel geleverd
- Sterke punten
- snelle levering, uitstekende concurrerende prijs.
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Product of service:
- accu voor e bike
Fvdvliet
Aanbeveling
Snel besteld
- Verbeterpunten of tips
- Andere bezorger kiezen Besteld op 11-3 en nu op 17-3 nog steeds niet geleverd door bezorger
- Sterke punten
- Helder overzicht en snel te bestellen
- Product of service:
- 2 buitenbanden en binnenbanden
Christophe
DE slechtste klantendienst ik heb ooit gezien!
- Verbeterpunten of tips
- De goede artikel zenden en niet 4 weken wachten voor een omruiling
- Sterke punten
- Correct
- Product of service:
- spaken
Bes
Aanbeveling
snelle levering voor een mooi bedrag
- Sterke punten
- Groot aanbod
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Voorderailleur
Kitty
Goed
- Sterke punten
- Snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Reserve AXA lampriempjes
Sjoerd
Aanbeveling
Goede prijs, leveringstijd niet conform de toezegging op de website.
- Sterke punten
- Prijs
- Verbeterpunten of tips
- Levertijd nakomen, 1 a 2 werkdagen werden er 4
- Product of service:
- Voorderailleur
Elske
Aanbeveling
alles verliep zeer vlot, ook het telefonisch contact was helemaal in orde! Zeer vriendelijk personeel
- Sterke punten
- Duidelijk omschreven, correcte prijs
- Verbeterpunten of tips
- /
- Product of service:
- 2 x fietstoel
M.van Eijk
Aanbeveling
Snelle.en goede levering en uitgebreid sortiment.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Groot assortiment
- Product of service:
- Deze keer fietsstandaard
Reviews
Hollandbikeshop.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Hollandbikeshop.com heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.7/10
- 8956 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 3 september 2012
Hollandbikeshop.com
Hollandbikeshop.com heeft passie voor fietsen en jarenlange ervaring in de fietsenbranche. Wij verkopen zo ongeveer alles wat met fietsen te maken heeft, van kinderfietsen tot fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij een assortiment bieden met de hoogste kwaliteit en veelzijdigheid, voor de scherpste prijzen. Voor al je fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires ben je bij Hollandbikeshop.com dus zeker aan het juiste adres.
Contact
Hollandbikeshop.com
Molenweer 22
2291 NR Wateringen
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
